Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Не включается плеер,а при подключении к компьютеру не определяется и все время горят песочный часы.
Нашла много похожих проблем,как и у меня,а ответ везде один- см. в почту. Помогите,пожалйста.
Капуча | 25-08-2010| Вопрос о: T-380
См. почту.
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня модель t-389. Отказал регулятор громкости: звук слышен, но при попытке регулирования громкости шкала падает на значение -1. Подскажите пожалуйста. Спасибо.
Егор | 25-08-2010| Вопрос о: T-380
См. почту.
Также, возможно запала кнопка уменьшения громкости.
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил Т-559 2 месяца назад, вчера при очередном включении плеера он завис на экране приветствия.

При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки.

Reset не помогает, все равно виснет.
Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить.
Вячеслав | 25-08-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того как продавилась кнопка назад, плеер живет своей жизнью. Он начинает сам прокручивать песни, после 15 секунд воспроизведения переключает на 1 песню вперед! Что делать?
Максим | 25-08-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, недавно купил себе T-860 и у меня возникло два вопроса.1) Иногда при переходе в меню «музыка» плеер тупо виснет и не выключается, что делать?? 2) При подключении к компьютеру он показывает что синхронизируется, а в инструкции указано, что должна изображаться батарея- это все нормально или как правильно заряжать??
Роман | 25-08-2010| Вопрос о: T-860
1) Reset делайте. Перепрошейте. 2) Так и должно быть.
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме воспроизведения музыки в случайном порядке из закаченных 390 треков постоянно проигрывается диапазон номеров 200-350!!! при этом при попытке перемотки вперед постоянно грузится следующая песня, а не любая другая из диапазона 1-390!
что делать в такой ситуации?? меня очень это бесит! буду очень признателен в решении этой проблемы.
Дмитрий | 25-08-2010| Вопрос о: T-560
Есть программное ограничение в 250 шт. Постараемся в будущих прошивках исправить.
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!Купил неделю назад t 590.Поначалу работал нормально,но однажды я его выключил и потом не мог снова включить.Когда подключаю к компу-полностью заряжен,всё работает.От сети тоже самое. Стоить вынуть Usb(корректно) экран гаснет. Пробовал On до конца и держал плей,пробовал немного не доводить On- ноль реакции.Перепрошил на 1.1.4 -тоже не помогло.Подскажите пожалуйста что делать, заранее спасибо!
Андрей | 25-08-2010| Вопрос о: T-590
Проблема с переключателем ON/OFF. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, модель t-660, вопрос у меня такой, а никак нельзя ли установить эффекты playFX параллельно с общей настройкой эквалайзера?или всегда выбирать можно только что-то одно?Если нет, то затрагивает ли этот вопрос прошивка, которую можно у вас скачать?спасибо)
Ян | 25-08-2010| Вопрос о: T-660
Нет.
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепрошивал плеер T890 из под виртуал бокса, перепрошивка закончилась ошибкой, плеер не включается. Есть возможность его спасти?
Александр | 25-08-2010| Вопрос о: T-890
См. "Центр загрузки".
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

На прошлой неделе купил ваш плеер T-900
Все нормально весьма доволен, но не проигрывает файлы .mp4, скачивал с Youtuba.

Сейчас невозможно вкл. плеер "пробудить аккумулятор", просто выкл. его она была заряжена.

Один раз такое было, он отлежался потом вкл.-ся
Прошивку ставил последнюю вашу v1.17
Невсегда держит переключение между режимом трансляция на телевизор и выкл. его, иногда срывается..обрывает
Будут ли в будущих прошивках- распределение файлов в алфавитном порядке

Помогите в чем проблема..

Вадим Мельников, Спб
Вадим Мельников | 25-08-2010| Вопрос о: T-900
Reset делали?
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как определить полностью заряжен аккумулятор или нет ТВ-106. Вчера купил, по внешнему виду гаджет абсолютно новый, однако батарея была полностью разряжена. При включении в 220В на пиктограмме заряда появляется эл.вилка, после 6 часов зарядки, заряд кончился за 10 минут. При повторном заряде через 7 часов "вилка" сменилась на "молнию". Что подтверждает полную зарядку? Заранее благодарен за помощь!
Radio Ga-Ga | 25-08-2010| Вопрос о: TB-106
Попробуйте зарядить книгу через USB-кабель, возможно, неисправен блок питания.
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при запустке программы Навител ругается на нехватку памяти (говорит, нужно 30 594 Md? а несть 21 477,) На диске реально свободно свободно 600Мв что делать ??












Владимир | 25-08-2010| Вопрос о: TN-505
Установить новые карты, индексный файл и версию 3.5 программы с сайта www.navitel.su. Удалите старые файлы, сохраните файл активации NavitelActivationkey.txt, далее запишите его в папку Navitel с новым содержимым программы.
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил в меню автозапуск программы автоспутник, теперь при включении всегда загружается эта программа, при попытке выйти из нее - происходит выход и тут же опять её загрузка. Комп перестал видеть навигатор. Что делать ?
Максим | 25-08-2010| Вопрос о: TN-501BT
перепрошить навигатор прошивкой из раздела "поддержка" ( по инструкции внутри архива с прошивкой).
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Мой навигатор TN-505 оказался с серийным номером , попадающим в диапазон серийных номеров :0942000000-0942007071, 0943000000-0943005051, 0944000000-0944004647.
Скачал прошивку по указанной ссылке, прошил в соттветствии с, прилагаемой в архиве с прошивкой, инструкцией.
Итог: программа (вопроеки уверениям) затерлась.
Вопрос: каким образом восстановить навител навигатор?
Олег | 25-08-2010| Вопрос о: TM-650
UUID навигатора уже в базе активации Навител. С помошью карты активации зайдите в раздел "Обновление", скачайте атлас, инд. файл и программу. Запишите на навигатор. Далее в разделе "Активация" (простой режим) сгенерите новый файл активации для вашего навигатора и запишите его в папку Navitel. Более подробно по вопросу восстановления программы Вам смогут помочь в службе поддержки Навител
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Я снова по поводу зарядки:1.в инструкции написано что заряжаются ботареи не менее 16 2. А если у меня телефон находится постоянно на базе,то блок питания постоянно будет греться? 3. Т.Е. так и будет постояноо процес зарядки показывать все года эксплуатации?
Ильдар | 24-08-2010| Вопрос о: TX-D7600
1. "После установки новых аккумуляторов ... установите трубку на базовый блок не менее чем на 16 часов." Это написано про конкретную ситуацию, при которой надо единожды (однократно) проделать определенные действия.
2. Трубка может постоянно находиться на базовом блоке. После полной зарядки аккумулятора, контроллер ограничит ток до необходимого минимума и греться ничего не будет.
3. Пока трубка находится на базовом блоке ("на зарядке") сегменты будут перемещаться.
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru