Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не включается плеер. На батарее проверил напряжение 3.7V. скиньте, пожалуйста, драйвер. попробую перепрошить. Либо дайте реокмендацию, что смотрет. спасибо
Арасланов Ренат | 22-03-2010| Вопрос о: T-430
Прошивка есть в "Центре загрузки". Reset пробовали?
22-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении плеера, загрузка дальше названия фирмы не проходит, и плеер уже нельзя выключить, он не реагирует на кнопку вкл/выкл, кнопка reset его перезагружает но такая же ситуация, при подключении к компьтеру плеер зависает на экране загрузка, как флешка он даже не определяется...
Денис | 22-03-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
22-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После 2х месячного пользования плеером Texet 559 перестал включаться и никак не реагирует на подключении Usb. Прошу помочь (есть догодка что прошивка слетела).
Тищенко Андрей | 22-03-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
22-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте хотелось бы узнать будет ли новая прошивка ? Если да то что она будет в себя включать и когда она выйдет?
Артем | 22-03-2010| Вопрос о: T-790
2.5 - финальная версия.
22-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.

не воспроизводится видео в модели TF-117,вашимконвертором делали видео ,другими делали.........рамка пишет неизвестный форматфайла..........хоть убейся....как быть????????????

не показывает изображения в формате .jpg
роман | 22-03-2010| Вопрос о: TF-117
Фоторамка TF-117 не поддерживает JPG Progressive. При сохранении изображений выбирайте формат JPG Baseline (“Standard”).
Фоторамка предназначена, прежде всего, для воспроизведения короткометражных видеороликов снятых при помощи фото- и видеокамер. Даже после конвертации полноценного фильма нашим видеоконвертером, мы не можем гарантировать, что полученный файл будет воспроизводиться фоторамкой.
22-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Вопрос такой- в квартире использовался телефон TX-D6500, приобрел TX-D7800А и при входящих звонках телефон дает 1 короткий звонок, и через раз определяет номер тогда как TX-D6500 продолжает нормально звонить. При отключении TX-D6500 все работает нормально. Как установить телефоны таким образом, чтобы TX-D7800А продолжал звонить нормально, тоесть чтобы все стало наоборот ? Хотелось бы использовать TX-D7800А в качестве основного, не отказываясь от TX-D6500...
Заранее спасибо за помошь.
Айрат | 21-03-2010| Вопрос о: TX-D7800A
Вероятнее всего, при подключении двух телефонов не хватает напряжения вызывного сигнала для надежной работы телефона ТХ-D7800А. Свяжитесь со службой поддержки (phones@texet.ru), у этой модели через сервисное меню можно поднять чувствительность к вызывному сигналу.
21-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В руководстве по эксплуатации указано, что аппарат поддерживает функцию автоматического многократного набора номера (автодозвона). Я выполняю действия, описанные в инструкции: при занятости линии вызываемого абонента нажимаю кнопку "Автонабор", но даже после ожидания в течение 30 секунд (в инструкции написано 9-10 секунд) набор номера не повторяется. Что делать?
Виталий | 21-03-2010| Вопрос о: TX-255
Есть небольшая неточность в Руководстве по эксплуатации, кнопка "Автонабор" активирует функцию автодозвона только при положенной трубке. Это важно. Спикерфон может быть включен или выключен. Далее после нажатия кнопки "Автонабор" все должно работать. Если же сигнал "занято" звучит 30 секунд, скорее всего параметры этого сигнала не отвечают требованиям нормативных документов, а именно "диапазон частот от 400 до 450 Гц с уровнем от минус 30 до минус 5 дБм в точках подключения к линии связи при равных длительностях посылки и паузы в пределах от 0,15 до 0,4 с."
Контроллер может "принять решение" только по константам "зашитым" в его память.
21-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу включить трубку телефона. Базовый блок работает нормально, зарегистрировал на нем старую трубку Panasonic, аккумуляторы - пробовал несколько комплектов. Трубка не реагирует на нажатие кнопки включения. Подскажите, что это может быть и как с этим бороться?
Юрий | 21-03-2010| Вопрос о: TX-D4100
Если Вы имеете ввиду то обстоятельство, что не включается трубка teXet 4100, то комментарий такой: при установке исправных, заряженных аккумуляторов, трубка включается автоматически, если же этого не происходит, рекомендуем обращаться в ближайший СЦ.
21-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель t- 349 всё время на дисплее ошибка 41 пришлите пожалуйста прошивочку.Заранее спасибо.
Борис Михайлович | 21-03-2010| Вопрос о: T-340
См. почту
21-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-808, номер 083600029, куплена в апреле 2009 года. Прошика последняя. недели назад, после включения, параллельно с музыкой идёт какой то "системный" шум-писк. Системный-потому что меняет свою тональность при нажатии на кнопки. Уровень громкости шума примерно равен громкости музыки. Наушники не виноваты-пробовал много разных. Перегружался, форматировал ничего не помогает. Как будем лечить?
Чинакаев Дмитрий | 21-03-2010| Вопрос о: T-800
Походом в ближайший сервис-центр .
21-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеет t-768sd. проблема такая постоянно горит белый экран. один раз распознался в системе. а так всегда распознается как неизвестное устройство. гдето читал что чтобы прошить нада чтото там замкнуть. подскажите что сделать и я сделаю.
Oleg | 21-03-2010| Вопрос о: T-760
См. почту.
21-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня проблема в том что я немогу просматривать видео на плеере Т-828. Допустим закачал на плеер видео а когда его включаешь пишет "ошибка формата". Подскажите пожалуйста в чем проблемма ?
Евгений | 21-03-2010| Вопрос о: T-820
Пользуйтесь конвертером видео из "Центра загрузки"
21-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подаче питания, вставлении заряженой батарейки! или при присоединению к компьютеру по USB , загорается экран и появляются часы, не включается и не определяется. плеер t-368(rev A) S/N:092817658. покупался в магазине кей, город Белгород.
как справиться с этой проблемой. спасибо
Xose | 21-03-2010| Вопрос о: T-360
См. почту
21-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После недолгой эксплуатации при включении мне сразу высвечивается символ песочных часов? который горит постоянно. На кнопки аппарат не реагирует. WinXP плеер определяет как неопознаное Usb устройство.
Плеер Т-368 Rev.A 2Gb.
Виталий | 21-03-2010| Вопрос о: T-360
См. почту
21-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня мп3 -t-840!Когда я протирал дисплей специальным средством ,я забыл включить блокировку клавиш.Я случайно зажал кнопки на сенсорной клавиатуре и через несколько секунд на дисплее у меня появился черный экран с надписью типа:
save file ...
Я перезагрузил мп3 через скрытую кнопку.Теперь при включении мп3 у меня появляется оранжевый экран и какие-то странные белые вопросики на оранжевом фоне.Интересно то ,что при подсоединении к компьютеру он его обнаруживает,но папок на самом МП3 нету вообще!!!!!!!!!!!
happyman | 21-03-2010| Вопрос о: T-840
См. почту
21-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru