Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Уже задвал этот вопрос но не могу найти его)
У меня модель плеера Т-799, вчера поставил его заряжаться к компьютеру, через 4 часа снял(по инструкции), говорит что аккамулятор разряжен. (при подключении было видно что батарея заряжается)
Следует купить адаптер, или ето косяк в самом плеере? мб драйверы есть...

9I | 14-08-2010| Вопрос о: T-790

Лучше заряжать плеер от СЗУ.

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,приобрела mp3 texet t-790 недели три назад,все замечательно работало.Но вот дня 2 назад поставила его на зарядку,как обычно,и он заряжался более 12 часов,так и не зарядился полностью,только до двух полосочек,плеер сильно нагрелся,и я отключила от зарядки.С такой зарядкой он работает полчаса,час максимум.После этого решила подключить к компу,но он его невидит,хотя было все нормально,не подскажете,что делать?

Кристина | 14-08-2010| Вопрос о: T-790

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

T-790.
Решил скинуть музыку на плеер. Но плеер преодически \"вылетал\" из раздела \"мой компьютер\". С USB у меня всё в порядке. Всё же с долгим упорством скинул всю желаемую музыку, но через несколько дней решил обновить её. Подключаю плеер к компьютеру, компьютер его распознаёт - появляется значёк съёмного диска, открываю его, то есть содержимое в плеере, чтобы что-нибудь скинуть, и через пару секунд плеер снова \"вылетает\" и начинает заряжаться, хотя полностью заряжен. И так теперь постоянно, ничего на него закинуть не могу. Reset пробовал.

Vadim | 14-08-2010| Вопрос о: T-790

Плееру не хватает тока по USB от вашего компьютера.
- Не подключайте в выносные порты.
- Попробуйте более короткий шнур.
- Отключите другие устройства от USB.
- Переустановите ОС.

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Компьютер не видит плеер Textet 658,Проблема плеера в том что он завис при включении появляется заставка и дальше никак.......что делать?Help me!!!!!!!!

Виталий | 14-08-2010| Вопрос о: T-650

Нажмите Reset и попробуйте перепрошить. См. "Центр загрузки"

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. При включении плеера появляется черная полоска и пишет ошибка системы, как перепрошить?
T-758FT сер.номер 07370449..

Diana | 14-08-2010| Вопрос о: T-750FT

См. почту.

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После прошивки (вер. 1.1.2) плеер Т-599 отказывается включаться, сделал всё как было указано в инструкции по установке прошивки, на компе. стоит Windows XP.

Станислав | 14-08-2010| Вопрос о: T-590

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте!у меня такая проблема сначала произошел сбой при чтении файлов,после форматирования он вырубился и больше не включается.это исправимо или уже нет?

Anna | 14-08-2010| Вопрос о: T-590

Попробуйте перепрошить.

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! установил конвертер на модель T-590, но он даже не хочет добавлять файлы! в чём может быть проблема? а можно скачать другой конвертер для этой модели?

Сергей | 14-08-2010| Вопрос о: T-590

В "Центре загрузки" есть обновленная версия.

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил ваш плеер, полностью зарядил, но никак не могу настроить радио. На всех диапазонах в наушниках шипение. Прошивка версии 2.5.

Алексей | 14-08-2010| Вопрос о: T-890

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здрасьте.надо перепрошить навигатор тn 505.но не могу прочитать инструкцию не открывается в нужном приложении.напишите на почту подробно как перепрошить,а то карта не работает без перепрошивки.спасибо

александр | 14-08-2010| Вопрос о: TN-505

разархивируете архив прошивки на ПК, записываете файлы на карту памяти. Вставляете карту в навигатор и нажимаете кнопкку reset. Аккумулятор должен быть заряжен во избежание сбоев во время прошивки

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Возможно ли в этом плеере реализовать поддержку формата чтения FB2

Вадим | 14-08-2010| Вопрос о: T-940HD

Да. Скоро будет.

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

По вине ЖКХ в сети оказалось 380 В, расплавился блок питания. Где можно купить новый блок питания к телефону T-D6250?

Владимир | 14-08-2010| Вопрос о: TX-D6250

Можно поинтересоваться у нашей сервисной службы о наличии БП данной модели (service@alkotel.ru). В Санкт-Петербурге можно позвонить в наш магазин 784-87-42, отправка по стране - наложенным платежом. Но все детали надо уточнять у сервисной службы.
Параметры БП отправил на оставленный адрес электронной почты.

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
Пытаюсь подключить гарнитуру к данному телефону. Поскольку разъем 2,5мм, воспользовался переходником AD-215N(Fisher Audio) c 3,5 на 2,5мм. В Наушниках сплошной шум, практически ничего не слышно ни мне, ни обратной стороне.
Подскажите, какой гарнитурой на 2,5мм я могу воспользоваться (либо переходником + гарнитурой на 3,5мм), чтобы оно работало на Вашем телефоне. Ну и купить можно было.
Заодно подскажите распайку в порте, пожалуйста.
Спасибо.

Станислав | 14-08-2010| Вопрос о: TX-D6200 ДУЭТ

Гарнитура шла в комплекте с телефоном данной модели. Было это достаточно давно и партия была очень маленькая. Гарнитур на складе комплектации не осталось. Схему трубки отправил на оставленный электронный адрес.

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте,подскажите,как настроить громкость звонка,инструкция утерена

полина | 14-08-2010| Вопрос о: TX-D6400

Руководство можно скачать с нашего сайта в разделе Поддержка -> Центр загрузки -> Телефонные аппараты

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

1. С какими дополнительными трубками будет работать режим "прослушивания помещения" ?
2. Из инструкции я понял, что в этом режиме просто постоянно включена связь между трубками (а не происходит звонок с одной трубки на другую в случае появления шума в прослушиваемом помещении). Правильно ли это ?
3. Что происходит при поступлении внешнего звонка при включенном режиме прослушивания помещения (звонок идёт на обе трубки или только одну) и после окончания разговора (возврат в режим прослушивания или его отключение)?

Александр | 14-08-2010| Вопрос о: TX-D8100A

1. Оптимальнее всего использовать "родную" трубку 8100, будет полная совместимость. В остальных случаях надо тестировать. К примеру, с трубками наших телефонов 8300А и 8350А функция работает с ограничением - не проходит внешний вызов при "прослушивании помещения".
2. Поняли абсолютно правильно, если на трубке 8100 включен режим "няня", то при вызове с другой трубки, просто включается прослушивание помещения, без всяких звонков. Остановить прослушивание можно нажав "отбой" на вызывающей трубке.
3. При поступлении внешнего вызова, в динамике трубки, с которой прослушивают, будет присутствовать периодический короткий сигнал, либо она должна звенеть. Трубка на которой включен режим "няня" на внешний вызов не реагирует.

14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru