Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Купил плеер 26.02.2010 модель 398. Примерно 3 дня назад начались проблемы. При прослушивании композиции через 1-2 минутывыскакивает главное меню и воспроизведение останавливается. Пробовал ставить блокировку, не помогает. Также слетела кодировка, перекачал файл товарищу на его плеер (тоже texet только другая модель) кодировка читаемая. Медленно записывает, вроде как Usb2 заявлено, а у меня явно usb1 закачивал аудиокнижку больше часа. Был ещё один момент переставала увеличиваться громкость, можно было только уменьшать, но сейчас перегрузил плеер и с громкостью всё нормально.
Подскажите что делать? Может поменяют по гарантии или есть другой способ? Форматировать пока не решился, так как если не поможет, то и гарантия наверное пропадёт.
Владимир | 15-03-2010| Вопрос о: T-390
См. почту
15-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Модель плеера T-558.
Не воспроизводятся МР3 файлы (остальное отлично!), в верхней левой части экрана исчезла надпись с расширением "МР3.
Что мне делать? Возможно прошивка. Скиньте пожалуйста на по почте.
!!!Заранее благодарен!!!
Василий | 15-03-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
15-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Плеер завис во время прослушивания, после чего выключился и не включился, при практически полной зарядке. Возможно, дело в прошивке. Вышлите, пожалуйста, прошивку на эл. почту.
Заранее благодарю.
Екатерина | 14-03-2010| Вопрос о: T-630FT
Прошивка есть в "Центре загрузки". Попробуйте Reset.
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если повредился экран?
Ирина | 14-03-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

t-790 в принципе жалоб нет! только в прошивке 2.5 наблюдается такая вещь, в игре танчики в настройках есть регулятор уровня звука! а звука то вообще нет! и после игры, при выходе в главное меню сама переключается строка состояния аккумулятора в положение выключено! приходится всё время включать!

Это специально так зделано? и будут ли со следующей прошивкой такие мелочи доработаны?
Григорий | 14-03-2010| Вопрос о: T-790
Доработаем.
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли поставить на TN-505 программу автоспутник??? Если ДА, то какую версию лучше ставить для СЕ6???
ОЛЕГ | 14-03-2010| Вопрос о: TN-505
Официальной сборки Автоспутника для 505го нет. Возможно будет работать версия от 501 навигатора
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где посмотреть серийный номер навигатора
Михаил | 14-03-2010| Вопрос о: TN-505
серийный номер на задней панели и также на упаковке (коробке).
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В дополнении к своему вопросу от 13 марта.
Суть вопроса-иногда испытывал трудности с подключением к GSM(светодиод голубой не мигает). Подключал разных операторов сим карты результат один, но так как в остальном всё отлично терпел. Вчера перепрошил новое приложение - к сети не подключиться всё остальное работает. Оставил навигатор дома- уехал. Часа через 3 попробовал включить получилось с первой попытки. Выключил -не включается(GSM). Положил на 5 минут в холодильник (+4). Починился. Полежал около батарееи отопения-НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ.
По ТУ рабочий режим до +60. Будем надеяться что этот глюк только у меня.Извините что пространно - может кому поможет.
А всё остальное выше всяких похвал. Спасибо.
Борис | 14-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Очень непонятная проблема. Лучше всего отдать устройство в сервис-центр для пристальной проверки..
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как узнать какова оперативная память на моем устройстве 64 или 128 ?
Александр | 14-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Панель "Информация" - доступна через "главное меню" - "система". Так же информация есть на упаковке в разделе спецификация.
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел TN-600 т.к. на нем установлена программа СитиГид. На сайте probki.net указано что версия програссы для WinCE отдельно не продается а только идет предустановленная на конкретные модели устройств, при этом модель TN-600 имеется в списке. Программа действительно установлена на устройстве, но в комплекте нет карты для ее активации. Соответственно и приобрести программу в онлайн магазине я тоже не могу т.к. в списке нет версии мод WinCE и опять указано указано что данная версия продается только в комплекте с навигаторами. Вопрос: как все-таки активировать (или приобрести вновь) данную программу?
Сергей | 14-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Вы можете просто им позвонить по контактным телефонам, приведенным на сайте www.probki.net. Думаю, вопрос приобретения лицензии будет решен положительно.
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил этот навигатор, не могу поставить другой звонок, в инструкции написано что надо файлы поместить в папку Ringtone
Этой папки я не нашел, соответственно в список звонков ничего не добавить не могу
Александр | 14-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Эта опция доступна после обновления приложений из раздела "поддержка". см. обновления для TN-600 Voice.
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая Служба Поддержки!
По моей вине(случайно)при обновлении версии навигатора удалил ВСЕ файлы и папки с резидент флэш, т.е. всё ПО.
Не могли бы ВЫ скинуть "содержимое" навигатора в архиве мне на почту? А то просто беда...

Заранее ВАМ огромное спасибо!!!
Антон | 14-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Все содержимое - это навигационная программа и карты занимают 1Гб или более. У вас в комплекте есть лиц. карта по которой вы можете скачать все ПО и карты с сайта изготовителя навигационной программы - Ситигид или Навител, используя идентификационные данные с карты.. Далее Вам необходимо произвести активацию ПО в соответсвии с процедурами, описанными на сайте производителя навигационного ПО. Также Вы можете обратиться за помощью в их службу поддержки.
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Где в Санкт-Петербурге мне могут помочь с обновлением прошивки на ТЕКСЕТ 600?
При подключении к компьютеру "не видит" карту (8гб)
В чём может быть проблема?
В режим накопителя переводила.
Видит только 2 гб самого навигатора
Анна | 14-03-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Прошивку мы можете обновить сами по инструкции либо в СЦ, можете обратиться к нам на М.Говорова 8а. Возможна проблема совместимости ( новые классы 6-8-10 могут не читаться). Попробуйте вставить карту памяти и нажать reset для перезагрузки навигатора. либо используйте 4Гб карту.
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте такой вопрос при окончании песни плеер зависает.также невозможно произвести перемотку трэка - зависает.может быть обновить по?или еще чтонибудь.С уважением Евгений.
Евгений | 14-03-2010| Вопрос о: T-560
Попробуйте. Прошивка есть в "Центре загрузки"
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель Т-560. при длительном нажатии кнопки не включается
мария | 14-03-2010| Вопрос о: T-560
Переключатель в положении ON?
14-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru