Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Разбил экран, где можно приобрести новый? и сколько он стоит
Михаил | 11-02-2015| Вопрос о: TB-526FL
К сожалению, дисплеев для данной модели на нашем складе нет.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте хочу у вас спросить перестал работать планшет светится белый экран и по середине логотип андройда цветом серый постоянно хотел его сбросить на заводское начало процедуры он завис шяс в рековер немогу зайти ток белый экран с логатипом и все постоянно горит вожможно его оживить.
Виктор | 11-02-2015| Вопрос о: TM-9757 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
отличный экран с белой подложкой, очень контрастный по сравнению с ТВ-176FL, там вообще если без подсветки то читаешь как старую серую газету, зато качество кнопок просто ужасное, при нажатии нужной тебе кнопки может нажаться любая кнопка, уверен многие подтвердят это, кнопка вниз на правой стороне с возрастом ваще не нажимается. ВСЮ КНИГУ ПОРТЯТ КНОПКИ. было бы супер если бы у ТВ-176FL был такой же отличный экран с белой подложкой как у ТВ-416
Иван | 11-02-2015| Вопрос о: TB-416
Более тёмный дисплей ТВ-176FL, обусловлен наличием сенсора и более толстого стекла.
По поводу кнопок, лучше обратитесь в сервисный центр, возможно нужно почистить контакты на плате.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, мой телефон не принимает MMS, пишет, что слишком большое сообщение, найти в инструкции объём принимаемых сообщений не удалось, отправляет нормально, подскажите, какой допустимый размер входящих MMS сообщений?
Елена | 11-02-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На данной модели телефона допустимый размер входящих MMS сообщений равен 300Кб.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Периодически при включении зажигания регистратор включается "темным экраном" - нет отображения на дисплее вида перед авто. Только "бегают" полоски на индикаторе заряда аккумулятора. После поездки и повторного запуска ДВС вроде "отвисает". Частоту проявления недостатка сказать не могу - регулярно. Привязать к каким-либо событиям не могу. В чем может быть дело?
Не прошивал, не ронял и т.п. Подключен не в прикуриватель, а в розетку 12в салона, авто - иномарка не старше 3-х лет.
Сергей | 11-02-2015| Вопрос о: DVR-561G
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Вопрос 1)После подключения плеера т 30 к компьютеру все идет нормально но когда копирую на него файлы,в момент копирования оно останавливается и через некоторое время (1 минута) комп пишет что не найдено устройство -т.е. сам плеер (как бы он сам извлекается в момент копирования)Помогает выдернуть usb и опять подключить ,но при копировании опять происходит тоже самое и так постоянно....
Вопрос 2)Плеер периодически зависает Приходится нажимать на reset...
До этого плеер перепрошивался Он с ревизией.Прошивку(с ревизией) вы присылали мне на почту.....
иван | 11-02-2015| Вопрос о: T-30
Перепрошивка не поможет. На вашем устройстве некорректно работает процессор.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как заменить батарею в случае неисправности или брака?
Рауан | 11-02-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь вашим видео регистратором уже больше года(DVR-571G), но вот перестал видеть спутники, т.е. перестала работать плата в присоске (определил методом подключения своего регистратора к присоске товарища, так в течение 1 минуты поймал спутники, у товарища такая же модель). Вопрос можно-ли поменять(купить) данную присоску или отремонтировать?
Анатолий | 11-02-2015| Вопрос о: DVR-571G
К сожалению, присоски для вашей модели закончились. Можно заменить её, на присоску от другой модели, но там нет GPS модуля.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как самостоятельно прошить ТВ-504? Есть ли пошаговая инструкция?
Книга замечательная. Маленькая(сумочный вариант), легкая. Стала ужасно глючить после годового использования.
Хегай Арина | 11-02-2015| Вопрос о: TB-504
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке перепрошить плеер произошел сбой , плеер не включаеться и определяется как неопознаное устроство.
Обновил драйвера согласно инструкции, но програме прошивки он все равно не виден. Что делать?
Жду инструкций. Спасибо.
Богдан | 11-02-2015| Вопрос о: T-930HD
Сообщите в обратном письме, под каким именем определяется устройство в диспетчере устройств?
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Моя книга перестала включаться. Сначала она не запускалась с первого раза, затем перестала включаться вообще. При подключении зарядного устройства и перезагрузки удалось ее оживить (батарея исправна, т.к. после отключения от сети она спокойно работала), но в настоящий момент книга не включается и этим способом. При подключении к компьютеру тоже никакой реакции, красный диод горит и все...
Адрей | 11-02-2015| Вопрос о: TB-436
Попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Плеер начал часто зависать. Пока не разрядится полностью ничего не удается сделать.
Ильнара | 11-02-2015| Вопрос о: T-170
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отключил сим карты в меню "настройка сим" . Идет сообщение"сеть не найдена". Симка рабочяя проверял на другой трубке. Как восстановить в настройках меню "настройка сим"?
Павел | 11-02-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данном случае рекомендуем проверить работу устройства с другой SIM картой, и в случае, если ситуация повториться, то выполните сброс настроек телефона : Настройки - Конфиденциальность - Сброс данных.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
У меня вопрос почему на данном регистраторе нет режима записи с 60 кадров/сек? Планируется ли в следующих прошивках ввести на каком либо разрешении такой режим. Пользуюсь данной моделью с 06.14 и честно говоря качество видео очень и очень посредственное - проигрывает даже записанному на смартфон. Как показал мой опыт для более менее приемлемой картинки нужно выбирать минимальное разрешение. Планируется ли какое либо изменение прошивки в ближайшее время, чтобы устранить недостатки модели? Я так понимаю что возможности процессора позволяют улучшать свойства регистратора?
Вадим | 11-02-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Добрый день
В ближайшее время, выход новых прошивок не планируется. Для более чёткой картинки, нужно выбирать большее разрешение. Режим 60к/c не планируется.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении плеера комп его не видит зарядка идет и все что делать ? у меня моноблок HP на базе ВИН 8
Евгений | 11-02-2015| Вопрос о: T-900
Замените кабель подключения, вероятно он неисправен.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru