Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.Вопрос:плеер новый.Прошивка 3.7.Заряжается от компа очень долго,6,8 часов но индикатор зарядки в движении,при выходе в рабочий экран индикатор заряда плавает или полный или вообще нет.Аналогичная ситуация с сетевым зарядником.
Сергей | 08-09-2010| Вопрос о: T-860
От компьютера, возможно, не хватает тока. От СЗУ должно быть все нормально. Какие выходные параметры СЗУ?
08-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый.Купил texet "т-869 подключил к компьютеру удалил все папки,теперь не включается......помогите, что мне делать?.....
aндрей | 08-09-2010| Вопрос о: T-860
Попробуйте перепрошить. См. "Центр загрузки"
08-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил недавно Т-569 поработал.... и все.... навернулся. при включении показывает только заставку. подскажите как устранить эту проблему?
Антон | 08-09-2010| Вопрос о: T-560
Перепрошейте. См. "Центр загрузки".
08-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил т-590,когда к usb подключаешь,то всё работает,отсоединяешь от компа,и выключается и не включается отдельно от шнура.понёс в сервис центр,там сказали,что на нём вирусы,проверили видимо касперским,сказали что вирусы не удаляют,хотя им надо было нажать одну кнопку,ну уже поздно,дома форматнул,всё равно не включается...
азамат | 08-09-2010| Вопрос о: T-590
Перепрошивать пробавли?
08-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После отключения от компьютера с помощью безопасного отключения устройства плеер перестал включатся, компьютер его не видит,что делать?
Виктор | 08-09-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте перепрошить
08-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вы большинстве случаев предлогаете перепрошить плеер, вы имеете ввиду самостоятельно перепрошить или в сервисный центр отвезти? Если самому перепрошить гарантия пропадает?
Тимофей | 08-09-2010| Вопрос о: T-590
Как Вам удобно. Гарантия не пропадет.
08-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Вчера купил плейер T-669, всем доволен кроме одного но. Радиостанции в ручном поиске не сохраняются и сохраненные в авто поиске не удаляются. При попытке сохранить, появляется меню со списком каналов и записанных на них частот, выбираю канал со статусом Empty, нажимаю центральную кнопку(точка) меню со списком исчезает, хотя по мануалу должно появиться окно с вопросом о сохранении. Проверяю записанный канал он остался пустым. Тоже самое происходит при удалении, только остается не удаленной ранее записанная частота.
Вопрос: что с этим можно сделать? Телефон на гарантии, но уже подарен. Заранее благодарен.
Игорь | 08-09-2010| Вопрос о: T-660
Для сохранения текущей радиостанции в память плеера нажмите центральную кнопку и во вспомогательном меню выберите «Память».
Выберите номер строки, под которым необходимо сохранить радиостанцию, и нажмите кнопку Play.
На экране появится окно «Запомнить?». Выберите «Да» и нажмите центральную кнопку . Радиостанция сохранена.
Внимание: При повторном обращении к «Памяти» обратите внимание на то, что сохраненные радиостанции сортируются в начало списка, то есть начиная от СН1.
Для удаления радиостанции из памяти плеера нажмите центральную кнопку и во вспомогательном меню выберите «Удалить».
Выберите из списка радиостанцию, которую необходимо удалить, и нажмите кнопку Play.
На экране появится окно «Удалить?». Выберите «Да» и нажмите центральную кнопку . Радиостанция удалена.
Внимание: При повторном обращении к «Памяти» обратите внимание на то, что место удаленной радиостанции занимает следующая за ней радиостанция.
08-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяется флэшка на 16 Гб, на 1 Гб определяется и можно смотреть с неё видео по рамке. Вопрос - почему и какой максимальный обьём флэшки поддерживает жта фоторамка? Может можно сделать чтобы большие флэшки считывались тоже? Заранее благодарен за помощь
Андрей | 08-09-2010| Вопрос о: TF-127
Рекомендованный объем флэш-накопителей для подключения к фоторамке - 4 или 8 ГБ максимум.
08-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!

Приобрела указанную фоторамку в июле 2010г. в магазине Эльдорадо (г. Москва) в подарок. Рамка работает безупречно за исключением того, что 4 кнопка сверху не всегда реагирует на касание (срабатывает где то 1 касание из 15-20). Думала, что дело в защитной пленке, но оказалось дело не в этом. В магазине сказали, что решить эту проблему смогут только в сервис-центре.

Так вот собственно у меня вопрос: могу ли я сдать рамку на экспертизу через магазин или действительно решение данного вопроса возможно только напрямую через Ваш сервис-центр?
Анастасия | 08-09-2010| Вопрос о: TF-117
См. почту.
08-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошло около недели после покупки книги. Аккум сел и книга вырубилась. Вставил зарядник и заряжал около 4 часов, светодиод на заряднике не погас и после большего времени чем 4 часа. Вынул разъём зарядника, и девайс перестал реагировать на любые кнопки. Нажимаю reset - никакой реакции и теперь никак не могу его вырубить. Что делать?
Евгений | 08-09-2010| Вопрос о: TB-106
Возможно, неисправно СЗУ. Попробуйте зарядить книгу через USB-порт компьютера.
08-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при попытке записать на книжку фаил,ЭК зависла на пункте "соединение установлено". как ее вывести из этого состояния с учетом того,что кнопка включения и выключения не работает.если батарея заряжена полностью,на сколько ее хватит в состоянии "зависания".
Олег | 08-09-2010| Вопрос о: TB-106
Reset пробовали?
08-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на кнопку "ресет" не реагирует,таже картина на кнопку "павер".
до тех сервиса вести в соседний город...есть ли все таки шанс что кончится питание и книжка сама выключится?
PS в таком состоянии ЭК находится уже 3 день,на экране четко видно "СОЕДИНЕНИЕ УСТАНОВЛЕНО" и на заднем плане бледно видно "ВНИМАНИЕ....(что то там)...медиасписка"
Олег | 08-09-2010| Вопрос о: TB-106
Попробуйте перепрошить, но, вообще, она на ресет 100% должна реагировать. Вы когда на ресет нажимаете, чувствуете нажатие кнопки?
08-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Конвертировал файл с расширением .doc ( с картинками, вставленными в документ ) в формат .rtf в MS Office 2003 SP3, электронная книга отображает картинки в виде пустого места с подписью, при просмотре файла в офисе картинки на месте. Подскажите, это специфика ПО, и будет ли исправлено, если да, то когда? Или что-то не так с документом? Линк на файл
http://rapidshare.com/files/417907073/file1.zi
Владислав | 08-09-2010| Вопрос о: TB-106
Конвертируйте файл в формат FB2 – поддержка таблиц и изображений в этом формате реализована в версии ПО 1.2 (будет доступна для обновления в ближайшие дни в разделе «Поддержка»). Для файлов в формате RTF это будет реализовано позже.
08-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 3 дня назад данный телефон. Все нравится - дизайн, слышимость, функции , цена. Но есть один недостаток, который уж очень меня напрягает. В трубке отчетливо слышу фоновый шум, или правильнее белый. Причем шип(шум) этот идет именно от трубки не от базы, не от телефонной сети а именно трубка шипит. Подскажите это нормально для этого телефона? Если да - то я расстроен, пойду менять. Т.к. раньше на других аппаратах подобного не замечал. Возможно это как-то лечится? Или трубка может быть неисправна (брак)?
Спасибо.
Илья | 07-09-2010| Вопрос о: TX-D8100A
Надо сравнить с другим телефоном этой же модели, чтобы сделать вывод о неисправности. Легкий фон цифрового преобразования присутствует в любом телефоне стандарта DECT по определению. Где-то больше, где-то меньше. В моей практике были жалобы даже на телефон Siemens, "построенный" на Infinion-e. Лучший, на мой взгляд, по акустическим параметрам DECT телефон.
07-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает АОН. Мало того, телефон даже не отмечает пропущенный вызов, даже если не определил телефон.До этого был дешевый Voxtel - он не определял номера, но указывал , что кто-то звонил. Что это? Гарантийный случай? Или так телефон разработали? ( функция АОН включена у оператора связи и оплачивается, АТС цифровая)
Юрий | 07-09-2010| Вопрос о: TX-D4600A
В телефоне, Вами указанном, есть функция т.н. "русского АОНа", а также функция определения номера вызывающего абонента Caller ID (FSK/DTMF)/ Возможно Ваша АТС предоставляет эту услугу в другом формате.
Вопросы по этой теме освещены на этих станицах достаточно полно, убедительная просьба, пользуйтесь кнопкой "искать".
07-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru