Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
плеер включается, главное меню работает нормально, но при попытке зайти в любую из основных папок (видео, фото, запись, файлы, текст, музыка, игры) выдает сообщение "ошибка сис.файла".
радио же и опции работают.
что бы это значило и как это исправить?
перепрошивать пробовал несколько раз - не помогает.
Вячеслав Питерский | 16-03-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
16-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрёл ваш плеер, распаковал ,зарядил, скачал фильмец и установил ваш конвертер и тут такая беда у меня Windows 7 и окно конвертера открывается не полностью и дальнейшее его использование не возможно. подскажите что делать?
Константин | 16-03-2010| Вопрос о: T-560
Поменяйте разрешение экрана.
16-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите!я уронила mp3 плеер t-59x в воду!что делать?
Натся | 16-03-2010| Вопрос о: T-590
Высушить. Не включать. Отнести в сервис-центр.
16-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Воспользовался диктофоном.
Диктофон записал нормально.
После переноса записанного файла на компьютер оказалось, что формат WAV не читается Винампом.
Попытка конвертации через Неро тоже окончилась неудачей - Неро такого формата не знает.
Где взять конвертер для файлов, записанных с помощью диктофона.
Олег Анатольевич | 16-03-2010| Вопрос о: T-590
Пользуйтесь программой Mediacoder
16-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставил пароль на windows CE после перезагрузки просит ввести пароль, а клавиатура не появляется! Подскажите что делать?
Сергей | 16-03-2010| Вопрос о: TN-505
ответ отправлен е-майл.
16-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Недавно приобрел данную модель! Очень доволен, за исключением 2 пунктов: 1. Время автономной работы КАТАСТРОФИЧЕСКИ малое! В режиме навигации максимум 1 час с "копейками" ((((. ТОВАРИЩИ! делайте что-нибудь, или это "ни в какие ворота")))). 2. Экран НЕ отключается полностью, лишь слегка "притухает"! Это нормально, или это проблемы моего аппарата? как мне кажется, время работы могло бы быть чуть увеличено, если бы экран ПОЛНОСТЬЮ отключался...(пусть себе записывает трек, в это время мне экран не нужен).
и последний вопрос "чайника". Зашел в Windows, а выйти обратно не смог, только через "Reset". Каким образом это делается на навигаторе? (С компьютером на "ты")))
Спасибо, за ответ.
PS: есть ли возможность "впихнуть" в данную модель батарею бОльшей ёмкости? (навигатор был куплен для походов за грибами...((()))
Сергей | 16-03-2010| Вопрос о: TN-505
Спасибо за вопрос. постараемся ответить подробно:
1) Это автомобильный навигатор, поэтому предполагается что он используется в авто с авто-зарядником. Так же тонкий корпус не позволяет разместить внутри большую батарею 2) Режим автоотключения снижает уровень подсветки в 2 раза. Мы подумаем над режимом полного отключения подсветки 3) Выход из Windows CE - иконка "земной шар" c надписью GPS.
P.S. при наличии более емкой батареи, подходящей по размеру и паяльника можно сделать все. Но гарантия теряется в случае переделок
16-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
Уважаемые разработчики TN-600. Посмотрите, что сделал с вашим устройством СитиГид новой версии 3.7 (почитайте стоны на форуме http://forum.probki.net/forum_posts.asp?TID=4691&PN=93 - где-то с 12-го марта, когда люди начали активно пробовать новый СГ). Вы часто отвечайте, что это мол, проблемы СГ, а мы продаем только "железо". Это не совсем так, Вы продаете ЗАКОНЧЕННОЕ устройство. И если оно не функционирует должным образом, это вызывает негативную реакцию ко всему устройству в целом. Я недавно купил TN-600V, но второй я не куплю, т.к. необходимость перегружать навигатор при выходе из программы навигации просто убиственна! Я куплю НЕ Тексет, а (WinMobile, Simbian - не важно), но с нормально работающим СитиГидом. Т.о., Они все рано продадут мне свою программу, а Вы свой навигатор - НЕТ.
Вы должны иметь возможность воздейстовать на разработчика софта ( вашего основого партера, как я понимаю), чтобы они реально оптимизировали свой софт под конкретные устройства и делали это должным образом. Пожалйуста, не оставте без внимания эту проблему.
С уважением,
Вадим
Вадим | 16-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Добрый день, Вы не совсем правы, мы помогаем по всем вопросам, кроме тех которые являеются вопросами из серии "прочитай инструкцию по навигационной программе". Мы активно взаимодействуем с разработчиками ПО, и заверяю Вас, наши пожелания не остаются без ответа. Кстати, 3.7 уже исправленная от перезагрузки на выходе доступна для скачивания.
16-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли на TN-600 Voice одновременная работа аудио- проигрывателя и навигационной программы, как на TN-505?
Сергей | 16-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Нет, мощности процессора не хватит одновременно обрабатывать все процессы - навигация, коммуникация, декодирование потока.
16-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
3.7 уже исправленная от перезагрузки на выходе доступна для скачивания. подскажите пожалуйста где
Александр | 16-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
www.probki.net. раздел "Обновления"
16-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установлена программа Навител. Сим карта подключена и активирована, но пробки на карте в Питере все равно не отображаются.
Почему?
Заранее спасибо.
Михаил | 16-03-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Проверьте. версии карт и программы. Навител уже несколько раз обновлял их, возможно пробки не "рассылаются" на старые карты.
16-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обращаюсь вторично (ранее-12.03.10, ответа ни в форуме, ни по e-mil не получил). Скачал для своего TN-705 с сайта navitel.su пробочную версию ПО, синхронизировал с Nokia-5800 по блютусу, но пробки на дивайс не качаются-на навигаторе сообщение "Внутренняя ошибка в работе сети". При этом установленная на телефоне Яндекс-карты пробки принимает. Работает ли сервис DUN c Nokia-5800? Не отсылайте, пожалуйста, к производителю телефона, у вас наверняка есть такая информация. Может быть я что-то делаю не так. Режим hands free работае нормально, но телефонная книга с телефона также не скачивается. Please help!
Игорь | 16-03-2010| Вопрос о: TN-705
Постараюсь ответить. Наличие сервиса DUN определяется навигатором автоматически при подключении ( в этом случае DUN появляется в списке сервисов). Но некоторые телефоны допускают полное отключение или включение по запросу GPRS соединения в своих настройках, также требуются настройки отдельного профиля для GPRS. Увы, всех тонкостей настроек телефонов мы не знаем. Совет: ищите установки GPRS соединения и установите режим always on - всегда включено.
16-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Приобрел в Евросети (Санкт-Петербург) навигатор TN-501BT с установленным навигационным ПО "Автоспутник". С навигационным ПО "СитиГид" не нашол в городе. Модель 501ВТ вообще продается с установленным ПО "СитиГид"? Если нет, то хотелось бы доустановить на навигатор ПО "СитиГид". Как это можно сделать? И возможно ли вообще?
Спасибо.
Александр | 16-03-2010| Вопрос о: TN-501BT
Такая комплектация - это эксклюзив Евросети. Но вы можете обратиться shop.probki.net. Сборка программы Ситигид для 705й модели работает на 501й.
16-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил плеер 26.02.2010 модель 398. Примерно 3 дня назад начались проблемы. При прослушивании композиции через 1-2 минутывыскакивает главное меню и воспроизведение останавливается. Пробовал ставить блокировку, не помогает. Также слетела кодировка, перекачал файл товарищу на его плеер (тоже texet только другая модель) кодировка читаемая. Медленно записывает, вроде как Usb2 заявлено, а у меня явно usb1 закачивал аудиокнижку больше часа. Был ещё один момент переставала увеличиваться громкость, можно было только уменьшать, но сейчас перегрузил плеер и с громкостью всё нормально.
Подскажите что делать? Может поменяют по гарантии или есть другой способ? Форматировать пока не решился, так как если не поможет, то и гарантия наверное пропадёт.
Владимир | 15-03-2010| Вопрос о: T-390
См. почту
15-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поменяли батарейку появились песочные часы, при присоединении компьютер устройство не находит.
саша | 15-03-2010| Вопрос о: T-360
См. почту
15-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Модель плеера T-558.
Не воспроизводятся МР3 файлы (остальное отлично!), в верхней левой части экрана исчезла надпись с расширением "МР3.
Что мне делать? Возможно прошивка. Скиньте пожалуйста на по почте.
!!!Заранее благодарен!!!
Василий | 15-03-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
15-03-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru