Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня 2 вопроса по плееру T-559
1. Можно ли слушать музыку и заряжать аккумулятор одновременно?
2. Не гаснет экран никогда и следовательно быстро разряжается батарея.
Николай | 15-10-2009| Вопрос о: T-550
Да, с новой прошивкой. См. почту
15-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купил плеер Т-790 - после загрузки видео файла меньше 5 МБ плеер завис и его не удается отключить/перезагрузить. Придется ждать пока он разрядится? - или как то все-таки можно его перезагрузить? И что нужно делать что бы избежать подобной проблемы в будущем?
Андрей | 15-10-2009| Вопрос о: T-790
Пробовали нажимать reset?
15-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Слушаю в основном аудиокниги. В только что купленном плеере Т869 в пункте меню "Музыка" почему то не отображается подпункт "Продолжить". Т.е. после выключения плеера на середине книги и последующем включении, приходиться вручную искать место, где остановился в прошлый раз. Что делать?
Сергей | 15-10-2009| Вопрос о: T-860
Исправим в новой прошивке.
15-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня возникли небольше проблемы, никак не могу разобраться с Wundows, а точнее выйти из него, а также почему при подключении к компьютеру не может его определить..
Макс | 15-10-2009| Вопрос о: TN-505
Если вы вышли в систему winCE - выход в режим навигации - иконка GPS ( земной шар). Для соединения к ПК используйте именно режим НАвигации (основное меню навигатора), а не WinCE.
15-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте

У меня т 808, и я много читал на нем книги, что потребовало активного использования клавиш по перелистыванию (обозначенные знаками <>), и вот некоторое время назад при очередном нажатии клавиши я почуствовал что клавиша что-то разломила и немного глубже впала внутрь. При этом плеер кроме этой клавиши исправно работала, а потом вообще выключилась и не включается до сих пор. Я думаю что причина в том что разломившаяся часть под клавиши попала в другю часть и повредила там чего то. Соответственно у меня вопросы к вам:

1 Что могло произойти с плеером?

2 попадает ли этот случай под гарантийный (плеер на гарантии)?

3 если не попадает то подскажите ориентировочную стоимость ремонта в ваших сервисных центрах?

Спасибо
Иван | 14-10-2009| Вопрос о: T-800
1. Что с плеером произошло можно определить только после разборки и иследования, этим может заняться ближайший сервис-центр .
2. Механические повреждения под гарантийный ремонт не подпадают.
3. Стоимость ремонта определяет сам СЦ.
14-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не включается, не определяется при подключении к ПК проигрыватель T-799 с/н 092901019, можете что-нибудь сказать??
Антон | 14-10-2009| Вопрос о: T-790
Reset пробовали?
14-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня плеер 778. Я потерял USB шнур, взял у друга шнур от самсунга,разъём идентичный, но комп не реагирует на подключение плеера, зарядка идёт,на дисплее плеера отображается подключение к компу и больше ничего. Операционная система на компе стоит Vista.
В чём проблема, почему комп не находит плеер?
irwin | 13-10-2009| Вопрос о: T-770
Трудно сказать. Возможно у Самсунга не стандартный USB-шнур. Попробуйте другой.
13-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не включается плеер, включается заставка TEXET и зависает и усе ,комп его тоже не находит ,что делать помогите
пожалуйста
Валентин | 13-10-2009| Вопрос о: T-810
Попробуйте перепрошить.
13-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-377 был заражён вирусом с ПК, после этого полностью слетела прошивка (ни одна клавиша и Reset не работает), ПК видит его только при нажатой кнопке плей.
Где можно найти прошивку под него
Алексей | 13-10-2009| Вопрос о: T-370
См. почту
13-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пожалуйста помгите безголовым!
закачивалась информация, я об этом забыла и вынула usb, теперь он пищит и ни на что не реагирует. и комп его не видит.
а на компе (общественный) еще нет функции безопасного завершения работы
Ирина | 13-10-2009| Вопрос о: T-790
Reset пробовали?
13-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы писали что для зарядки плеера нужен СЗУ 5В и током 0,3-1,0 А.
я собираюсь купить СЗУ возникают вопросы:

1) СЗУ 4.8B можно использовать или лучше использовать 5В ?

2) 0,3-1,0 А. это чем меньше лучше или чем больше тем лучше ?
Дмитрий | 13-10-2009| Вопрос о: T-790
1. Лучше использовать 5-ти Вольтовый СЗУ.
2. Чем больше, тем лучше. Соответственно с током 1А предпочтительней.
13-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили 5 телефонов D5300A. Один из них нормально издаёт мелодию вызова, а вот 4ре других противно кратковременно пищат. Выставляю мелодию базы\\мелодию трубки - бесполезно. Сбросил установки на по-умолчанию, тоже бесполезно. Как заставить играть мелодию?
Антон | 12-10-2009| Вопрос о: TX-D5300A
Ситуация не понятна. Есть ли связь трубок с базами у тех четырех, которые "кратковременно пищат"? Начните с этого момента. Еще читайте внимательно инструкцию по эксплуатации.
12-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте...У меня t819, установил последнюю прошивку, всё хорошо, вот только создаю директорию Game-копирую игры-пробую открыть на плеере, не получается, пустая директория и батарейка на нуле...В чём дело?
Константин | 12-10-2009| Вопрос о: T-810
В новой прошивке папка должна называться Games.
12-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня модель t 848.

Проблема такая,я хочу подключить плеер к компьютеру,и когда включаю USB в плеере появляется надпись и значок "передача данных",и в моём компьютере появляется съёмный диск,но через 2-3 секунды в плеере пишет "заряд" и съемный диск тут же исчезает..вобщем не как не передать ни чего на плеер..
Egor | 12-10-2009| Вопрос о: T-840
- Подключите плеер в другой USB-порт.
- Отключите другие USB-устройства от вашего ПК.
- Поменяйте кабель
- Попробуйте подключить к другому ПК.
12-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решил перепрошить Т-859,скачал, поставил на обновление...но резко плеер выключился и не реагирует ни на какие кнопки.Что делать????
epileptik | 12-10-2009| Вопрос о: T-850
См. почту.
12-10-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru