Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
у меня имеется плеер Т-749 (старая модель внизу два шурупа закручены, корпус металлический), в данный момент хочу отформатировать плеер, так как появились какие-то 6 файлов авторан, как-то работать стал "кривовато". Однако установочный диск я потерял. Если я отформатирую плеер, как у указанно в Вашем руководстве по эксплуатации, то мне придётся устанавливать программное обеспечение - установка сервисных программ?
Если да, то что мне делать в этой ситуации???
Вы не могли бы мне скинуть на этот адрес все установочные программы для моего плеера???, а также поледние обновления??

Заранее благодарен !
Юрий | 14-11-2014| Вопрос о: T-740
Нет, после форматирования, плеер не нуждается в установке сторонних программ. Однако, если вы хотите перепрошить устройство, воспользуйтесь ссылкой ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-74X/Firmware/
По этой ссылке, вы найдёте все существующие прошивки, для вашей модели
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему плеер teXet T-479 выключается после 15 минут использования.
Наташа | 14-11-2014| Вопрос о: T-47
Убедитесь, что в настройках плеера, не задан параметр - Выключение
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Упорядочив фотографии на компьютер, скидываю н афлеш карту цифровой фоторамки, после этого в фото некоторые фотки не попорядку(черно-белые), раскидались среди всех фоток. в настройках фото переключение стоит "последовательно". Что делать? как сделать так чтобы все фото были упорядочены как я хочу?
Андраник | 14-11-2014| Вопрос о: TF-112
При последовательном воспроизведении, фоторамка будет показывать фото в порядке их записи в память. Копируйте их в той последовательности, в которой хотите, чтобы они отображались.
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу скачать Обновление ПО от 04 сентября. исправте пожалуйста
Кирилл | 14-11-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Добрый день. Ссылка на файл рабочая. Попробуйте использовать другой браузер или другой ПК.
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему когда я обновил прошивку все кнопки спутались?
Дмитрий | 14-11-2014| Вопрос о: T-60
Вероятно не та ревизия, сообщите в обратном письме серийный номер вашего устройства.
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите пожалуйста подойдут ли Наушники OKLICK TM-641MV Soul для плеера teXet T-970 и какие наушники стоит подбирать
Diana | 14-11-2014| Вопрос о: T-970HD
Подойдут любые наушники, главное чтобы разъём 3.5м
Выходные характеристики 10мВт, на канал.
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга-TB-116FL куплена полгода назад, на гарантии, зависает, страница не переворачивается, при этом перестают работать все кнопки, нажатие на рессет спасает на 10-15 страниц, фирменный сервис центр говорит, что железо впорядке, а ПО -мои проблемы, перепрошил с Вашего сайта, стоит, и была, последняя версия, помогло на неделю, затем все заново - виснет. Как исправить либо поменять-заранее спасибо!
алексей | 14-11-2014| Вопрос о: TB-116FL
Возможно, это происходит из-за конкретного файла. Устройство зависает со всеми типами файлов?
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел DVR-600FHD. Регистратор хороший. Болезнь - крепление. Через год с небольшим крепление перестало держать. Регистратор с креплением отвалился, провод USB был перекинут через зеркало заднего вида и USB-разъем выломался.
В Рязани есть ООО "Гудвин Сервис", указанный на сайте как сервис-центр TEXET. Отдал туда регистратор 24.07.2014. Шло время. - месяц, два, три. Ответ был один - "ждем usb-разъем". Я бы понял, если бы это была какая-то редкая микросхема из Японии. В конце октября повзонил узнать что с регистратором. Ответ сервис-центра - "Забирайте в связи с невозможностью ремонта". Надо было просто припаять разъем на плату!!! Браво мастерам этого сервис-центра ГУДВИН!

В инете пишут о слабом месте видеорегистраторов - пластмассовом креплении. TEXET стоит задуматься о возможности продажи аксессуаров к своей продукции.
Коротнев Павел | 14-11-2014| Вопрос о: DVR-600FHD
Здравствуйте, Павел!
Спасибо вам за ваш отзыв.
Если у вас сломалось крепление, вы можете его заказать через сервисный центр. Сообщите пожалуйста серийный номер вашего видеорегистратора, в обратном письме. Мы выясним, почему сервисный центр не отремонтировал вам аппарат.
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как убавить (или вообще отключить) громкость сигнала о поступившем смс-сообщении? В инструкции об этом ничего не написано. Качели громкости сбоку убавляют только громкость звонка, а громкость смс не меняется. Спасибо.
Владимир | 14-11-2014| Вопрос о: TM-B111
Здравствующие, Вы можете настраивать параметры сигналов в меню "Настройки" - "Общие". Более подробную информацию ВЫ сможете найти в руководстве по эксплуатации на стр. 21.
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь книгой с июля 2013 года. В последнее время зарядки стало хватать максимум на полчаса. После этого пишет "Батарея разряжена" Приходится читать с подсоединенным ЗУ, что очень неудобно. Подскажите пожалуйста, где и как мне можно заменить батарею ? (г. Миасс, Челябинская область) Её возможно купить и поставить самостоятельно? Спасибо
Светлана | 14-11-2014
Вы можете приобрести батарею самостоятельно и заменить её, главное, чтобы она по габаритам влезала в корпус. Но лучше обратитесь в ближайший сервисный центр, вам заменять батарею
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую!

Планшет Xpad Style 10 3G TM-9767 не ловит сеть 3G и не видит сеть оператора.
Прошивал его (прошивку брал с офф сайта) думал поможет.
Что можно сделать еще?

Ответ 06-11-2014
Уточните: какой город, какая страна, какой оператор, какой тариф?

Республика Казахстан город Атырау, оператор KCell и Activ тариф обычный!

Ответ 11-11-2014
Уточните: вы добавляли точки доступа APN?

Добавлял, но ни чего не изменилось при попытке регистрировать пишет ОШИБКА ПОИСКА СЕТЕЙ!
Влад | 14-11-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на диагностику.
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После 2 недель нормальной работы перестал работать сенсорный экран,просто не реагирует на нажатия.При этом книга работает.Механические кнопки работают нормально,резет не помогает. Перепрошивка тоже не помогла.Получается только ремонт?
Дмитрий | 14-11-2014| Вопрос о: TB-176FL
Да, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как правильно перепрошить электронную книгу Texet TB-116FL
Владимир | 14-11-2014| Вопрос о: TB-116FL
Подробная инструкция лежит в архиве с прошивкой. Прошивку, вы можете скачать с нашего сайта.
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел МР3 Т-79. Обнаружилась маленькая неприятность часы в МР3 за сутки отстают больше чем на 3 часа. Возможно ли исправить ошибку. С уважением Константин.
--

Константин Некрутюк | 14-11-2014| Вопрос о: T-79
Да, возможно.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве, неисправен кварцевый резонатор, он нуждается в замене.
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С прошивкой та же беда.Интересно,кто нибудь смог прошить с флешки?!?
Дмитрий | 14-11-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Мы протестируем прошивку. Если проблема подтвердится, то постараемся её исправить
14-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru