Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При подаче питания(подключение по USBсмене аккумулятора) на мой t-398(rev A) загорается дисплей с песочными часами и ничего не происходит(плеер не реагирует на кнопки...То есть не включается). Меня терзают сомнения насчет слетевшей прошивки. Что это и как это лечится?
Elena | 11-03-2010| Вопрос о: T-380
Именно. См. почту.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TF-138 еще не появилась в продаже?
Константин | 11-03-2010| Вопрос о: TF-138
Появится в начале апреля.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! полдскажите как настроить сервис dun на навигаторе. у меня оператор связи билайн, телефон нокия 6233. в инструкции как настроить сервис не понял. заранее спасибо.
евгений | 11-03-2010| Вопрос о: TN-701BT
В этом вопросе очень много зависит от настроек телефона. Навигатор автоматически добавляет сервис в список, если DUN режим поддерживается телефоном. Проверьте настройки телефона - необходимо установить постоянное GRPS соединение ( а не по запросу). Более точно можно прочитать в инструкции телефона.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня 2 вопроса по данному девайсу.

1. Использую карту Навител, инфо о пробках обновляется, но пробки не отображаются на карте. Что делать?
2. В комплекте с навигатором была лиц. карточка к СмиЛинку.
Но я не могу ввести логин и пароль, так как навигатор предлагает набирать только цифровые значения, а в логине и пароли содержатся буквы. Как ввести буквы?
Яна | 11-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
1. нужно обновить карты( и заодно программу) с navitel.su используя лиц.карту 2. Мы никогда не поставляли сервис СмиЛинк к нашим навигаторам, это инициатива продавца.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Не обнаружил в утилитах приложения Microsoft Office. Подскажите где его можно взять и как установить.
Андрей | 11-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
В настоящее время Утилиты просмотра файлов Office убраны из сборки.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Такой вопрос уже есть, но вот ответа на него нет. Поэтому спрошу ещё раз. Купила вчера навигатор TN-600 Voice. И не обнаружила там обещанных Word, Excel и т.п. Как их можно доставить? Заранее спасибо.
Светлана | 11-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
В настоящее время Утилиты просмотра файлов Office убраны из сборки из-заа проблем с совместимостью.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится новая прошивка для 600 без войс?
В старой есть один серьезный баг, который не позволяет сворачивать ситиГид и приходится через мортскрипт перезапускать експлорер перел запуском навигации.

Или вы решили больше не поддерживать старые девайсы?
Михаил | 11-03-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Это проблема Ситигид, Функция minimize в тестовой программе работает отлично. А Ситигид не сворачивается.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что такое "загрузка растров"? В этом месте навигатор долго грузится. Так должно быть или нет?
Андрей | 11-03-2010| Вопрос о: TN-505
Да, так и должно быть. Растры - это вся графическая информация.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Программа Навител 3.2.6, предустановленная на устройстве. Запись трека в файл идет до 14003 точки. После этого запись прекращается без каких-либо сообщений. Навигация работает.
Георгий | 11-03-2010| Вопрос о: TN-505
Возможно это ограничения самой программы Навител, либо ОС ( по объему открытого буфера файла), либо недостаток места на носителе куда записывается файл. Попробуйте обратиться в Навител -службу поддержки. Они расскажут точнее почему это происходит.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !

08.02.2010 г. купил GPS TN-705. Модель понравилась – СПАСИБО 1
Лицензионная карточка на Навител Навигатор 3 имеется. И там всё прописано, активация прошла успешно и программа работает.
Кроме Навител имеется City Guide.
При запуске этой программы, появляется окно, в котором указан Device ID (VBN9-3N86-SVAB-6BDL) и подсказка для активации (код активации: 6E23-C175-B071-A4DC ).
Не могу активировать программу - сообщение: "неверный ключ".
При активации на сайте - сообщение: "программа уже активирована" (после ввода идентификационного кода).
Я первый раз неправильно ввел данные в окошки - вместо кода активации, вставил ID-номер.
Может из-за этого дальше не идет активация ?
И еще, на сайте службы поддержки СГ есть совет на такой случай: «вводите ключ маленькими буквами». Но в навигаторе, при вводе ключа предлагается клавиатура только с большими буквами.
Вопрос: Как изменить раскладку на маленькие буквы ? Эта клавиатура от Win CE или от City Guide ? Если эта клавиатура от навигатора, можно ли настроить её на маленькие буквы ?
Помогите, пожалуйста, программа без активации не открывается.
В службе поддержки СГ мне сказали, что следует обратиться к Вам.
Хотя бы, на экране (в появляющемся при запуске окне) нет предложения для демо - версии. Нет вариантов, кроме окошек для ввода кода активации - тупик.
Как быть? Или просто удалить? А, жаль. Может отправите хотя бы демо версию ?


С уважением Виктор Попов.
Виктор | 11-03-2010| Вопрос о: TN-705
Здравствуйте..Навигатор продается с одной программой. Если в комплекте нет лиц. карты для Ситигид, занчит программу можно только купить (www.probki.net), и только потом активировать. Если у вас Есть лиц. карта Ситигид. то вы можете активировать программу в разделе Активация на сайте www.probki.net по данным с лиц. карты
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Нажатие на кнопку Reset 30 - 45 секунд до факта перезагрузки - это нормально?
2. В настройках громкости Звук при нажатии отключен (действительно пип пропадает), но остается щелчок при закрытии окон или, например, листании фоток. Как убрать?
Прошивка последняя, от 25.02.10.
Спасибо!
Игорь | 11-03-2010| Вопрос о: TN-501
1. конечно не правильно. Возможно просто кнопка неисправна. Лучше обратиться в СЦ
2. Это "сервисные" звуки и поэтому не убираются.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

в какой модели имеется FM- transmitter?

Спасибо.
ЮРИЙ | 10-03-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
TN-705
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Я сдал неисправный Texet TN-600 в сервисный центр ООО "ПРОСЕРВИС". По гарантии. Через неделю мне аппарат вернули с диагнозом: "В связи с отсутствием запасных частей проведение ремонта невозможно."
Аппарат не починили, но гарантийный талон отрезали.
И что делать дальше с такой тех.поддержкой?
Константин | 10-03-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
обратитесь в service@alkotel.ru. Постараемся помочь.
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня ТН600. Поблема с выходом в интернет. Вхожу в яндекс, затем затем новости. В этой рубрике связь держит нормально, а вот например в рубрике телепрограмма может секунд через 10 выйти в главное меню навигатора. При проверке, интернет -соединение в порядке. С другой симкой тоже самое. А до этого года полтора было все нормально. Помогите.
леонид | 10-03-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Очистите кэш браузера.
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Цель - обновить карты на навигаторе.

При попытке присоединить навигатор к компьютеру (XP Prof/ SP 3) чере Usb порт он не обнаруживается как накопитель. Настройки соответствующие выставлял. Не помогло.

Пробовал сделать то же на Виндоус 7 - не обнаруживается. Включен навигатор или выключен - не важно. Помогите!
Антон | 10-03-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Переключите режим доступа к ПК на USB накопитель. Меню - Система - Информация - кнопка USB. Аппарат должен перезагрузиться и потом можно подключать. Если же подключения нет, попробуйте другой кабель и подключение на другом ПК. Если проверки не приведут к успеху, то следует обратиться в СЦ для проверки USB порта навигатора.
10-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru