Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите, как программно включить GPRS?
Алексей | 25-11-2009| Вопрос о: TN-600 Voice
нажать кнопку "Связь" в панели "GPRS соединение"
25-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил навигатор, очень доволен. Через неделю перестал работать кабель питания от прикуривателя, в машине теперь не засядешь! Звонил в сервис центры сказали, что не ремонтируют такие вещи, предложили обратиться в фирму-продавца. В фирме сказали, что если в инструкции или гарантии, отдельно не прописана гарантия на адаптеры, кабели то и гарантии на них нет! Вопрос: 1 Можно ли его отремонтировать или поменять через сервис. 2 Можно ли починить самому сорвав бирку, лишается ли гарантий сам аппарат. 3 Что посоветуете?
Сергей | 25-11-2009| Вопрос о: TN-600 Voice
проверьте предохранитель.. сгоревший предохранитель - это 90% проблем с зарядкой от прикуривателя..
25-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купили дочери Т-799, очень понравилась модель, никаких проблем, воспроизводит всё. Через месяц после включения изображение на пол экрана покрылось вуалью в виде вертикальных полос толщиной в 1 пиксель и расположенных через пиксель нормального изображения. Внешне смотриться как смещённый экран в виде карточной колоды от серидины экрана и вверх в левый угол. В остальном работа плеера не нарушилась. Плеер не падал, это гарантированно. Лично вечером загружал музыку, сам и включал утром. Поможет перезагрузка прошивки? где её взять?
Игорь | 24-11-2009| Вопрос о: T-790
Прошивка тут.
24-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте еще раз! Проблема такая: Плеер Т-368, спустя месяц после покупки перестал включаться - загорается дисплей, появляются часики ожидания и ВСЁ... В таком состоянии до разрядки батареи. Подключаю к компу - пишет неизвестное устройство. Помогоите, плз. А то в прошлыц раз мне не оветили.
Максим | 23-11-2009| Вопрос о: T-360
См. почту
23-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой комьютер вдруг перестал распознавать плеер.До этого все было нормально в течении года.не подскажете в чем может быть проблема?
Виолетта | 22-11-2009| Вопрос о: T-760
- попробуйте на другом компьютере
- попробуйте поменять кабель
- обратитесь в ближайший сервис-центр
22-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet t-639ft отработал исправно лишь 2 м-ца. Затем заглючил дисплей: при включении загорается через раз, а если и загорается- то показывает козябры или вообще изображение перевернутое. При этом основные функции работают(за исключением фото и видео ес-но). Хотел бы его перепрошить.
Руслан Кунилов | 22-11-2009| Вопрос о: T-630FT
См. почту.
22-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Столкнулся с эффектом обрезания видео. Фильм на 2 с лишним часа (Video: Xvid 720x400 29.97fps 1272Kbps [Video 0]Audio: MPEG Audio Layer 3 44100Hz stereo 128Kbps [Audio 1]) в плеере вдруг становится продолжительностью 1 час с небольшим (т.е. без второй половины фильма). Может быть в плеере существует ограничение на размер файла? Размер моего файла 1,34Гб.
Сергей Петров | 20-11-2009| Вопрос о: T-840
Ограничений нет. Возможно, какой-то сбой в конвертировании фильма, который плеер не может "переварить". Переконвертируйте фильм еще раз.
20-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер Т-389,он проработал 2 недели,затем перестали работать кнопки,но при этом музыка продолжала играть и менялись названия песен на экране (голубой подсветки не было) я начал ждать когда кончится зарядка,но затем на экране заметил \"ошибка форматирования\" нужно ли нести его в сервисный центр и с чем это связано?
Max Katalevskiy | 20-11-2009| Вопрос о: T-380
Отформатирйте память плеера.
20-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В Волгограде не могу найти ни аккумулятор,ни зарядное устройство на радиотелефон D7950
Александр | 19-11-2009| Вопрос о: TX-D7950
Зарядным устройством служит сам комплект, аккумулятор заряжается когда трубка "стоит" на базовом блоке. Что касается покупки аккумулятора, обратитесь в ближайший Сервисный центр, они имеют возможность получать запчасти непосредственно у нас.
19-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Существует ли прошивка на плеер Т-759 S/N 073255843, при которой возможно прослушивать файлы вовремя зарядки от USB? Если можно вышлите по mail. Или просто последнюю версию прошивки для данног плеера. Заранее благодарю. Спасибо! Извините за беспокойство. Удачи-денег-здоровья.
Сухарев Николай | 19-11-2009| Вопрос о: T-750
Да. Cм. почту
19-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При конвертировании качество видео остаётся хорошим, а звука либо нет, либо зажёванный! скачала новый конвертер с сайта, то же самое, видео смотреть не могу сейчас, что делать?
Диана | 19-11-2009| Вопрос о: T-570
Установите набор кодеков на ваш ПК.
19-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Например, я в интернет скачал фильм 1,3 Gb в формате .avi
Вопрос: Какая модель из представленных вами фоторамок, реально способна воспроизвести avi формат скачанный из интернет?

Спасибо
Кузнецов Кирилл | 19-11-2009| Вопрос о: TF-108
Фоторамки предназначены для воспроизвдения видео, записанного при помощи фотоаппарата (кодек MJPEG).
Фильм, скаченный из интернета будет, скорее всего, в кодеке DivX или XviD. На этот случай мы сделали для пользователей конвертер, который переведет фильм в кодек MJPEG.
19-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Позавчера купила плеер.Вчера обнаружила что он периодически сам выключается,перезагружается когда пытаюсь включить следующую песню,зависает почти при каждом нажатии клавиши назад.
Юлия | 18-11-2009| Вопрос о: T-790
Попробуйте удалить песню, на которой происходит зависание. Возможно это файл просто поврежден.
18-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хочу приобрести радиотелефон ТХ-D7600, но у меня блокиратор. Могут ли возникнуть проблемы при эксплуатации.
Инна | 17-11-2009| Вопрос о: TX-D7600
На сблокированной линии, телефон может не слышать вызывного сигнала. Реже возникают другие проблемы, к примеру, телефон может "подзванивать". Но эти моменты надо проверять экспериментально, в большинстве случаев половинного напряжения вызова на сблокированной линии хватает для уверенной работы аппарата. Советую договориться в магазине о тестировании телефона (заполнение гарантийного талона, после того, как убедились в работоспособности) в течении одного-двух дней.
17-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!помогите решить проблему!я недавно скачивал музыку на плеер,он у меня работал норм,но через некоторое время он начал проигрывать музыку по 10 сек каждую,я проверял на вирусы не чего нет!не могли бы вы посказать как мне быть?
никита | 17-11-2009| Вопрос о: T-800
Почитайте FAQ.
17-11-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru