Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не могу подключится к ноуту не видит его все что можно перепробовал ! что делать
Александр | 03-01-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Используйте Win7 и вышел. Драйвер для подключения - MTP устройство.
03-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрёл планшет 2 месяца назад. Перестало работать зарядное устройство.
Степан | 02-01-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Обратитесь в АСЦ для замены ЗУ.
02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал последнюю прошивку, поставил на плеер и каким-то чудом кнопки управления стали очень странно работать
С rev. A все более менее, но изображение немного не вписывается в экран
Что делать? Я хочу нормальную прошивку
Александр | 02-01-2015| Вопрос о: T-60
Сообщите серийный номер вашего устройства в обратном письме
02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
электронная книга texet ТВ 883a не работает wi-fi. Переводу в положение `вкл.` Некоторое время думает, потом сам переходит в положение `выкл`. До этого wifi включался, но поработал всего один день.
Сергей Симаков | 02-01-2015| Вопрос о: TB-883A
Неисправен модуль wi-fi
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Плеер отличный, работал, всё было хорошо. Однако теперь не работает. Индикатор вовсе не горит, даже при подключение через USB на компьютер(проверял и на заводском, и на другом кабеле). Что же делать? Не работает на второй день. Обидно и жалко сдавать обратно. Ведь подарок. Спасибо за внимание. Надеюсь на ваш ответ.
Ильяс | 02-01-2015| Вопрос о: T-3
1. Подключите плеер к ПК. Если в диспетчере устройств вашего ПК, появится новое устройство при подключении плеера, то вероятно на устройстве слетела прошивка. Прошивку, можно скачать с нашего сайта. Либо, обратитесь в сервисный центр
02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не устанавливаются драйвера на компьютер, что делать?
Илья | 02-01-2015| Вопрос о: DVR-604
Устройство не требует дополнительных драйверов. Вероятно на вашем ПК некорректно работает стандартный драйвер usb
02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера включил планшет зашёл в игру и планшет выключился до сих пор не включается и не зарядку ставил бесполезно зарядка новая планшет теxet tm 7058
влад | 02-01-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Обратитесь в АСЦ.
02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. При перепрошивке 416FL отшел USB кабель и книга зависла в режиме USB-соединения. Все что рекомендовали в инете я делал, кроме разборки книжки и замыкания ножек. Что посоветуете?
Сергей | 02-01-2015| Вопрос о: TB-416FL
Если у вас не прошиваете устройство, вероятно один из модулей на плате вышел из строя. Если у вас осталась гарантия, то обратитесь в сервисный центр
02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Уважаемый оператор! Являюсь владельцем электронной книги TB-136SE, после полугода пользования книга перестала определяться компьютером (опробованы разные компьютеры, разные кабели), плюс происходит постоянное зависание книги с бесконечной перезагрузкой. На Вашем сайте не обнаружил никакого ПО для данной книги. Не могли бы ответить где можно найти (всё таки Вы предоставите) более позднюю прошивку чем 1.0.0, или хотя бы драйвер для данной модели.
С уважением, Алексей!
Алексе | 02-01-2015| Вопрос о: TB-136SE
Добрый день.
У данной модели, всего одна версия ПО. Вероятно дело в разъёме, либо на вашем устройстве циклический сбой ПО. Из-за этого вы не сможете прошить устройство стандартным методом. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня регистратор DVR-3GP.Попытался обновить прошивку на новую.При обновлении старая удалилась, а новая так и не появилась... Ждал минут 10, затем всё отсоединил.Теперь комп не видит регистратор,пишет как неизвестное устройство, хотя драйвера были установлены и раньше комп видел его.Что теперь делать?Сервис?
Роман | 02-01-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Обратитесь в ближайший сервисный центр
02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
920hd загорается логтип texet и висит до выключения или разрядки
Аркадий | 02-01-2015| Вопрос о: T-920HD
См.Почту
02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Где можно приобрести или починить экран видерегистратора DVR-533???
Дмитрий | 02-01-2015| Вопрос о: DVR-533
К сожалению дисплеев на склад нет.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, возможно в СЦ остались дисплеи от аппаратов с другими поломками.
02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепрошил я данное устройство офф.Прошивкой,после перепрошивки планшет не сохраняет настройки,помогите разобраться с проблемой,спасибо
Максим | 02-01-2015| Вопрос о: TM-7854
Уточните: настройки чего?
02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
У меня есть электронная книга TB-138, показавшая себя с очень хорошей стороны. Купил TB-418FL. Какой-то очень "блеклый" цвет получается на экране. Не то, чтобы размытый, а, скорее, тусклый. Без подсветки читать сложно. Это так и должно быть?
Дмитрий | 02-01-2015| Вопрос о: TB-418FL
Да, но контраст можно подкорректировать. Для этого нужно разобрать устройство. Обратитесь в ближайший сервисный центр
02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.
откуда можно скачать старые версии прошивок? по инструкции обновил прошивку, все вроде бы легло нормально, цвет тоже выбран правильно, но экран горит белым цветом, но функционирует все хорошо(т.е. музыку включить можно).и вообще что за глупость выкладывать прошивки которые "накрыли " плеер? как его откатить? какие программы для этого нужны? заранее спасибо.
Вадим | 02-01-2015| Вопрос о: T-55
На сайте такая же версия ПО, как и у вас в плеере. У данной модели всего одна версия ПО. Попробуйте перепрошить устройство повторно
02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru