Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте ещё раз! Уже задавала вам вопрос:

****Оксана, 20.08.2010

Вопрос по модели T-56x:

Здравствуйте! Купила плеер T-569, прошло буквально 4 дня, и в один прекрасный момент после того, как я перенесла видео (формат avi, переконвертируемое, 300мб) на плеер, после этого выключила его, он больше не включился.
На зарядку никак не реагирует, компьютер его тоже не видит, на попытку включить вообще никак не реагирует. В общем лежит как будто выключенный. Подскажите, что делать! Можно ли решить эту проблему самостоятельно?! Спасибо.****

НА ЧТО ПРИШЁЛ ОТВЕТ:

****Ответ:

Возможно сломался переключатель ON/OFF. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр****



ЕЩЁ ОДИН ВОПРОС:

Дело явно не в переключателе ON/OFF, т. к. на сколько я знаю, компьютер должен видеть плеер через USB кабель независимо от того, включен плеер или нет, и процесс зарядки тоже должен идти... Есть ли ещё какие-нибудь варианты неисправности? Спасибо.
Оксана | 20-08-2010| Вопрос о: T-560
Попробуйте: переключатель в положение OFF, зажмите кнопку Play и подключите в таком состоянии к ПК, через 5 секунд после подключения отпустите кнопку. Как отреагирует компьютер?
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купила плеер T-569, прошло буквально 4 дня, и в один прекрасный момент после того, как я перенесла видео (формат avi, переконвертируемое, 300мб) на плеер, после этого выключила его, он больше не включился.

На зарядку никак не реагирует, компьютер его тоже не видит, на попытку включить вообще никак не реагирует. В общем лежит как будто выключенный. Подскажите, что делать! Можно ли решить эту проблему самостоятельно?! Спасибо.
Оксана | 20-08-2010| Вопрос о: T-560
Возможно сломался переключатель ON/OFF. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Плейер T-590. Был подключен к компьютеру с Ms Windows 7.0.
После отключения плейера от компьютера на экране осталась надпись "Подключение USB". На клавиши не реагировал. После выключения перключателем "ON-OFF" и опследующего его включения стала появляться заставка "texet" и на этом загрузка останавливается.
Что в этом случае можно сделать?
george_ch | 20-08-2010| Вопрос о: T-590
Перепрошейте. Прошивка есть в "Центре загрузки"
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня плеер модели Т-599. Сегодня утром работал. Буквально минут 10 назад было обнаружено что он не включается, на подключение к ПК не реагирует. При попыдке включить видно небольшое мерцание экрана, а в наушниках гул и пощелкивание. Что делать? Заранее спасибо!
Александр | 20-08-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте перепрошить.
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил плеер T-900 сделал все как в инструкции полностью зарядил и слушал музыку до полной разрядки. Включил на зарядку нечего не произошло подождал около часа плеер так же не подает никаких признаков жизни. Сделал reset и попробовал включить - опять ничего. Подскажите пожалуйста что делать. Версия прошивки 1.17(прошил несколько дней назад).
Давид | 20-08-2010| Вопрос о: T-900
Компьютером плеер определяется?
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.
купила на днях Т-900.
почему то ни настройки ни закладки в книгах не сохраняются.
как быть?
Леся | 20-08-2010| Вопрос о: T-900
Выключайте плеер длительным перводом переключателя вниз, тогда закладки будут сохраняться.
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Хотелось бы по точнее узнать когда в продаже появиться радиотелефон TX-D7600 (розовый) ????
Ольга | 19-08-2010
Телефон поступит в продажу в начале сентября.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрели телефон ТХ-255, но он не определяет входящие номера (хотя я звонила на подстанцию и устанавливала необходимый режим) и когда прошел неотвеченный вызов не горит лампочка "Новый". В руководстве по эксплуатации я не нашла ответов на вопросы. Спасибо
Наталья | 19-08-2010| Вопрос о: TX-255
Телефон ТХ-255 может определять номера только в стандарте Caller ID FSK, если Вы подключили на станции именно этот режим АОНа, все должно работать.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ, но лампочка "НОВЫЙ" при неотвеченном вызове все равно не горит, с чем это может быть связано?
Наталья | 19-08-2010| Вопрос о: TX-255
индикатор "новый" мигает когда есть не просмотренные записи в списке вызывавших абонентов. Если номера не определяются, список будет пуст, индикатор светиться не будет. Если же при пропущенном вызове в список номера заносятся, но "новый" не мигает, значит телефон неисправен (по крайней мере цепь индикатора).
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не удаётся войти в "настройки", хотя в другие функции "трубка", "тел книга" и др входит без проблем. И на дисплее постоянно светится надпись "ext", что согласно инструкции говорит о разговоре с внешним абонентом. При снятии трубки гудки не стандартные, не могу никому позвонить с этого телефона.
Мои попытки по устранению неполадок (-возвращение заводских настроек,
-отключил телефон, вынул аккумуляторы) , завершились неудачей. Что делать в такой ситуации?
Александр | 19-08-2010| Вопрос о: TX-D5350A
У Вас нет связи трубки с базовым блоком. Вы пробовали зарегистрировать трубку по новой? Безуспешно? Возможно, поможет перепрошивка микросхем памяти. Надо обратиться в сервисный центр.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Был куплен телефон TM-B100, всем он мне понравился кроме автономной работы, в пассивном режиме ожидания он работает всего 2-а дня. При этом, у меня есть простая чёрно белая nokia с таким же аккумулятором, так она спокойно работает больше недели и при разрядке аккумулятора не сразу выключается а ещё способна проработать пол дня. По характеристикам телефоны похожи, чем вызвано такая непродолжительная автономная работа? Может мне попался бракованный экземпляр?
Александр | 19-08-2010| Вопрос о: TM-B100
Это не нормально, обратитесь в СЦ
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня плеер texet T-758FT 2Gb.при подключении к компьютеру не определяется системой Система Windows XP sp2.стандартный диск только с драйвером для 98.как подключить или где взять драйвер для XP.спасибо
сергей | 19-08-2010| Вопрос о: T-750FT
Драйверы не требуются. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте меня зовут Алексей,у моего плеера T-778FT быстро разряжается аккумулятор,есть ли возможность его замены и как можно приобрести дополнительный аккумулятор?
Алексей | 19-08-2010| Вопрос о: T-770FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите,есть ли возможность самому заменить аккумулятор и как его заменить,без обращения в сервис-центр
aleksei | 19-08-2010| Вопрос о: T-770FT
Нет.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я скачала на плеер текст в формате txt, но на плеере за место нормального текста какие то не понятные каракули.Что нужно сделать,что бы текст был на русском языке?
Миками | 19-08-2010| Вопрос о: T-550
Кодировка текстового файлa должна быть ANSI.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru