Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Я прочитал вопрос, где Вы отвечаете, что файлы сортируются по времени закачки их в память плеера. Но простите, Как же надо тогда закачивать аудио книги, по одному файлу что-ли?
Александр | 21-08-2010| Вопрос о: T-560
Это проблема проводника Windows, который копируют файлы без определенного порядка. Вы можете поставить любой файловый менеджер. Или после копирования файлов отсортировать их.
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста когда выйдет новая прошивка для T-940hd чтобы исправить отображение субтитров .ass, либо подскажите как сделать чтобы субтитры отображались корректно, без ошибок отображения и желатеньно с настройкой размера и цвета. (норм аниме никак не получается посмотреть, а брал только для этого)
заранее благодарю =)
andrey | 21-08-2010| Вопрос о: T-940HD
Исправления будут внесены в прошивку.
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли на плеер texet t-900 закачать какие-то игры и какое должно быть расширение.
ПаВеЛ | 21-08-2010| Вопрос о: T-900
Нет.
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

Подскажите, пожалуйста, почему в меню навигатора отсутствует меню WinCE? В руководстве по эксплуатации оно присутствует, на фотографии на сайте тоже оно присутствует, в навигаторе его нет.

Спасибо.
Сергей | 21-08-2010| Вопрос о: TN-606
В прошивке из раздела "поддержка" эта опция есть. Обновите прошивку согласно инструкции.
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении загорелся экран, появилась надпись "texet" и плеер завис. Ни на что не реагирует, с компьютером не соединяется. Помогите пожалуйста
Андрей | 20-08-2010| Вопрос о: T-200
См. почту.
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель Т-808, пользуюсь более двух лет, перестал заряжаться.
Что посоветуете?
Александр | 20-08-2010| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении зависает на надписе TEXET, а при подключении к Пк пишет загрузка и всё ,ресет не помогает(до этого раз включился и все находящиеся файлы били повреждены после того как отключился снова зависает). В чём Проблема помогите.
Артём | 20-08-2010| Вопрос о: T-570
См. почту
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ещё раз! Уже задавала вам вопрос:

****Оксана, 20.08.2010

Вопрос по модели T-56x:

Здравствуйте! Купила плеер T-569, прошло буквально 4 дня, и в один прекрасный момент после того, как я перенесла видео (формат avi, переконвертируемое, 300мб) на плеер, после этого выключила его, он больше не включился.
На зарядку никак не реагирует, компьютер его тоже не видит, на попытку включить вообще никак не реагирует. В общем лежит как будто выключенный. Подскажите, что делать! Можно ли решить эту проблему самостоятельно?! Спасибо.****

НА ЧТО ПРИШЁЛ ОТВЕТ:

****Ответ:

Возможно сломался переключатель ON/OFF. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр****



ЕЩЁ ОДИН ВОПРОС:

Дело явно не в переключателе ON/OFF, т. к. на сколько я знаю, компьютер должен видеть плеер через USB кабель независимо от того, включен плеер или нет, и процесс зарядки тоже должен идти... Есть ли ещё какие-нибудь варианты неисправности? Спасибо.
Оксана | 20-08-2010| Вопрос о: T-560
Попробуйте: переключатель в положение OFF, зажмите кнопку Play и подключите в таком состоянии к ПК, через 5 секунд после подключения отпустите кнопку. Как отреагирует компьютер?
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купила плеер T-569, прошло буквально 4 дня, и в один прекрасный момент после того, как я перенесла видео (формат avi, переконвертируемое, 300мб) на плеер, после этого выключила его, он больше не включился.

На зарядку никак не реагирует, компьютер его тоже не видит, на попытку включить вообще никак не реагирует. В общем лежит как будто выключенный. Подскажите, что делать! Можно ли решить эту проблему самостоятельно?! Спасибо.
Оксана | 20-08-2010| Вопрос о: T-560
Возможно сломался переключатель ON/OFF. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Плейер T-590. Был подключен к компьютеру с Ms Windows 7.0.
После отключения плейера от компьютера на экране осталась надпись "Подключение USB". На клавиши не реагировал. После выключения перключателем "ON-OFF" и опследующего его включения стала появляться заставка "texet" и на этом загрузка останавливается.
Что в этом случае можно сделать?
george_ch | 20-08-2010| Вопрос о: T-590
Перепрошейте. Прошивка есть в "Центре загрузки"
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня плеер модели Т-599. Сегодня утром работал. Буквально минут 10 назад было обнаружено что он не включается, на подключение к ПК не реагирует. При попыдке включить видно небольшое мерцание экрана, а в наушниках гул и пощелкивание. Что делать? Заранее спасибо!
Александр | 20-08-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте перепрошить.
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил плеер T-900 сделал все как в инструкции полностью зарядил и слушал музыку до полной разрядки. Включил на зарядку нечего не произошло подождал около часа плеер так же не подает никаких признаков жизни. Сделал reset и попробовал включить - опять ничего. Подскажите пожалуйста что делать. Версия прошивки 1.17(прошил несколько дней назад).
Давид | 20-08-2010| Вопрос о: T-900
Компьютером плеер определяется?
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.
купила на днях Т-900.
почему то ни настройки ни закладки в книгах не сохраняются.
как быть?
Леся | 20-08-2010| Вопрос о: T-900
Выключайте плеер длительным перводом переключателя вниз, тогда закладки будут сохраняться.
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Хотелось бы по точнее узнать когда в продаже появиться радиотелефон TX-D7600 (розовый) ????
Ольга | 19-08-2010
Телефон поступит в продажу в начале сентября.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрели телефон ТХ-255, но он не определяет входящие номера (хотя я звонила на подстанцию и устанавливала необходимый режим) и когда прошел неотвеченный вызов не горит лампочка "Новый". В руководстве по эксплуатации я не нашла ответов на вопросы. Спасибо
Наталья | 19-08-2010| Вопрос о: TX-255
Телефон ТХ-255 может определять номера только в стандарте Caller ID FSK, если Вы подключили на станции именно этот режим АОНа, все должно работать.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru