Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Хотела узнать у вас как подготовить телефон к первоначальной работе. Шнуры как было сказано в инструкции я подключила, а вот с гудком проблема. Непрерывистый гудок длится, сек 10,а затем сбрасывается на прерывистые гудки. Причём даже при непрерывистом сигнале набранный номер не соединяет с адресатом. Пыталась изменить способ передачи набора номера, но ни при Р, ни при Т гудок не становиться непрерывистым и нет соединения. Получается так, что я не могу сделать простого звонка не говоря о чем то большем... Параллельный телефон в момент подключения ТХ-255 также не работает.Заранее спасибо за разъяснение.
Вера | 28-04-2010| Вопрос о: TX-255
Попробуйте отключить от линии параллельный телефон и оставить только ТХ-255. Проверьте работу ТХ-255 на другой линии. Предполагаю, что линия по параметрам не соответствует требованиям, но не исключаю возможность неисправности телефона.
28-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сегодня аппарат , но не получается зарегистрировать трубку заводской пин "0000" не подходит звучит 2 гудка сигнализирующие что пин не правельный ...
DrUndead | 28-04-2010| Вопрос о: TX-D4300A
Телефон должен продаваться с зарегистрированной на базовом блоке трубкой (серийный номер на трубке и базе должен совпадать) и заводским пин-кодом "0000". Это надо проверять при покупке, чтобы не возникали впоследствии вопросы. В любом другом случае от приобретения аппарата лучше отказаться.
28-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня плеер Т-807 у него фон чёрно-белый, а вы могли бы подсказать, бывает ли у этой модели фон другого цвета? если есть, что где его скачать и как установить? заранее спасибо!
Антонина | 28-04-2010| Вопрос о: T-800
Бывает. См. "Центр загрузки".
28-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сорь за вопрос,ошибка 41 так же как и у всех. Не могли бы Вы выслать прошивку и инструкцию к ней. Плеер TEXET-759 4GB s/n 073817735
Андрей | 28-04-2010| Вопрос о: T-750
Отправили.
28-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста что делать плеер не включается! Смотрел на нем фильм он у меня вырубился, потом я его выключил и включил снова но он мне выдал экран красного цвета ни на какие кнопки не реагировал я его перезагрузил но он не включается что делать?
INKOGNITO | 28-04-2010| Вопрос о: T-860
См .почту
28-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу установить с диска видеоконвектер для Texet T-590!пожалуйста выложите ссылку откуда можно скачать этот конвектор!заранее спасибо
Игорь | 28-04-2010| Вопрос о: T-590
Конвертер есть в "Центре загрузки"
28-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, телефонных аппаратах Texet есть ли функция удержания линии.
Если есть то, в каких моделях.

Евгений | 27-04-2010| Вопрос о: TX-202
Мы эту функцию не заявляем, по ряду причин. Одна из них: параметры российских телефонных линий не позволяют гарантировать стабильность работы функции "удержание линии". Но на некоторых наших телефонах (к примеру, ТХ-208М), есть функция "отключение микрофона". При ее активации телефон выдает в линию музыкальный фрагмент, блокирующий передачу Вашего голоса в линию. Музыка продолжит играть (до 1 минуты) если положить трубку на телефоне ТХ-208М. Когда Вы перейдете к параллельному телефону и снимите трубку, музыка должна прекратиться, а Вы сможете продолжить разговор. Вы подразумевали под "удержанием линии" именно такую последовательность действий? В любом случае, надо проверять, будет ли это работать.
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня такая проблема при включении показывает что батарейка разряжена, ставлюб на зарядку показыввает что зарядка идёт, но не заряжает! в чём может быть проблема???
Алексей | 27-04-2010| Вопрос о: TX-D6300
Сколько времени телефон работает на "родных" аккумуляторах? Очень надеюсь, что о "батарейках" Вы пишите по ошибке, так как установка батареек практически гарантировано приведет к поломке телефона при попытках зарядить трубку. В любом случае, я бы рекомендовал начать с проверки и замены аккумуляторов.
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефон работал больше года нормально. И вдруг ни с того, ни с сего при попытке набрать номер телефона- номер набирается, затем после набора номера происходит автоматический сброс, как будто занято у абонента, хотя это не так. Набора номера осуществляется в импульсивном режиме, по другому в нашей АТС точно нельзя набрать. Причем самое интересное - до нас люди могут дозвониться, только мы не можем. Что делать? нести в сервисный центр?
Елена | 27-04-2010| Вопрос о: TX-D7500
Попробуйте сбросить настройки, вернуться к заводским. Следующим шагом выньте из трубки аккумуляторы, а базовый блок отключить от сети 220 В. Оставьте на ночь в таком состоянии, утром включите.
Вполне возможно, что телефон вышел из строя, тогда смысла обращаться в СЦ большого нет. За ремонт могут запросить более половины стоимости нового DECT аппарата.
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня каждая песня проигрывавается только по 10 секунд,это плеер сломался или как то можно сделать самой чтобы норм было?
Света | 27-04-2010| Вопрос о: T-740
Это плеер не сломался. Читайте FAQ!
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-808.Как почистить экран от пыли.
Александр | 27-04-2010| Вопрос о: T-800
См. почту
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Искал, но ответа на свой вопрос не нашел. В общем такая проблема: плеер не включается. Ни дисплей, ни сенсорная клавиатура. Одним словом ни единого признака жизни. Но как носитель на комп ловит. Вся инфа на плеере есть-холодная, бездвижная, мертвая... Думал софт полетел. Возможный вариант. На компе друга вирусов немерено. Ну и моя проблема появилась после недельного проживания у него. На 3-4 день. Хотел прошить, но как не крути, а обновлять надо из самого плеера. Есть программы конечно, что с компа прошивать, но те, которых я находил либо битые, либо баг конкретный, либо вообще не тему... Help!
Заур | 27-04-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос аналогичен этому:

Во время передачи файлов вырубилось электричество. В итоге плеер не включается, экран не горит. Системой определяется как RockChip USBDISK USB Device. Такое впечатление, что там вообще всё стёрлось , работает как флешка! Можно как-то реанимировать или всё?
Егор | 27-04-2010| Вопрос о: T-860
См. почту
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возобновляет ли плеер воспроизведение с того же места на котором был остановлен/выключен или отключился по причине севшей батареи? в инструкции не нашел ответа на этот вопрос.
Сергей арацкий | 27-04-2010| Вопрос о: T-590
Если "остановлен/выключен" - да.
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, есть вопросы и предложения:

1) невозможно настроить радио - всегда присутствует шипение, это дефект антены? При этом, погода кажет нормально через всю квартиру - две стены.

2) предлагаю реализовать быструю кнопку перехода на погоду с ДУ (). Или по EXIT находясь в меню. Очень уж не удобно переходить в погоду. Может сделать стартовой?

3) планируется ли реализация функции слайдшоу в котором показывается текущая погода?

4) в режиме календаря возможен показ температуры - было бы сдорово сделать возможность показа внешней температуры с показом картинки прогноза. Ну или как-нить чередовать календарь, погоду.



На последок, выражаю благодарность за сей замечательный девайс с очень интересными возможностями.



p.s.> прошился на последнюю, с нетерпением жду новых прошивок с улучшенным юзабилити и новыми функциями :)
леонид | 27-04-2010| Вопрос о: TF-138
1) Для улучшения качества приема радиосигнала, попробуйте закрепить антенну на металлическом предмете, например, на батарее центрального отопления. Произведите поиск радиостанций вручную.
В будущем, постараемся учесть ваши комментарии-пожелания.
Спасибо за выбор нашей продукции.
27-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru