Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Электронная книга teXet TB-126SE.
После полугода эксплуатации память заблокировалась на запись:
1) не стираются никакие файлы.
2) не даёт изменить никакие настройки. всё что было изменено, после перезагрузки, возвращается в "исходное" состояние.
3) после рестарта или форматирования книги, все настройки, все файлы возвращаются в "исходное" состояние..
4) после подключения к компьютеру и попытки стереть какой нибудь файл, он пропадает из списка. но после перезагрузки книги появляется опять.
5) записать что либо, то же не получается.

В чём может быть проблема и как возможно её разрешить ?
Денис | 12-10-2014| Вопрос о: TB-126SE
1) Сделайте сброс настроек в меню книги.
2) Если сбос настроек не помогу? Перепрошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
3) Убедитесь, что память устройства отформатирована в формате FAT32.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Треснуло стекло на x-driver. Подскажите, какую именно деталь необходимо заменить, учитывая, что функциональность телефона не нарушена, он по-прежнему слушается управления. Есть ли данные детали в наличии? Где купить?
Сергей | 12-10-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости ТМ-4104R - тач-панели. К сожалению, в данный момент тач-панелей на данную модель нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купила книжку. В первый деньс разу куча проблем.
1. Книжка зависает. За полчаса 3 раза зависла.
2. Перезагрузка работает криво, нажимаю перезагрузку -не реагирует, только когда вставляю в зарядку, книжка перегружается. Выяснила опытным путем. (сразу уточню что книжка на 100% была заряжена перед этим и дело не в недостатке заряда)
3. Зашла в книжку через компьютер, чтобы записать книжки на внутреннюю память. Оказалось там уже есть куча непонятных файлов с китайскиеми иероглифами. Что за файлы и на кой они нужны? В старых файлах у меня был -2 системных файла и все.
Записала на книжку 2 файла txt и fb2. Но книжке я их не нашла!!! В списке файлов кроме 3 старницы китайских иеоглифов -ничего. Захожу в меню в книге -ишет файлов нет.
Ольга | 12-10-2014| Вопрос о: TB-116FL
Возможно сбой прошивки. Обновите прошивку.
Прошивку, можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выложите, пожалуйста, прошивку 2.0 и более поздние, если такие есть
Владимир | 12-10-2014| Вопрос о: T-480
Все доступные прошивки, уже представлены на сайте.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книгой пользуюсь больше года.Книжка выключилась но включиться уже самостоятельно не может. На экране появляется заставка Texet на фоне земли и экран снова тухнет, опять книжка пытается загрузиться и снова то же самое... Можно в домашних условиях решить проблему?Спасибо
Валерия | 12-10-2014| Вопрос о: TB-780HD
В домашних условиях можно решить проблему, только с потерей гарантии. Лучше обратитесь в ближайший сервисный центр
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день приходят ли уведомления на texet wt 120 из контакта
Алексей | 12-10-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. Данная поддержка пока не реализована. Ожидайте обновлений управляющего приложения.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На звонок есть выбор собственной мелодии, а на смс можно выбрать только стандартные мелодии? Существует ли возможность поставить свою мелодию на смс?
Николай | 12-10-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R на текущей прошивке такой возможности нет.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При закачивании музыки плеер глючит, фактически закачка файлов не возможна. 2 варианта ошибок, либо трек копируется не полностью и плеер при проигрывании выдает ошибку, либо показывает что всё скопировалось, но плеер эти файлы не видит, а после переподключения файлы на плеере не видит и компьютер.

Плеер отформатирован. Файлами не забит
Александр | 12-10-2014| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно память на вашем устройстве неисправна
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планшету несколько месяцев. При перезагрузке завис на роботе. Помогла только кнопочка RESET .
После загрузки пропал звук в динамиках. В наушниках и по блютус звук есть.
1.Что это может быть?
2.К сожалению, куда-то потерял гарантийный талон и чек, возможен ли ремонт по гарантии?
Максим | 12-10-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. Установите последнее обновление.
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . У меня такая проблема , пару раз регистратор падал вместе с присоской . На креплении появилась трещина . Скажите пожалуйста где можно купить новое крепление ?
Андрей | 12-10-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Новое крепление можно заказать, через сервисный центр
12-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пжл,у меня перестала работать камера,включаю и пишет ошибка в приложении галерея,что делать?уже перепрошивал,не помогло. Телефон x medium
Динар | 11-10-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, удаленно невозможно диагностировать проблему. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как снять графический ключ,телефон заблокирован
Андрей | 11-10-2014| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! Телефон часто соовщает о пришедших сообщенияж которых нет. Что сделать чтобы он не врал а сообщал только когда будет смс.
борис | 11-10-2014| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера младшая сестра 4 лет поставила на телефон графический ключ.Теперь,говорит что не помнит(Не могу зайти в телефон(Что делать?Не помню свой никнейм в гугл почте на телефоне(
Алина | 11-10-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При каких температурах DVR-5GS способен полноценно работать? Включится ли зимой?
Антон | 11-10-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Минимальная температура -10 градусов, максимальная +40 градусов Цельсия.
11-10-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru