Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!

давно пользуюсь своим аппаратом - как читалкой
но недавно после подсоединения к компу что-то испортилось
плеер просто не включается - ни дисплей, ни красные сенсоры
но как флэшка работает отлично
что с ним можно сделать?
Игорь | 16-06-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер разрядился, поставил на зарядку. Загорелся красный экран и после этого он больше не включался! Кнопка reset не помогла.
Илья | 16-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня вопрос. Когда включаю видео на плеере, идет только звук, изображения нет, просто черный экран. Что делать?
И еще один: когда выбираю какое-либо изображение для просмотра, плеер просто зависает. Как это исправить?
заранее спасибо
Катерина | 16-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сначала у плеера пропали файлы из памяти.Отформатировал память, залил файлы снова,извлек из компьютера безопасно. Загорелся красный экран и после этого он больше не включался! Кнопка reset не помогает экран горит,компьютер не видит.Что делать,плеер очень нравился,а теперь горькое разочарование
Евгений | 16-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил месяц назад этот плеер, все было хорошо, но вчера плеер перестал видеть файлы в памяти(флешки нет). Вставил плеер в компьютер, отформатировал память. Теперь после записи 400-600 Мб плеер зависает и закачка обрывается. Слушать музыку невозможно, так как песни накладываются друг на друга. Прошить плеер не удалось, так как программа, которую я скачал в Центре Загрузки на Вашем сайте, не может найти устройство. Пробовал записывать музыку на Убунте, результат тот же.
Андрей | 16-06-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти. Если Ваш компьютер не может обнаружить устройство, тогда попробуйте на другом ПК, желательно с Windows XP.
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подарили недавно плеер Т-890. Конечно же везде надо посмотреть и все понажимать, в итоге зашла в калибровку и несколько раз нажимала по экрану. После этого плеер завис, в меню не заходит, но вибрация от нажатия идет. Почитала у вас на сайте, что необходимо его прошить, скачала прошивку, но не могу установить драйвер, компьютер его не видит. Как быть???
Светлана | 16-06-2010| Вопрос о: T-890
Попробуйте на другом компьютере, желательно с Windows XP.
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил T-890. 8 гигабайт память, читает OGG. Мечта. Уронил. Треснул экран. Живу в Киселевске (Кемеровская область), ближайшие сервисные центры в Новокузнецке и Кемерово. Позвонил в оба, в ответ услышал о невозможности замены дисплея по причине отсутствия оного, по причине того что "завод изготовитель не предоставляет нам таких комплектующих". На вопрос, "а если заказать?" Ответ - "все равно нельзя". Вопрос. Что мне делать с этим замечательным плеером?
Дмитрий | 16-06-2010| Вопрос о: T-890
Дисплеев на данный момент нет в наличии. Ожидаются в конце июля.
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил настройки рабочего стола. Послушал музыку. выключил. Включаю-настройки сбрасоваются. Картинка Меняется на стандартную, а музыка не продолжает воспроизводится с той же песни. Приходится листать заново.
Станислав | 16-06-2010| Вопрос о: T-900
Вы видимо выключаете плеер Reset'ом и результат соответсвующий. Читайте инструкцию.
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сегодня приобрёл Т-900 и сразу проблема, при подключении к компьютеру зарядка происходит, а карты памяти не видит, ни встроенную, ни внешнюю. Подключение к телевизору с помощью данного в комплекте кабеля не работает. В чем проблема?
Павел | 16-06-2010| Вопрос о: T-900
Перед тем, как задавать подобные вопросы, необходимо проверить плеер на другом компьютере, чтобы убедиться в чем именно проблема.
16-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Телефон отработал верой и правдой 2,5 года. Последние 4 месяца на экране стали появляться радужные разводы. а в последствие пропадать символы (буквы, цифры). Трубка не ронялась, вода на неё не попадала. Телефон продолжает устойчиво работать. Заменил аккумуляторы, предварительно зарядив их - не помогло. по прежнему на экране ничего не разберёшь. На сколько это может быть серьёзно в плане ремонта? Заранее благодарен, спасибо.
Михаил | 15-06-2010| Вопрос о: TX-D4500A
Предполагаю, что замена дисплея может стоить до 400 рублей. Но уточнять надо в ближайшем Сервисном центре. Хотя скорее я посоветую подумать о покупке нового телефона.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Совсем недавно на базе перестали реагировать кнопки (поиск трубки, кнопки автоответчика, звук) при этом база звонит и при новом вкл. питания атоответчик говорит, а остальном - прослушать сообщения, удалить их, регулировать звук можно только через трубку...
В чем может быть проблема??? Спасибо.
lorra | 15-06-2010| Вопрос о: TX-D5350A
Надо обратиться в Сервисный центр, я не могу на расстоянии локализовать неисправность данного вида . Причин может быть несколько, вероятнее всего предположить неисправность какой-нибудь кнопки, но, сами должны понимать, это только догадки.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пжл как на данном аппарате произвести перевод вызова(на который уже ответили с трубки) на другого абонента офисной атс(имеющего 3-х значный внутренний номер)? При осуществлении действий по инструкции, на внутренний вызов, отвечает запрещено.
Заранее большое спасибо!
Алексей | 15-06-2010| Вопрос о: TX-D4400A
По техническому описанию на миниАТС надо выяснить процедуру перевода вызова. Если используется размыкание шлейфа, надо посмотреть длительность времени flash. В Руководстве на телефон можно посмотреть возможные для этой модели значения времени flash и способ установки одного из этих значений.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, проблема в том что постоянно на трубке мигает ВЫЗОВ, хотя звонков не поступало, а телефон звонит и звонит...в меню зайти не удается, часть кнопок вообще не действует, что делать?
Юрий | 15-06-2010| Вопрос о: TX-D4300A
Надо попробовать проверить работу телефона на другой линии. По Вашему описанию похоже, что аппарат установили на спаренную линию
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

Пдскажите пожплуйста как в данной модели
из 10ти значного серийного номера SN XXXXXXXXXX
извлечь информацию о дате изготовления изделия
год-месяц-день (возможно еще и время)
Спасибо за оперативный ответ !
Васлий | 15-06-2010| Вопрос о: TM-B100
Первые 2 цифры - год изготовления, следующие 2 цифры - неделя. То есть 1016 соответствует 16 неделе 2010 года, 1017 - 17 неделе и т.д.
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер Т-759FT он не включается! причем подключая через USB к компу, дисплей загорается и работает как при обмене данных, и информация хранящаяся в плеере видна, но как только вынимаю USB то экран гаснет и ни на, что не реагирует!!! перепрошивать пробовала и использовала reset, вот!!!!
Ирина | 15-06-2010| Вопрос о: T-750FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр
15-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru