Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня вздулась батарея, возможно ли ее заменить? Обращалась в сервисные центры они говорят что такими вещами не занимаются. А магазин закрылся в котором покупали плеер.
Олеся | 10-06-2010| Вопрос о: T-750
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Аккумуляторы есть в наличии и мы их поставляем в сервис-центры.
10-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста, взял у друга плеер техет т-790 и использовал его как флешку (сделал загрузочную флэшку для того что windows установить) но перед этим форматнул его, сейчас закидываю музыку, фильмы и т.д. на плеере есть, но не воспроизводиться, что делать???? нужно отдавать, а как такой отдам?
Олег | 10-06-2010| Вопрос о: T-790
Перепрошейте. Прошивка есть в "Центре загрузки"
10-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, Возможно ли перепрошить плеер (у меня texet T-790), если у меня Wimdows 7? Просто плеер не переключается в режим "Rock USB Device", и Windows не запрашивает никаких драйверов. Скажите, пожалуйста, что мне делать? Буду очень признательна.
Яна | 10-06-2010| Вопрос о: T-790
Полностью зарядите плеер!!!
Скопируйте файл RK27SDK.IMG в память плеера. Включите плеер и через пункт "Настройки"- "Настройки системы"- "Замена ПО" запустите процесс обновления.
10-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер T-869.Плеер не включается.Когда последний раз работал экран был весь крассный.Компьютер видит его как флэшку.
Илья | 10-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
10-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с T-869.Не включается.Когда последний раз работал показывал красный экран.
Савелий | 10-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
10-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-590 при включении только заставка с надписью Texet. Компьютер плеер не видит. Самостоятельно решить проблему возможно, или только в СЦ?
Денис | 10-06-2010| Вопрос о: T-590
Можно перепрошить. Прошивка есть в "Центре загрузки"
10-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня возникли проблемы с некоторыми файломи txt, при загрузке вместо текста отображается непонятные символы. Вчем причина и можно ли это как то исправить?
Сергей | 10-06-2010| Вопрос о: T-900
Кодировка файлов должна быть ANSI
10-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте . вот купил сегодня плеер Т-900 и столкнулся с такой проблемой. загрузил видео в формате AVI размером 160мб и при воспроизведении кроме черного экрана ничего не показывает. звук есть. перематывается на время 00.00.01/00.00.00 кнопку для переключения в режим воспроизведения на телевизоре не нажимал
юрий | 10-06-2010| Вопрос о: T-900
Убедитесь, что ваш файл соответствует перечню форматов и кодеков, указанных в инструкции.
10-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зравствуйте!!!Плеер начал глючить - выдает ошибку вместо музыки. Помогите, пожалуйста, с перепрошивкой. Модель: Т-548, 2048 Gb
Дмитрий | 09-06-2010| Вопрос о: T-540
См. почту.
09-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

У меня плеер T-808. Всё работает отлично, без нареканий, спасибо! К сожалению, недавно случайно раздавили стекло, появилась небольшая трещина. На работу плеера это не влияет, но всё равно, хотелось бы заменить. Я обзвонил Ваши СЦ в Москве: в трёх сказали, что таких стёкол в наличии нет, в одном запросили 1500 руб. Это действительно так или можно мой вопрос решить за адекватную сумму? Спасибо!
Алесей | 09-06-2010| Вопрос о: T-800
Стекол для этой модели сейчас в наличии нет.
09-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужна прошивка, плеер дурит по черному, постоянно выдает ошибки и не выполняет свою главную функцию-не воспроизводит музыку(а точнее воспроизводит первые три секунды и далее выдает ошибку) Плеер: T-757
максим | 09-06-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
09-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Показывает объем 0 Гб, вышлите пожалуйста прошивку Т-629 4 Гб сн 082702171, Заранее СПС
Труш Михаил | 09-06-2010| Вопрос о: T-620
Отправили.
09-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Этот вопрос здесь уже задавали, аналогичная проблема с плеером T-850. Включается хорошо, фото, тексты показывает прекрасно, а с видео и музыкой проблемы. Если включаю трэк, на экране все застывает. Проще говоря, "виснет" это чудо. Приходится Reset нажимать. Раза с сорокового-пятидесятого включается так, чтобы играла музыка. Смена прошивки не помогла, форматирование тоже. Будьте добры, объясните, пожалуйста, что сделать, чтобы вернуть изначальную работоспособность плеера ?
Владимир | 09-06-2010| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр . Необходимо пропаять микросхему аудиопроцессора.
09-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сегодня купил T-799 в Юлмарт, скачал прошивку с вашего сайта, все по инструкции. Во время процесса прошивки комп намертво завис и вырубился по непонятной причине. Теперь плеер не включается, reset не помогает, при попытке заново прошить программа пишет "Устройство не отвечает. Перепрошивка не удалась". Можно ли сбросить прошивку как-нибудь?
Михаил | 09-06-2010| Вопрос о: T-790
См. почту
09-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте вобщем такая проблема плеер texet t 790 работал все нормально, включил радио без наушников и он завис радио работает, дисплей не показывает, клавиши сенсора только горят и не выключается и ни на что не реагирует((((( помогите пожалуйста
Николай | 09-06-2010| Вопрос о: T-790
Reset пробовали?
09-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru