Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Всем привет! Купил плеер сегодня, когда его изучал включил калибровку после этого он завис,я его отключил перезагрузл, после он включился а выбор нужной функцыи спомощью сенсорного экрана работать перестал. Я и включал и перезагружал но сенсер вообще меня не видет. Подскажите кто сталкивался с такой ситуацией как привести его в действие! Зарание благодарен!!!
roldugin | 11-09-2010| Вопрос о: T-900
Восстановите прошивку. См. "Центр загрузки"
11-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по Т-900,скажите пожалуйста можно ли заставить видеть windows7x64 этот плеер,помогут ли новые прошивки?выдает ошибку при установке драйверов,хотя они и не нужны,и через секунд пять переводит плеер в зарядку,автоматически включая безопасное извлечение устройства,а на Windows XP все нормально работает!
Михаил | 11-09-2010| Вопрос о: T-900
Для Windows 7x64 драйверы не требуются. Плеер гарантированно работает под Windows 7x64. Разбирайтесь со своей ОС.
11-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли фоторамка тип памяти SDHC, если поддерживает то какой рекомендуемый объем можно купить?
Антон | 11-09-2010| Вопрос о: TF-118
Оптимальный размер карты SDHC 4-8 GB.
11-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подсоединении книги к компьютеру операционные системы Не распознают ее автоматически,как сказано в инструкции.Должны появиться доступные для запуска иконки "texet TB-106" и "Съемный диск". У меня в компьютере появляются два пустых съемных диска,на которые невозможно перекинуть ни текстовые документы,ни фотографии. Хотя на экране электронной книги несколько раз появляется надпись Соединение установлено,затем появляется раздел меню.
Маргарита | 11-09-2010| Вопрос о: TB-106
1)Используйте другой USB-кабель.
2)Не подключайте кабель в выносные USB-порты компьютера, используйте только USB-разъемы, расположенные в задней части системного блока вашего ПК.
11-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Джойстик и боковые кнопки работают как хотят, независимо от назначения. Листают назад, когда надо вперед, делают закладку, предлагают сменить масштаб. Пользуюсь около месяца интенсивно. Бывало, чтобы перевернуть страницу приходится кнопку раз 10 нажать (иногда по кругу ходит: назад - текущая, назад - текущая... пока до СЛЕДУЮЩЕЙ дойдет, еще пару закладок сделает). В чем дело? Дефекты ПО или производства?
LeV | 11-09-2010| Вопрос о: TB-106
Производства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
11-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поставил плеер т-629 на зарядку.он не включился.попытался через комп.опять не включился.он вообще не включается.будто это просто корпус.
Андрей | 10-09-2010| Вопрос о: T-620
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Год мой любимый плеер т-559 работал прекрасно. Но в один прекрасный день он не стал реагировать при подключении к компьютеру (что бы загрузить файлы). Компьютер его не видит. Но все остальное функционирует (то есть играет). Скажите, можно что сделать?
Спасибо.
Юлия | 10-09-2010| Вопрос о: T-550
Для начала проверить на другом компьютере, а уже потом идти в в ближайший сервис-центр . Возможно, поврежден USB-разъем.
10-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получается перепрошить там сначала горит зеленый квадрат в нем 1 а под ним 8 через некоторое время зеленый меняется на красный и написано устройство не отвечает ,перепрошивка не удалась! Может не продолжать прошивку, а как то с нуля можно установить,смущает вот эта единица в квадрате а обнулить ни как нельзя?
Денис | 10-09-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте у меня проблема я начал устонавливать обновления в плеер и у меня во время устоновки перезагрузился и я немогу включить и продолжить переустоновку помогите пожалуйста что сделать
александр | 10-09-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще раз Здравствуйте! Tакой вопрос, можно ли приобрести аккумулятор для T-799 с большей емкостью???
Денис | 10-09-2010| Вопрос о: T-790
Нет. Лучше приобрести СЗУ для заряда от сети 220В. Когда плеером не пользуетесь, ставьте его на блокировку.
10-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будьте добры подскажите прошивал плеер и в процессе прошивки отключил его думал что пошло что то не так,а теперь плеер не включается и не выключается, комп его не наблюдает,но когда подключаешь USB сигнал на комп поступает и пишет безопасное извлечение rock27 teXet usb Device ,помогите что дальше делать ???
Денис | 10-09-2010| Вопрос о: T-790
Если плеер определяется, как rock27, значит его пожно перепрошить. Повторите перепрошивку еще раз.
10-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После очередных действий по ликвидации последствий "красного экрана" в меню плейера вместо пунктов появились знаки вопроса, смена языка положения не меняет, а главное - плейер стало невозможно отформатировать: компьютер его определяет но пишет, что устройство работает с ошибками и т.п., функция форматирования при этом не работает, что же теперь делать?
Вадим | 10-09-2010| Вопрос о: T-860
Произведите "восстановление прошивки". См. "Центр загрузки".
10-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плееру 2 дня, в принципе доволен, без наворотов и т.д....
Единственная проблема. Никак не могу прослушать фотмат APE, постоянно выскакивает ошибка файла, кучу разных перепробовал..... FLAC не пробовал.


Подскажите, что делать?
Артур | 10-09-2010| Вопрос о: T-250
APE: 8-48кГц, версии 3.95, 3.97, 3.98, 3.99, normal и fast
10-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я приобрел плеер Т-590. Почти пол года он работал идеально, но вот недавно он стал серьезно зависать, а потом вообще отказался включаться. На текущий момент он вообще не включается и не обнаружается компьютером. Я проверял это тремя разными кабелями( Родным плеера, ДВ камеры и от внешнего жесткого диска). никаких повреждений он не получал. Что с ним могло произойти и что мне с ним делать?
Иван | 10-09-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли с помощью прошивки воспроизводить формат flac на плеере?
Игорь | 10-09-2010| Вопрос о: T-590
Он и так Flac воспроизводит.
10-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru