Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Я проживаю в Нижнем Новгороде. В устройстве TB-883A повредился дисплей. В сервисном центре на улице Арзамасской в ремонте отказали в связи с отсутствием необходимых для ремонта запчастей. Случай признали не гарантийным. Подскажите, пожалуйста, где я могу найти и купить дисплей для данного устройства? Прослужило 3 месяца. Жалко выбрасывать.
Людмила | 23-12-2014| Вопрос о: TB-883A
Здравствуйте!
Данная модель уже давно находится в розничной продаже. К сожалению, дисплеи уже закончились.
23-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Живу в Беларуси, в Гомеле. Случайно раздавил дисплей на 721HD. В нашей стране нет сервисных центров теХет.
Подскажите пожалуйста, как мне справится с моей тпроблемой. Книга мне нравится, привык к ней
Можно ли хотя бы по почте получить дисплей.



Сергей | 23-12-2014| Вопрос о: TB-721HD
Добрый день.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
В вашем городе 3 сервисных центра.

ООО «Рикдом» (приемный пункт)
ул. Советская, д.60
+375 (291) 57-57-25

ЧП «Техносити»
ул. Гагарина, д. 20
+375 (232) 74-90-71

ЧП «Техносити»
ул. Советская, д. 119
+375 (232) 57-15-48
23-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть в наличии аккумуляторы для данной модели?
Евгений | 23-12-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Аккумуляторы уже доступны для заказа СЦ. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
23-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
драйвер ПК находит НО пишит что "при попытки устаовить произошла ошибка"
WIN8
dthjybrf | 23-12-2014| Вопрос о: TB-760HD
Для обновления ПО, используйте более ранние версии Windows. Для Windows 8, нет прошивочного драйвера.
23-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли данная модель управление жестами.
Дмитрий | 23-12-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. К сожалению, данная модель не поддерживает управление жестами.
23-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как нибудь убрать звук при фотографировании?
Tolya | 23-12-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, в самом приложении камера этого сделать нельзя, но Вы можете выбрать профиль "Совещание" или "Без звука", чтобы не было слышно звука при фотографировании.
23-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите возможно в данной модели электронной книги поменять аккумулятор?
Ольга | 23-12-2014| Вопрос о: TB-780HD
Да, можно.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошивала книгу! процесс не грузился!!!
отменила - вытащила и книга не включаеться, комп не видит !!
в диспетчере пишит что" неизвесное устрайство"
в папке с прошивкой был драйвер который НЕ ГРУЗИТЬСЯ КОМПОМ!!
"при поппытки установить драйвер произошла ошибка"
где и какой драйвер мн скачать?????!
+ книга была на 1%(((
dbrnjhbz | 23-12-2014| Вопрос о: TB-760HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
23-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пытаюсь перепрошить плеер на версию 1.22. У вас написано: 1. Запускаете файл "RK27BatchUpgrade_Image.exe". Где этот файл находится? Ни одной папки с таким названием в этой версии нет. Потом, где я должна это запускать: на компьютере? в плеере? Простите, но все-таки инструкции надо писать вразумительные, чтобы был какой-то смысл в инструкции, а не простая проформа. Мы же чайники, а не программисты. Пожалуйста, объясните подробней, где найти папку "RK27BatchUpgrade_Image.exe", чтобы выбрать файл прошивки "T900.img", а потом нажать кнопку "Переключить". Кстати, где эта кнопка находится? Заранее благодарю за ответы.
georgia | 23-12-2014| Вопрос о: T-900
Добрый день!
1. Вместо файла "RK27BatchUpgrade_Image.exe", запустите файл "texet_update.exe"
Запуск производится на ПК, файл в архиве с ПО.
2. Прошивочный файл "T900.img", выбирается в программе. Кнопка, находится в программе.
23-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема: оставил аккумулятор на зарядку на 9 часов, при этом после зарядки горит индикатор 25% заряда. Подключил телефон к аккумулятору и телефон зарядился на 50 %. После чего аккумулятор сел.
Вопрос: Может ли это быть дефектом продукта или его нужно заряжать несколько раз, что бы он максимально держал заряд?
Игорь | 23-12-2014| Вопрос о: TPB-2113
Попробуйте зарядить/разрядить аккумулятор несколько раз. Еще вопрос: какова емкость аккумулятора Вашего телефона? Пользовались ли Вы телефоном во время заряда его от аккумулятора?
23-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте!не могу найти прошивку на texet t-260 s/n: 1206018065
Адексей | 23-12-2014| Вопрос о: T-260
Прошивку для вашей модели, можно скачать по ссылке ниже:
http://texet.ru/mp3/t260.htm Раздел: Поддержка - Загрузки
23-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при включении виснет появляются мелкие полоски и белеет экран. иногда сразу после включения, иногда немного поработав. Поможет ли прошить? есть ли принципиальная схема? спасибо.
Александр | 22-12-2014| Вопрос о: TB-720HD
Все имеющиеся схемы, для вашей модели, вы можете скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-720HD/Diagrams/
22-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Как можно скачать прошивку для 4104r,
в разделе поддержка / загрузки нет прошивки на данную модель
Василий | 22-12-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данный момент прошивка для X-driver доступна только для сервисных центров. Вы можете обратиться в сервисный центр для перепрошивки вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключенный плеер постоянно изчезает из компьютера прямо во время передачи файлов. Чего ему не хватает? Когда новые прошивки планируются? Хотелось бы самому настраивать эквалайзер.
Роман | 22-12-2014| Вопрос о: T-79
1. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Возможно, проблемы с процессором, либо памятью на плате устройства
2. На данный момент, новых ПО не планируется
22-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что надо скачать чтобы работало видео на плеере?
А то я скачиваю какой-нибудь видео а потом подключаю кабель USB появляется Мой Плеер, Потом Нажимаю видео И перенашу его в плеер
Потом захожу в видео и там нету видео которое я скинул
Рамазан | 22-12-2014| Вопрос о: T-60
Для того, чтобы видео воспроизводилось на устройстве, его нужно переконвертировать. Конвертер можно скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-60/Files/
22-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru