Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте ! У меня была установлена версия 1.2 наTexet TB-770HD, но вот захотелось обновить и не получилось. Сделал все так как вы описывали в других комментариях. В диспетчере устройств книга присутствует как USB Device(VID_1f3a_PID_efe8). Но live Suit пишет что устройство не найдено или img file invalid. что делать, не подскажите? у меня операционная система win 8.1. Заранее спасибо!
Дато | 17-11-2014| Вопрос о: TB-770HD
Для OC Windows 8 и выше, драйверов нет. Произвести обновление не получится. Для перепрошивки используйте более ранние версии Windows.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, перестал реагировать экран и невозможно выключить книгу. Что делать?
Елена | 17-11-2014| Вопрос о: TB-771A
Устройство определяется ПК в диспетчере устройств, при подключении устройства?
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
конвертер не работает должным образом. виснет на 1%-те. перепробовал все, помогите
алексей | 17-11-2014| Вопрос о: T-30
1) Попробуйте обновить кодеки на вашем ПК.
2) Попробуйте переконвертировать видео на другом ПК
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите, компьютер не видит плеера когда подключаю к компу лампочки загораются, музыка не проигрывается, 1 день как купили, сначала всё хорошо было
Андрей | 17-11-2014| Вопрос о: T-22
1) Замените кабель подключения.
2) Без подключения к ПК, плеер включается?
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем отличается прошивка v.1.2 от v.1.0 ? (для TB-721HD)
Vladimir | 17-11-2014| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
Ответ на вопрос 2 апреля 2014г
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
При подключении wifi от модема Промсвязь М-200А на планшете загорается значок подключения сначала синего цвета а через пару секунд переключается на серый и доступ в интернет отсутствует.
Поскажите в чем тут причина и метод ее устранения.
За ранее благодарен.
С уважением,Олег.
Олег | 17-11-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. Проверьте настройки WiFi на вашем модеме.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы обратить внимание разработчиков ПО для данной книги на ее недостатки:

Нет возможности быстро включить или выключить подсветку. Нужно минимум 3 нажатия из главного меню, чтобы включить или выключить подсветку. Хотелось бы иметь такую кнопку на главной странице.

Пользуюсь самым низким уровнем подсветки. На мой взгляд и он через чур яркий. Хотелось бы еще уменьшить яркость подсветки, жаль, что нельзя.

При большом количестве книг читалка включается минут 5-10. При входе в список книг тоже подвисает на несколько минут обновляя его. В общем тормоза ужасные.

При прокрутке любого списка, не умещающегося на экране (например, список выбора языков, или выпадающее меню настроек любой программы, которое нельзя листать страницами, а можно только скроллировать), подвисает на минуту и размазывает список. Возможно проблему бы решила пара механических кнопок листания, которых нет на книге, для листания списка, а не скроллирования.

В остальном книга хорошая и удобная, отзывчивая на прикосновения.
Павел | 17-11-2014| Вопрос о: TB-176FL
Действительно на данный момент такой возможности нет. Мы учтём это, в следующей прошивке, если будет возможность технически реализовать эту возможность. На данный момент, вы можете убрать подсветку, путём блокировки устройства.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зарядила книгу от компьютера.Утром работала.А сейчас пишет Блокировка включена.Везде нажимала-тишина.По инструкции читала-все замерло.Что делать?
Наталья | 17-11-2014| Вопрос о: TB-546
1. Попробуйте нажать Reset
2. Проверьте, появляются ли в диспетчере устройств новые устройства, при подключении эл.книги к вашему ПК
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при загрузке прошивки версии 1.1 все зависло, теперь на книге постоянно висит значок подключения usb, и не выключается и резет не помогает. На компе винда 8.1, может в этом причина ? И что теперь делать?
Сергей | 17-11-2014| Вопрос о: TB-416FL
Причина в вашей операционной системе.
Обновите прошивку повторно, не используйте Windows старше 7-ой версии.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыла графический ключ, аккаунт не помню что делать умоляю помогите
Alena | 17-11-2014| Вопрос о: T-990A
Перепрошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet DVR-5GS перестал выполнять обязанности радар-детектора
Борис | 17-11-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Проверьте, работает ли GPS. Если GPS работает, то обновите базу радаров. Базу радаров можно скачать с нашего сайта, в разделе - Загрузки, по вашей модели.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я два года назад приобрёл смартфон texet TM 5277. Проблема заключается в том, что недавно у смартфона испортился аккумулятор. Зарядка практически не держала и двух часов, а когда я вскрыл крышку смартфона, аккумулятор на глазах начал вздуваться.... Я прошу помочь моему горю Ведь нужные в данный момент приложения в смартфоне я не могу использовать.... Я прошу Вас указать где и как можно приобрести Аккумулятор для texet TM 5277
gelomm | 17-11-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, столкнулся с такой же проблемой заставки на заднем плане. И хотел бы узнать каким образом можно сделать полное обновление экрана?
Андрей | 17-11-2014| Вопрос о: TB-546
Добрый день!
Откройте книгу. Нажмите кнопку "М", появится меню настроек. нажмите кнопку на торце устройства, самая длинная кнопка на устройстве.
Появится вторая страница меню, выберите там - Обновление экрана
Далее установите - Каждую страницу.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как пользоваться функцией быстрого набора?
Alex | 17-11-2014| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. На телефоне TM-D45 функция быстрого набора была удалена из-за ее некорректной работы.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Новый телефон ТМ-4182 сим карту видит , но пишет нет сети (МТС), в чем дело? Сим карту проверяли , в других телефонах она работает.
Olga | 17-11-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru