Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, примерно через 3 месяца использования плеер перестал определяться компьютером как съемный диск, попросту его "не видит", однако плеер спокойно заряжается (на компьютере стоит windows vista sp1). Пробовал отключить перед этим все остальные usb-устройства, сам плеер подключал через usb-порты на задней панели компьютера, не помогло. На компьютере знакомого (xp sp3) плеер стал определятся как "неизвестное устройство", зайти на него невозможно. Скажите в чем проблема, заранее спасибо.
Филипп | 17-06-2010| Вопрос о: T-850
Возможно поврежден USB-разъем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,у меня плеер texet-558,не получается конвертировать видео.по причине того что размер экрана в настройках не меняется...а еще можно узнать,возможно ли сделать так чтобы экран не горел постоянно.а то очень быстро зарядка садится.заранее спасибо.
Ирина | 17-06-2010| Вопрос о: T-550
См. "Центр загрузки"
17-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос:
Плеер T-860. Как избавиться от постоянного вылетания плеера? Подсоединяешь к компу - плеер обнаруживается на ограниченное время, не всегда успеваешь закинуть файл, а может и не обнаружиться и просто заряжаться, как с этим бороться?
Пробовал и менять шнур, причем ставил заведомо исправный, и менял порты, выносными не пользовался
Константин | 17-06-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-869.У меня такая же ситуация как у "Евгения, 16.06.2010"!!! Сначала у меня начали пропадать файлы, после это когда перелистываешь картинки появлялся красный экран, я его выключил, а наследующий день попробовал включить был сплошной красный экран я его опять перезагрузил и попробовал включить, но он не включался и не реагировал не на одну мою команду даже на кнопку reset!!!!Подскажите пожалуйста!Заранее спасибо!!!!!
Владислав | 17-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
17-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер вашей фирмы.полностью даволен ценой,дизайном,качеством.не чего не менял и не обновлял по так как ему 1 день.закачал музыку и столкнулся с проблемой.музыка не с того ни с сего начинает запинаться,пропадать и через секунды 2-3 продолжает играть.сначала думал это причина самой музыки но потом убедился что это происходит хаотично.за один и тотже трек может так случится от одного до бесконечности раз.а может вообще не случится.прошивка родная.не обновлял.подскажите что делать.заранее спасибо
Михаил | 17-06-2010| Вопрос о: T-560
При помощи утилиты по обновлению прошивки (см. "Центр загрузки") произведите очистку памяти.
17-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пару недель назад купил плеер. так получилось, что он пролежал заряженым около 5 дней. сейчас достаю, а у него батарейка вздулась. чего делать, подскажите пожалуйста.
Кирилл | 17-06-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я задавал вам уже вопрос сегодня по поводу того что в плеере t-569 переодически как бы это выразится пропадает музыка на пару секнд. вы предложили перепрошить. Перепрошил обновил. Не помогло. Переодически пропадает но уже не так часто. Помогите пожалуйста
Михаил | 17-06-2010| Вопрос о: T-560
Не перепрошить, а провести очистку памяти через закладку "Память" в программе по обновлению прошивки.
17-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Приобрел плеер т-590. Закачал музыку (300-400 файлов), обновил список. После этого обнаружилось, что две трети скопированных файлов исчезли. Обновил прошивку, отформатировал память, закачал те же файлы. При обновлении списка файлов плеер просто зависает. Что делать?
Владимир | 17-06-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, в ней есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
17-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер T-590, установил с диска конвертор avi файлов для T-56 и Т-59, однако он не функционален, отсутствует опция добавить файл для конвертации. У меня ОС Vista, затем установил этот же конвертор на ОС XP, кнопка добавить файл появилась..Можно ли получить дистрибутив для ОС Vista?
Евгений | 17-06-2010| Вопрос о: T-590
См. "Центр загрузки"
17-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос:

Здравствуйте, сегодня приобрёл Т-900 и сразу проблема, при подключении к компьютеру зарядка происходит, а карты памяти не видит, ни встроенную, ни внешнюю. Подключение к телевизору с помощью данного в комплекте кабеля не работает. В чем проблема?


Ответ:

Перед тем, как задавать подобные вопросы, необходимо проверить плеер на другом компьютере, чтобы убедиться в чем именно проблема.


Ответ:

Пробовал подключать к трём компьютерам эффект тот же.
Павел | 17-06-2010| Вопрос о: T-900
Несите назад в магазин.
17-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста: если две трубки зарегистрировать на одну базу, то информация об определившемся АОНом номере будет отображаться на обеих трубках или только на одной?
Павел | 16-06-2010| Вопрос о: TX-D8300A
Номер будет отображаться на обоих трубках.
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Rупил телефон texet TX-D7900 год отработал нормально, но затем звонок на трубке звонил все тише и тише, сейчал звонит "Шопотом". Звонок слышим только на базе. Трубку приходится искать по квартире. В сервисном центре помогут?
Павел | 16-06-2010| Вопрос о: TX-D7900
Должны помочь.
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста! у меня плеер TeXet T-437....в один прекрасный день плеер перестал открывать ся как флешка на компьютере,а начал тупо заряжаться...музыка проигрывается но не закачать ничего, не видит комп его и все.... сброс никчему не привел....
Айрат | 16-06-2010| Вопрос о: T-200
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ВКЛЮЧАЮ ПОЕВЛЯЕТСЯ ТЁМНЫЙ ЭКРАН С НАДПИСЬЮ ТЕХЕТ ПО СЕРИДИНЕ,ХОТЕЛА ПРОШИТЬ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ.ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ К КОМПУ НЕ ОБНАРУЖИВАЕТ.
АНЯ | 16-06-2010| Вопрос о: T-810
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я недавно купил плеер Т-368 Rev.A 2Gb. После недолгой эксплуатации при включении мне сразу высвечивается символ песочных часов? который горит постоянно. На кнопки аппарат не реагирует. WinXP плеер определяет как Usb устройство
Эдуард | 16-06-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru