Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте помогите пожалуйста с решением этой проблемы. Я купила в этом году плеер texet t-480 получилась так что он случайно упал в воду я пыталась его зарядить но не получилось открыть пробовала тоже ни как он не включался 2 месяца потом я решила еще раз зарядить через не сколько часов он включился чуть чуть под зарядился и теперь пишет включите питание но иногда выключается
Александра | 28-12-2014| Вопрос о: T-480
Вероятно окислились какие нибудь контакты на плате устройства
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как распаяно гнездо видео, или где купить AV-кабель для подключения к телевизору.
Владислав | 28-12-2014| Вопрос о: T-940HD
Схему с обозначением гнезда видео, вы можете посмотреть по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-940HD/Diagrams/T-940HD.pdf
Такой кабель можно купить практически в любом компьютерном магазине
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста возможно ли подключение данной камеры к смартфону через локальную сеть WiFi, если да, то как это сделать ?
Вадим | 28-12-2014| Вопрос о: TVR-50W
Добрый день, да, возможно, для этого необходимо скачать приложение teXet Care в App Store либо в Google play, после этого подключаться по инструкции в руководстве по эксплуатации.
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ещё прошивки на данную модель телефона?Если будут то когда?
Никита | 28-12-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода новых прошивок для данного смартфона пока не установлены.
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня возникла такая проблема: во время чтения произошёл сбой и теперь всё время на экране вся информация отображается в перевёрнутом и зеркальном виде. Подскажите, что можно сделать. Форматирование ничего не дало.
Олег | 28-12-2014| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр нужна замена дисплея
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Второй день пользуюсь планшетом и уже проблема. УСБ не читает. На компе идет ошибка драйверов. И что теперь? Вчера все отлично работало, Сегодня с утра мучаюсь. Пожалуйста ответьте быстрее
Мариам | 28-12-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Используйте win 7 выше. Драйвера MTP device
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно найти инструкцию по обновлении прошивки, скачанную с оф.сайта
михаил | 28-12-2014| Вопрос о: TB-883A
Прошивку можно скачать по данной ссылке: http://texet.ru/support/files/
Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купила ребенку телефон, но он разбил стекло.Подскажите пожалуйста где можно купить дисплей.
С уважением Ваш покупатель Инна.
Инна | 28-12-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил портативную акустику texet tpa-2173 . При нажатии на кнопку уменьшение громкости или выбора станции вниз, я нажимал кнопку долго ,чтобы уменьшить громкость. После этого кнопка перестала нажиматься. Нет характерного щелчка и видно что, кнопка немного утопилась в корпус. Как можно самому это исправить или необходимо нести в сервисный центр. Покупал аппарат в dns.
Артемий | 28-12-2014| Вопрос о: TPA-2173 / X-Duo
В сервисный центр, аппарат у вас не примут.
Обращайтесь в магазин, по месту покупки.
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скачал прошивку на этот регистратор, написано DVR-700FHD-TX610HNC.130509.V1_card, смотрю номер прошивки в регистраторе, там пишется, что прошивка от 130805 V1. Так и не понял, какая прошивка поновее. Подскажите пожалуйста. И стоит ли её обновлять, если скачанная прошивка новее? Спасибо!
Сергей | 28-12-2014| Вопрос о: DVR-700FHD
Обновление производить не стоит. Просто более новая версия платы, под неё ПО
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер на воспроизводит все песни, которые скинула. формат всех песен mp3. что делать?
Элина | 28-12-2014| Вопрос о: T-22
Убедитесь, что вы делаете всё по инструкции. Попробуйте подключить другие наушники, а так же убедитесь, что при включении плеера индикаторы горят. Возможно у вас на устройстве неисправен аккумулятор и устройство не включается. Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Во время чтения книга зависла на одной странице, не реагирует ни на reset, ни на включение-выключение, форматирование тоже ничего не дало. В чем проблема и как ее решить?
Владислав | 28-12-2014| Вопрос о: TB-418FL
Нажмите на Reset< после этого подключите устройство к ПК. Если при этом страница не обновиться, а устройство определится ПК, то вероятно дисплей неисправен
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал прошивку с вашего сайта. Поставил. После установки при включении появился белый экран. Музыку воспроизводит(пробовал вслепую включать). Что делать подскажите.
Павел | 28-12-2014| Вопрос о: T-55
Попробуйте перепрошить устройство повторно. Возможно прошивка встала некорректно.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Купил данную модель электронной книги в магазине АЛЛО, попользовался 5 дне, пошли черные полосы на дисплее, магазин отказал в обмене или возврате денег, отнес в сервисный центр отремонтировали за 2 дня по гарантии, не прошло и одного дня, на дисплее появилась белая полоса, отнес опят в сервис. центр, вот уже неделю молчат ожидают запчасти, это меня не радует, я хочу читать а не ремонтировать ее постоянно. Вопрос, каким образом я могу ее вернуть и получить деньги назад, ну или хотя бы новую книгу.
Алексей | 27-12-2014| Вопрос о: TB-416FL
Обратитесь в сервисный центр и напишите заявление, что вы отказываетесь от ремонта
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вздулась батарея на электронной книге, подскажите можно ли заменить аккумулятор и где в Украине это можно сделать. Заранeе спасибо!
Anna | 27-12-2014| Вопрос о: TB-772A
К сожалению аккумуляторов нет на складе.
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru