Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажу кратко. Треснул экран, потекли кристаллы. Возможно ли заменить его в одном из сервисных центров? И какой ценовой диапазон?
Дмитрий | 16-09-2010| Вопрос о: T-560
Возможно. Дисплеи есть в наличии. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня следующие вопросы относительно плеера T-940HD.


1. Поддерживаются ли эффекты (позиционирование, размытие, поворот, etc.) в субтитрах SSA/ASS, или же из них берется только тайминг и субтитры рендерятся как SRT?

2. Какие кодировки субтитров и текстовых файлов поддерживаются?

3. Какие поддерживаются профили и уровни кодека H.264?

4. Технологии каких версий Adobe Flashplayer поддерживаются при воспроизведении SWF?


Заранее благодарю за ответы.
Владислав | 16-09-2010| Вопрос о: T-940HD
1. Эффектов нет.
2.3.4. В "Центре загрузки" выложено руководство по эксплуатации, на стр6 которого Вы найдете подробнейший перечень поддерживаемых форматов.
16-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли такая возможность, при добавлении новой прошивки на сайт, писать краткое описание прошивки? (Что добавлено, что исправлено и т.д.)

Денис | 16-09-2010| Вопрос о: T-900
Внутри архива с прошивкой все написано.
16-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйту у меня возникла такая проблема после загрузки последней прошивки плеер не включаеться! и не реаегирует не на , что не на подключение к компьютеру, не на подкл. к зарядному устройству.Что мне делать?заранее спасибо.
Валерий | 16-09-2010| Вопрос о: T-900
Reset делали?
16-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Стоит ли ждать в следующих версиях прошивки добавления блокнотазаписной книжки?
Nameless | 16-09-2010| Вопрос о: T-900
Нет.
16-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Модель Т-900. При включении показывает только белый экран. Восстановление прошивки не исправляет проблему. что делать?
Максим | 16-09-2010| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.


У меня возникла следующая проблема с видеофайлами на плеере Texet T-900: Я загружаю к/ф в плеер со стандартным форматом avi(качество HDRIP или DVDRIP). Плеер воспроизводит видео отличного качества с отличным звуком без торможений, с этим проблем нет. НО! Продолжительность фильма, например, составляет 1 час 50 минут, а плеер в свою очередь показывает мне 1 час 35 минут после чего видео обрывается(заканчивается). Возникает вопрос: куда же делась концовка фильма, где эти последние 15 минут? Хотелось бы узнать в чём же дело и как мне быть. Неужели нужно конвертировать фильм? Заранее благодарен за помощь.
Илья | 16-09-2010| Вопрос о: T-900
Возможно, какая-то ошибка при конвертировании конкретного файла. Компьютер ее "проглатывает", а плеер "спотыкается".
16-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Рамка перестала видеть внтреннюю память, с внешними флешками работает нормально. Перепрошил - не помогло. Нести в сервис?
Андрей | 16-09-2010| Вопрос о: TF-117
Да. Кабель пробовали менять? Подключали в другой USB-порт?
16-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Найдена ошибка. При просмотре pdf, смене там шрифта и использования джойстика и кнопки "ok" - часто выбрасывает в главное меню.
Black | 16-09-2010| Вопрос о: TB-106
При одновременном нажатии кнопок джойстика «влево» и «ОК» книга может выйти в главное меню
16-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При частичном обновлении экрана должно быть полное обновление после 5 частичных, у меня этого не происходит при чтении книги (именно при чтении, т.е. при перелистывании ~раз в полминуты, если просто быстро листать то работает как надо). В чем может быть проблема и как решить?

(прошивка 1.2 но и на 1.1 было тоже самое)
Владимир | 16-09-2010| Вопрос о: TB-106
Попробуем в новой прошивке сделать реализовать возможность произвольной настройки режима полного обновления.
16-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
всем доброго времени суток.плеер texet t547 сейчас при подключении к компьютеру нет никакой реакции кроме зарядки. комп его тоже не видит. подскажите че с ним делать????
haker1412 | 15-09-2010| Вопрос о: T-540
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
НА модели Т-828 не воспроизводится видео в формате avi,хотя должно
Пишет "Ошибка формата"
Кирилл | 15-09-2010| Вопрос о: T-820
В "Центре загрузки" есть конвертер видео для этой модели.
15-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я недавно купил плеер Т-368 Rev.A 2Gb. После недолгого пользования при включении мне сразу высвечиваетсяй картинка песочных часов, который горит постоянно. На кнопки аппарат не реагирует. WinXP плеер определяет как Usb устройство?
Рустам | 15-09-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
15-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
подскажите пожалуйста сопротивление у наушников плеера texet t848.
Спасибо.
Alexander | 15-09-2010| Вопрос о: T-840
32 Ома
15-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T848 определяется как mass storage в винде. Дисплей не включается. Реально вылечить в домашних условиях?
ЗЫ: да, какое-то напряжение на аккуме есть. Вроде около 4.1 - 4.2 В
Миша | 15-09-2010| Вопрос о: T-840
см. почту.
15-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru