Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После прошивки плеера T-599 экран плеера при включении просто белый при любых манипуляциях. Прошивал соответствующей прошивкой, даже попробовал версии 1.1.2 и 1.1.1. и даже для Rev.А (на корпусе Rev.B). Для того чтобы не было отписки, типа "Вы уверенные что прошили теми прошивками" пишу имена файлов прошивок, которые юзал: T-59x_firmware_1.1.1.bin, T-59x_firmware_1.1.2.bin, T-59x_firmware_1.1.4.bin, T-59x_firmware_1.1.4_Rev.A.bin.
Буду признателен, если поможете.
Максим Павлович | 19-10-2010| Вопрос о: T-590
Выложили в "Центр загрузки" прошивку Rev.B
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В общем такая ситуация...не читал музыку писал файлов нет...
потом отформатировал ..помогло..но когда потом начал включать...завис только texet и всё...больше не включается...
но комп видет как неизвестное ус-во....наверно нужна прошивка...
пришлите с инструкцией пожалуйста
Андрей | 19-10-2010| Вопрос о: T-590
Есть в "Центре загрузки".
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста самостоятельная прошивка книги это нарушение гарантии?
Александр Сергеевич | 19-10-2010| Вопрос о: TB-106
Нет, если обновление прошивки осуществляется при помощи нашего программного обеспечения.
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После загрузки с компа,появился красный экрн. Плеер не включается, как съемный диск определяется, ресет пробовал
Евгений | 19-10-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-860 8gb.После форматирования перестал включаться.При подключении к компьютеру работает как обычная флешка,на кнопку reset не реагирует.С чем это может быть связано?
Андрей | 19-10-2010| Вопрос о: T-860
См. почту
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пытался поставить на свой T-790 новую прошивку с данного сайта и столкнулся с проблемой. процесс обновления прошёл на 100%,появилась надпись Rebooting или что то вроде,плеер отключился,включился но вместо меню красный экран,ни на какие действия не отвечает, reset не помогает, компьютер видит его как не отформатированный диск,но при этом форматировать отказывается.Что сделать надо? сервис центров по близости нет.
Сергей | 19-10-2010| Вопрос о: T-790
Попробуйте повторить перепрошивку.
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.

Такая проблема.Нам подарили плеер Texet T-799.Плеер
работал,соответсвенно разрядился.Попробовали зарядить,итог:

1)не включается (сел полностью)

2)не заряжается и компами не определяется.

Что делать??
Екатерина | 19-10-2010| Вопрос о: T-790
Reset пробовали?
19-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,я пользуюсь вашим плеером уже около года и в последнее время появилась проблема,что когда я подключаю плеер к компьютеру секунды на две высвечивается надпись "Подключён к USB",а сразу после этого компьютер теряет плеер и показывает на дисплее заряжающуюся батарейку,в связи с этим перебросить что-нибудь на плеер становится невозможным,у меня стоит последняя прошивка,пробовал с разными кабелями на разных портах USB,и ничего не помогло,есть ли какое-то решение проблемы?
Николай | 18-10-2010| Вопрос о: T-790
Возможно, поврежен USB-разъем. На других компьютерах пробовали?
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравтсвуйте! у меня вопрос у плеера 860 сенсорный экран?
Алексей | 18-10-2010| Вопрос о: T-860
НЕТ.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос такой когда я подключаю плеер к компьютеру то выскакивает табличка Windows не удается загрузить программу для установки Volume . Обратитесь к поставщику. Подскажите что делать?
Максим | 18-10-2010| Вопрос о: T-860
Проблема в вашем компьютере и установленном на него ПО.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время прослушивания плеер вдруг вырубился (как при разрядке аккумулятора). Теперь не определяется на копьютерах, ни под WinXP, ни Win7. Точнее сообщается о "неизвестном устройстве" и просьба переставит в другой усб-порт, что естесвенно не помогает ни на одном из 3 компьютеров. Спасите!
Mucmepukc | 18-10-2010| Вопрос о: T-860
Reset пробовали?
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что случилось с дисплеем т 639 ft ,он не включается,плеер вроде работает,определяется как съемный диск, диспетчер устройств отображает как texet 630ft. визуально работает только сенсорная панель....если можно вернуть к жизни перепрошивкой ,то подскажите пожалуйста как это сделать??????
ЕВГЕНИЙ | 18-10-2010| Вопрос о: T-630FT
Прошивка есть в "Центре загрузки", но лучше обратиться в ближайший сервис-центр .
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при включении имею песочные часы, видимо нужна прошивка. В центре загрузки не нашел. Заранее спасибо.
Геннадий | 18-10-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил недавно Т-559, но буквально через 2 недели при очередном включении плеера он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить. Если нужно переставить прошивку, пришлите пожалуйста соответствующее ПО.
Алексей | 18-10-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. ситуация такая. при отключении плеера он не включается. точнее загорается белый экран и всё. нажимаешь reset он перегружается и работает нормально до следующего выключения-включения. затем снова reset и он включается. хочу попробовать перепрошить, но на сайте нет прошивки. не могли бы вы прислать на почту вместе с инструкцией. заранее благодарен !
Pavel | 18-10-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
18-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru