Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
добрый день. Хотел обновить плеер через опции -> система -> обновление ПО.Далее погас экран и теперь плеер не включается. После подключения к компьютеру и после ручного обновления драйвера он его определяет как RKSmart device. При попытке восстановить через программу выдает ошибку или компьютер перезагружается. Пробовал несколько абсолютно исправных кабелей и входов USB. Все безрезультатно. Что мне делать???
Олег | 25-12-2014| Вопрос о: T-40
Попробуйте прошить устройство на другом ПК
25-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всем доволен с коробки,кроме очень яркой подсветки на минимуме.Вопрос-прошивка с модели TB-116FL с исправленной подсветкой не подойдёт на нашу модель?
Александр | 25-12-2014| Вопрос о: TB-416FL
К сожалению не подойдет. Процессоры у устройств разные.
25-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После 4 месяцев использования видеорегистратора он перестал включаться как в автоматическом так и в ручном режиме. При подключении питания светодиод горит, но экран не загорается, реагирует только на нажатие на кнопку питания (при длительном нажатии 3-5 сек слышен щелчок). При подключении к ПК светодиод горит, но устройство не распознается. Прошивку не трогал. Подскажите в чем может быть проблема?
Сергей | 24-12-2014| Вопрос о: DVR-604
Вероятно слетела прошивка. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепутаны кнопки листания.При листании назад воспроизводится следующая песня или перематывается текущая песня вперед. При автоматическом переходе на другую песню все нормально.Это физический дефект или это можно устранить с помощью перепрошивки?
Таня | 24-12-2014| Вопрос о: T-3
Возможно вы держите плеер вверх ногами.
24-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении наушников к данному продукту звук идет как через наушники так и через динамик . Подскажите пожалуйста что делать?
Александр | 24-12-2014| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На плате выгорел транзистор, его нужно заменить
24-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер подскажите почему стал зависать регистратор при записи видео. Останавливается и все помогает только кнопка ресет =(
Иван | 24-12-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32
24-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли перезапись на Флэшку (по кругу), если да, то как этого добиться?
Арсений | 24-12-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Да, возможна.
Для этого вам нужно включить Циклическую запись в меню настроек устройства.
24-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли уменьшена яркость уровня 1?При чтении в темноте(а у нас часто отключают электричество) на минимальной яркости режет глаза.Тысячи владельцев данного девайса скажут ВАМ огромное спасибо.Что-то подобное ВЫ уже сделали для TB-116FL,(В новой прошивке добавлена возможность выбрать значение яркости (в процентах) для каждого из 10 уровней яркости).Было бы здорово сделать такое же и для TB-416FL.
Александр | 24-12-2014| Вопрос о: TB-416FL
К сожалению новых прошивок, для данной модели выходить не будет
24-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
операционая система виндовс 8.1 при попытки обновить(поменять прошивку) в.1.9 програма зависла а при повторной попытки пишит not found device как, что делать подскажите...
Антон | 24-12-2014| Вопрос о: TB-710HD
Перепрошейте устройство повторно.
В Windows 8 произвести обновление не получится. Используйте более ранние версии Windows. Для Windows 8, нет прошивочного драйвера.
24-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
Была выключена книга, при включении книги на следующий день включается глобус на несколько секунд и выключается, и так до бесконечности... Что можно сделать?
Спасибо за ответ.
Вячеслав | 24-12-2014| Вопрос о: TB-710HD
Стандартным методом прошить не получится. Смотрите письмо в почте.
24-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Иногда, при использовании фоторамки в режиме Календаря и Часов, пропадают стрелки часов и обнуляются цифровые показания календаря и часов. Никакие настройки и перезагрузки при этом не помогают. Но потом, через какое-то неопределенное время, работа фоторамки в режиме Календаря восстанавливается. Что это может быть? И, может есть совет, какие действия предпринимать в будущем при повторении данной ситуации? Спасибо!
Александр | 24-12-2014| Вопрос о: TF-128
Вероятно на вашем устройстве некорректно работает процессор.
24-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрасти
в комплекте нету зарядки и кабаля а как быть как заряжать? спасибо.
Женя | 24-12-2014| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Вам нужно купить зарядное устройство в любом салоне сотовой связи, обратитесь к консультантам-продавцам они помогут подобрать нужное зарядное устройство.
24-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер включается, появляется заставка снадписью TEXET и щелчок, опять выключается. И так пока батарея не разрядится. Уточните адреса сервисного центра в Мариуполе ( Украина). Данные вами контакты не обслуживают вашу фирму!!!!!
Андрей | 24-12-2014| Вопрос о: T-930HD
Адреса сервисных центров в гарантийном талоне, могут не совпадать с текущим договором. Так как модель довольно старая и за это время список сервисных центров обновился. Адреса действующих сервисных центров, смотрите на нашем сайте.
Раздел: Поддержка - Сервис центры.
24-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Здравствуйте. Имею DVR-1GS, S/N 1235000569, Прошил свежей прошивкой с сайта через SD карту. По окончании прошивки регистратор издал громкий звук и отключился. Теперь не включается и не подает признаков даже если подключать зарядку. Диод не загорается. Скачал программу для прошивки ч/з USB, но она не видит регистратор. Подскажите что делать. Вариант с походом в сервис центр не подойдет, потому что до ближайшего - 700км.

Ответ 18 ноября 2014
См. Почту"

У меня точно такая же ситуация!!! Что делать?
Дмитрий | 24-12-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Тоже самое, ищите в почте ещё одно письмо
24-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите где достать экран на texet TB-138,416,506.хотя бы как они обзываются,в китае посмотрю.
дмитрий | 24-12-2014| Вопрос о: TB-138
Дисплеи для устройств ТВ-416 и ТВ-506, есть на нашем складе. По поводу замены дисплея обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей для ТВ-138 на складе отсутствует. Его название "OPM080A1"
24-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru