Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Слушал музыку,кончилась батарейка.Вставил новую,крутятся пес.часы и нечего не происходит.
Владислав | 11-03-2010| Вопрос о: T-390
См. почту
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet T-398 при включении пишет "Ошибка системы"
Как устранить?
Александр | 11-03-2010| Вопрос о: T-390
См. почту
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подаче питания(подключение по USBсмене аккумулятора) на мой t-398(rev A) загорается дисплей с песочными часами и ничего не происходит(плеер не реагирует на кнопки...То есть не включается). Меня терзают сомнения насчет слетевшей прошивки. Что это и как это лечится?
Elena | 11-03-2010| Вопрос о: T-380
Именно. См. почту.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Скачал с Вашего сайта обновленную прошивку для плеера Т-850. Дальше делал все так как было написано в текстовом файле скаченном вместе с прошивкой, через меню плеера запустил обновление. Плеер показал что-то и сразу вырубился, я немного подождал мин. 30(может он так обновляется) но включится плеер наотрез отказался. К компьютеру он тоже не подключается (комп выдает что оборудование установить на удалось) нажимал кнопку reset тоже ничего не происходит. Подскажите пожалуйста что нужно сделать?
Алексей | 11-03-2010| Вопрос о: T-850
См. почту
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос по модели плеера Т-850. Ребёнок качественно с ним поиграл. В итоге язык меню с русского превратился в ????? (вопросительные знаки) и пропали ярлыки в меню. Хотел прошивку поменять на 1.05 с вашего сайта, но немогу найти меню обновления. Через компьютер тоже не получается. так как программа для обновления ПО ищет прошивку с расширением rfw ,а сама прошивка имеет вид T-850.RKW
Вопрос: есть ли у вас прошивка для обновления через компьютер. Или прошивальщик что бы работал с этой T-850.RKW прошивкой? Или куда мне обратиться для восстановления рабочего состояния плеера. Спасибо.
Игорь | 11-03-2010| Вопрос о: T-850
См. почту
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
никак не могу закачать музыку в плеер, ни чего не могу в него закачать, комп его просто видит и всё! что делать
Алексей | 11-03-2010| Вопрос о: T-550
На других компьютерах пробовали?
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TF-138 еще не появилась в продаже?
Константин | 11-03-2010| Вопрос о: TF-138
Появится в начале апреля.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится новая прошивка для 600 без войс?
В старой есть один серьезный баг, который не позволяет сворачивать ситиГид и приходится через мортскрипт перезапускать експлорер перел запуском навигации.

Или вы решили больше не поддерживать старые девайсы?
Михаил | 11-03-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Это проблема Ситигид, Функция minimize в тестовой программе работает отлично. А Ситигид не сворачивается.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что такое "загрузка растров"? В этом месте навигатор долго грузится. Так должно быть или нет?
Андрей | 11-03-2010| Вопрос о: TN-505
Да, так и должно быть. Растры - это вся графическая информация.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Программа Навител 3.2.6, предустановленная на устройстве. Запись трека в файл идет до 14003 точки. После этого запись прекращается без каких-либо сообщений. Навигация работает.
Георгий | 11-03-2010| Вопрос о: TN-505
Возможно это ограничения самой программы Навител, либо ОС ( по объему открытого буфера файла), либо недостаток места на носителе куда записывается файл. Попробуйте обратиться в Навител -службу поддержки. Они расскажут точнее почему это происходит.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня 2 вопроса по данному девайсу.

1. Использую карту Навител, инфо о пробках обновляется, но пробки не отображаются на карте. Что делать?
2. В комплекте с навигатором была лиц. карточка к СмиЛинку.
Но я не могу ввести логин и пароль, так как навигатор предлагает набирать только цифровые значения, а в логине и пароли содержатся буквы. Как ввести буквы?
Яна | 11-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
1. нужно обновить карты( и заодно программу) с navitel.su используя лиц.карту 2. Мы никогда не поставляли сервис СмиЛинк к нашим навигаторам, это инициатива продавца.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Не обнаружил в утилитах приложения Microsoft Office. Подскажите где его можно взять и как установить.
Андрей | 11-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
В настоящее время Утилиты просмотра файлов Office убраны из сборки.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Такой вопрос уже есть, но вот ответа на него нет. Поэтому спрошу ещё раз. Купила вчера навигатор TN-600 Voice. И не обнаружила там обещанных Word, Excel и т.п. Как их можно доставить? Заранее спасибо.
Светлана | 11-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
В настоящее время Утилиты просмотра файлов Office убраны из сборки из-заа проблем с совместимостью.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !

08.02.2010 г. купил GPS TN-705. Модель понравилась – СПАСИБО 1
Лицензионная карточка на Навител Навигатор 3 имеется. И там всё прописано, активация прошла успешно и программа работает.
Кроме Навител имеется City Guide.
При запуске этой программы, появляется окно, в котором указан Device ID (VBN9-3N86-SVAB-6BDL) и подсказка для активации (код активации: 6E23-C175-B071-A4DC ).
Не могу активировать программу - сообщение: "неверный ключ".
При активации на сайте - сообщение: "программа уже активирована" (после ввода идентификационного кода).
Я первый раз неправильно ввел данные в окошки - вместо кода активации, вставил ID-номер.
Может из-за этого дальше не идет активация ?
И еще, на сайте службы поддержки СГ есть совет на такой случай: «вводите ключ маленькими буквами». Но в навигаторе, при вводе ключа предлагается клавиатура только с большими буквами.
Вопрос: Как изменить раскладку на маленькие буквы ? Эта клавиатура от Win CE или от City Guide ? Если эта клавиатура от навигатора, можно ли настроить её на маленькие буквы ?
Помогите, пожалуйста, программа без активации не открывается.
В службе поддержки СГ мне сказали, что следует обратиться к Вам.
Хотя бы, на экране (в появляющемся при запуске окне) нет предложения для демо - версии. Нет вариантов, кроме окошек для ввода кода активации - тупик.
Как быть? Или просто удалить? А, жаль. Может отправите хотя бы демо версию ?


С уважением Виктор Попов.
Виктор | 11-03-2010| Вопрос о: TN-705
Здравствуйте..Навигатор продается с одной программой. Если в комплекте нет лиц. карты для Ситигид, занчит программу можно только купить (www.probki.net), и только потом активировать. Если у вас Есть лиц. карта Ситигид. то вы можете активировать программу в разделе Активация на сайте www.probki.net по данным с лиц. карты
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Нажатие на кнопку Reset 30 - 45 секунд до факта перезагрузки - это нормально?
2. В настройках громкости Звук при нажатии отключен (действительно пип пропадает), но остается щелчок при закрытии окон или, например, листании фоток. Как убрать?
Прошивка последняя, от 25.02.10.
Спасибо!
Игорь | 11-03-2010| Вопрос о: TN-501
1. конечно не правильно. Возможно просто кнопка неисправна. Лучше обратиться в СЦ
2. Это "сервисные" звуки и поэтому не убираются.
11-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru