Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После прошивки в сервис центре на экране вместо имени симкарт появилась надпись *совпаде...*.Подскажите пожалуйста нужно заново перепрошить или подождать выхода новой версии прошивки?9а
юрий | 22-11-2014| Вопрос о: TM-511R
Ваша информация говорит о том, что при перепрошивке была допущена ошибка. Вам нужно повторно обратиться в сервис центр и потребовать восстановления именно тех IMEI номеров, которые закреплены за вашим устройством (информацию можно найти на корпуса устройства под батареей). Специалисты СЦ имеют специальную утилиту для прописывания IMEI.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Эйнар | Вопрос о TM-9757 3G | 11-11-2014
У меня возникла проблема с планшетом (TM-9757 3G). А точнее, если аккумулятор разряжен и подключить зарядное устройство он будет включатся на 8-15 сек. и отключается! И заряжаться может трое суток до 100 процентов! В чем эта проблема, и исправят ли мне эту неисправность по гарантии?

Ответ 11-11-2014
Добрый день. Уточните: через какой разъем вы заряжаете устройство?

Через то, где написано "DC 5V = 2A" Круглое как у старых nokia!
Эйнар | 22-11-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
В данном случае обратитесь в АСЦ на диагностику.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Где можно скачать драйвера на Texet TM-D109?
Фикрет | 22-11-2014| Вопрос о: TM-D109
Здравствуйте. Для того чтобы подключить телефон TM-D109 к компьютеру как "Носитель" дополнительные драйвера не требуются.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, недавно купили X-pad iX 7 3G , и когда поставили сим карту планшет включается но на экране ничего не можно определить, там разные линии, как будто " видео карта " слетела. Просьба дать ответ из-за чего эта поломка и как его исправить, и не могу никак сделать хард резет.
Заранее спасибо!
Narek | 22-11-2014| Вопрос о: X-pad iX 7 3G / TM-7068
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли эта модель воспроизведение файлов в случайном порядке?
Дарья | 22-11-2014| Вопрос о: T-79
Да, устройство поддерживает случайное воспроизведение.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где купить аккумулятор для моего телефона ?
Андрей | 22-11-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!(утро/ночь/вечер - нужное подчеркнуть).
26 Октября 2014 года в РФ было переведено время на зимнее. Изменению подверглись часовые пояса в некоторых регионах.
Скажите, когда будет новая прошивка исправляющее часовые пояса в системе?
Иван | 22-11-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки пока не определены. Вы можете выставить часовой пояс самостоятельно, например, вместо '+4 Москва' выставить '+3 Минск'.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,можно прошивку для T-578?
Алексей | 22-11-2014| Вопрос о: T-570
Прошивку для вашей модели, можно найти по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-57x/Firmware/
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, где можно скачать книги, с какого сайта? Скиньте пожалуйста!
Катерина | 22-11-2014| Вопрос о: TB-566
Здравствуйте!
Cуществует огромное множество ресурсов, где можно купить и скачать нужную вам книгу. Достаточно напечатать её название в любой поисковой системе.(Yandex, google и.т.д)
На данный момент у нас есть партнерское соглашение с магазином Литрес (www.litres.ru). Можно посетить их сайт для ознакомления, и, если там нет нужной книги, или цена высокая - найти другой самостоятельно.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель телефона TM-511R можно подключить к компьютеру через USB-кабель? Определит ли компьютер подключённый телефон в качестве внешней карты памяти? С уважением, Александр.
Александр | 22-11-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Да, телефон TM-511R можно подключить к компьютеру через USB-кабель, компьютер определит подключённый телефон как внешней съемный диск.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !
ПК Windows 7 при подключении требует драйвер для телефона ТМ-В450. Подскажите, где его можно скачать ?

Владимир | 22-11-2014| Вопрос о: TM-B450
Здравствуйте. Для того чтобы подключить телефон ТМ-В450 к компьютеру не нужно устанавливать дополнительные драйвера: система сама найдет устройство и установит необходимые драйвера. При подключении телефона к компьютеру выберите подключить как "Носитель" и нажмите "ОК".
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Я вот 17 ноября купил Портативную колонку Buetooth BlueFun TPA-2170, в Руководстве по эксплуатации написано: Для заряда аккумуляторной батареи подсоедините microUSB кабель к интерфейсу DC 5V. Заряд производится через USB порт компьютера или любое сетевое зарядное устройство с USB интерфейсом. Я как подключу - загорается синий цвет и включается то что записано на ФЛЕШ НАКОПИТЕЛЬ(установленный Мною и ПОДКЛЮЧЕННЫЙ К КОЛОНКЕ), но при отключении провода от устройства - УСТРОЙСТВО АБСОЛЮТНО ПЕРЕСТАЁТ "РЕАГИРОВАТЬ" на Любые Мои с Ним Манипуляции... :(
Ну а написано БЕСПРОВОДНАЯ ПОРТАТИВНАЯ КОЛОНКА, НО БЕЗ ПРОВОДНОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ - НЕ РАБОТАЕТ :( . Подскажите ПОЖАЛУЙСТА, Может это Я Чего-то НЕДОПОНИМАЮ...
Валерий | 22-11-2014| Вопрос о: TPA-2170 / BlueFun
Поставьте устройство на зарядку на 2-3 часа. После этого попробуйте включить устройство, удержанием кнопки включения питания. Если устройство у вас не включается, но при этом работает, если подключить аккумулятор, то вероятно в устройстве неисправен аккумулятор.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломался выходной разъем mini-usb на gps антенне из-за большого угла гаклона стекла. Хотел вместо разъема припаять кабель. Но с платы выходят только трои провода. Нигде не нашел их распиновку. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.
Александр | 22-11-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Зелёный - земля
Золотой - сигнальный провод
Красный - питание
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, почему плеер проигрывает не все песни формата мр3, хотя компьютер весь список песен видит?
user | 22-11-2014| Вопрос о: T-3
Возможно, характеристики файлов данного формата, не поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, можно найти в руководстве пользователя.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купив телефон техет тм 511R ,обнаружил,что, он не соединяет по блютузу с авто,перепробовал два других аппарата на соединение,всё норм.С другими аппаратами соединят кое-как с 5-го раза и зарядку держит 4 дня.Что можно сделать?
Сергей | 22-11-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики вашего аппарата. При тестировании данной модели проблем с соединением с другими устройствами не возникало. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru