Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
продаются ли отдельно аккумуляторы для этого типа телефонов
Аркадий | 26-04-2010| Вопрос о: TX-D7950
Продаются, но пока нет в наличии. Свяжитесь с нашей сервисной службой (service@alkotel.ru) в начале июня.
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня, как у многих здесь обратившихся.быстро садится батарея, при не гаснущем экране. Номер плеера на коробке 083415385.
Насонов Михаил | 26-04-2010| Вопрос о: T-770
См. почту
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На свой плеер я загрузила обновление от плеера Т-80 и у меня вид стал совсем другой, пропала вся информация. Как мне загрузить игры, настройки. Музыку и видео я загрузила, показывает нормально. Еще иногда пишет "подождите", раньше этого не было. Если можно, что-то изменить, то подскажите.
Светлана | 26-04-2010| Вопрос о: T-810
Перепрошейте плеер соответствующей ему прошивкой. Не нужно загружать в плеер прошивки от других моделей.
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Сегодня плеер во время прослушивания отключился , и больше не включается. Ставлю на зарядку - ничего не работает( С чем это может быть связано?
Мила | 26-04-2010| Вопрос о: T-630FT
Reset пробовали?
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!! ХОТЕЛ ПЕРЕПРОШИТЬ ПЛЕЕР Т-848. СКАЧАЛ ПРОШИВКУ 2.02, ОТФОРМАТИРОВАЛ ПЛЕЕР, ЗАКИНУЛ В КОРНЕВОЕ ПРОШИВКУ. В ОПЦИЯХ ВЫБИРАЮ ОБНОВИТЬ ПО, ГАСНЕТ ДИСПЛЕЙ И НИ КАКИХ ПРИЗНАКОВ ЖИЗНИ. НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ ПОКА RESET НЕ НАЖМЁШЬ!!!
ВЛАДИМИР | 26-04-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. мой texet t-578 не выключается, горит надпись texet, ресет не помогает. нужна прошивка по-видимому, помогите пожалуйста! серийник 093234388, заранее спасибо)
dmitry | 26-04-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер T-790, полгода проработал без нареканий, при включении экран загорелся красным и плеер не реагировал на нажатие кнопки Power. Нажал reset, он выключился и больше не желает включатся, определяется компом как флешка и не более
El Gato | 26-04-2010| Вопрос о: T-790
См. почту
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как долго может заряжаться плеер через зарядное устройство? если он к примеру зарядился, а зарядка продолжается. Будет вред какой-нибудь?
Николай | 26-04-2010| Вопрос о: T-860
Нет, не будет.
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила плеер месяц с небольшим назад, работал нормально, а с сегодняшнего дня начал зависать при переходе с одной дорожки на другую, не заряжается при подключении к USB, виснет, если поставить видео на паузу. Во всех этих случаях зависает и не реагирует ни на какие кнопки, кроме OFF. Отчего с ним такое могло произойти и что делать?
Екатерина | 26-04-2010| Вопрос о: T-560
Перепрошейте. Прошивка есть в "Центре загрузки"
26-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Я задавал вам вопрос о функции SPI. Получил ответ: "Установка "SPI on", активирует функцию "Блокировка набора номера с параллельного телефона". То есть параллельный телефон после этого сможет только принимать вызов, но не сможет набирать номер. На российских телефонных линиях функция работает очень нестабильно, поэтому и не описана в Руководстве по эксплуатации". Знаете ли вы, как эта функция работает на белорусских АТС?
2. Купил телефон ТХ-255 в г. Минске. Подскажите, в Беларуси есть сервисные центры texet или в случае поломки аппарат надо везти в Санкт-Петербург?
Виталий | 25-04-2010| Вопрос о: TX-255
1. Теперь знаем.
2. Вопросы по гарантийному ремонту (который в Белорусской республике мы не осуществляем) Вам придется решать с магазином, в котором Вы совершили покупку. Если же Вы привезете (вышлите по почте) телефон в Санкт-Петербург в комплектности, указанной в Руководстве по эксплуатации, никаких проблем с гарантийным ремонтом быть не должно. Предварительно все вопросы надо только согласовать с нашим сервисным отделом (service@alkotel.ru).
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. При положенной трубке нажимаю кнопку "МЕЛОДИЯ", после удержания которой появляется текст "Pin----". Что это обозначает?
2. При удержании кнопки "БУДИЛЬНИК" появляется надпись "date off". Возможно, она скрывает инфонмацию о дате поступления вызова в случае определения номера абонента. Что фактически обозначает эта надпись и для чего используется?
Виталий | 25-04-2010| Вопрос о: TX-255
Все задействованные функции телефона описаны в Руководстве по эксплуатации. Возможности контроллера, которые реализовать на наших линиях нет возможности, мы дополнительно не поясняем.
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!


У меня плеер Texet T-758FT, SN 073704194. Не могли бы Вы, пожалуйста, выслать прошивку, позволяющую работать плееру во время подзарядки, а то очень неудобно держать его в машине, особенно при длительной эксплуатации.


Заранее спасибо!
Sinapsis | 25-04-2010| Вопрос о: T-750FT
См. почту.
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивки обновления ПО в разделе информации пишет, что устройство не найдено, хотя в компьютере съемный диск высвечивается. Подскажите как мне прошить новую версию?
Светлана | 25-04-2010| Вопрос о: T-800
Инструкцию к прошивке читали?
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

Скажите, пожалуйста,


1. Может ли T-808 использовать наушники других производителей в качестве FM-антенны или для этого подойдут только оригинальные наушники?


2. Где можно купить отдельно оригинальные наушники от T-808?
Дмитрий | 25-04-2010| Вопрос о: T-800
1. Может
2. Отдельно не продаются.
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Плеер T-639FT, при попытках зайти в папку с музыкой, пишет: "ошибка сист. файла". как это исправить?
Артур | 25-04-2010| Вопрос о: T-630FT
Перепрошить. Прошивка есть в "Центре загрузки"
25-04-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru