Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
вызываемый абонент меня не слышит.я слышу
ЛЮДМИЛА | 31-08-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! пользуюсь DVR-601FHD уже третий год, все устраивает, но последние пол года такая проблема. что он самопроизвольно отключается во время движения и съемки. приходится включать его заново, что это может быть? перепрошил только что, и пока не знаю ушла проблема или нет
григорий | 31-08-2014| Вопрос о: DVR-601FHD
Возможно это происходит из-за скачков в ЗУ. Если устройство не включается без ЗУ, то вероятно проблема в аккумуляторе.
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно, ли установить Java на телефон?
Семён | 31-08-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Данное устройство не поддерживает установку дополнительных программ.
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли установить на этот телефон игры. Если да, то как это сделать? Спасибо.
Жанна | 31-08-2014| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Данное устройство не поддерживает установку дополнительных программ.
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чем отличие моделей T-26 и T-260 ?
Павел | 31-08-2014| Вопрос о: T-26
Функционально ничем.
В модели Т-26 установлен другой процессор.
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Плеер новый. При самом подключении никаких проблем не возникло - компьютер его видит, файлы читать с него можно. Но как только пытаюсь загрузить что-то, вылетает практически сразу же. От компьютера отключается, показывает, что идёт зарядка. Файлы какие-то если и передаются, то только малая их часть, причём дико покорёженные - меняются названиями песни, смешивается звук от разных композиций. Формат файлов самый что ни на есть стандартный - MP3 (хотя пыталась и файлы другого формата предавать - то же самое), форматировать в формате FAT32 пробовала - не помогает. Пользуюсь продукцией этой марки отнюдь не первый год, подобных проблем не возникало никогда. Проблема в начинке, или это можно исправить? Спасибо.
Елизавета | 31-08-2014| Вопрос о: T-60
Вероятно проблема процессоре, конкретно вашего устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Каким образом можно получить ROOT-права на моей модели для использования внешнего накопителя через OTG-кабель (USB-flash) или флешки с микро-usb разъемом
Спрашивал в интернет-магазине "Связного" про SanDisk Ultra Dual USB Drive 16GB
<<Юрий
26 августа 2014 в 12:43

Совместим со смартфоном teXet X-driver / TM-4104R ?
Алексей Сергеев специалист компании «Связной»
26 августа 2014 в 15:30

Да, совместимость есть>>
но что нужно для этого - ответа не получил, в магазине пробовали подключать через кабель и напрямую - не определяются флешки... на других моделях телефонов и на планшетах - определяются и через кабель и напрямую...
Спасибо.
Юрий | 31-08-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Мы не даём подобных рекомендаций, так как при root-доступе пользователи могут нанести непоправимый вред устройству. На своё усмотрение Вы можете найти подобные рекомендации и соответствующее ПО в Интернет. Совместимости с USB-OTG кабелями, нет.
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Получил его в подарок, включив его начал настраивать и сделал первую видеозапись находясь в комнате при просмотре видео оказалось темно не хватило света но исправить это можно наверное в настройках это есть но вот только как так получается что видеорегистратор на чистую карту памяти загружает видео в формате MOV хотя в руководстве написан формат MPEG-4 но с этим еще смериться можно, что тот формат что другой показывает через видео плееры компьютера но в эту же карту памяти он загружает программу для просмотра видео (с данными которые настроены в видеорегистраторе) которая не хочет показывать видео который сделал этот самый видеорегистратор.
Сергей | 31-08-2014| Вопрос о: DVR-571G
MPEG-4 это не формат, а кодек сжатия видео. Чтобы оно не весило очень много и не занимало много места на карте памяти.
Форматы бывают разные, например AVI, MOV, MP4 и.т.п и у каждого из этих форматов может быть свой кодек сжатия. Видео со встроенным кодеком может весить в десятки раз меньше чем без кодека, при том же качестве картинки.
Видеорегистратор сразу обрабатывает видео, попутно записывая его на карту памяти.
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вечер добрый! Упал телефон ,треснул экран и не работает тачскрин,вопрос,где можно купить или заказать тачскрин,и какова будет цена?
алексев | 31-08-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Может ли в будущем быть возможно то,что можно будет открывать доументы .doc с таблицами внутри?
Валентина | 31-08-2014| Вопрос о: TB-416FL
Возможно, но не на этой модели.
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не запускается планшет. Периодически через 7 секунд включается белый экран с изображением андроида и гаснет и далее.
Александр | 31-08-2014| Вопрос о: TM-7854
После чего появилась данная проблема?
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как работает или активируется быстрый набор 1 клавишей? Например, зажимаешь клавишу 3 и происходит вызов определенного номера.
Виктор | 31-08-2014| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. Данная модель не поддерживает этого функционала.
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите, как сделать на смартфоне ТМ-3204R hard reset???
Юля | 31-08-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить общий сброс настроек". Пожалуйста, обратите внимание, что все данные, хранящиеся на смартфоне, будут удалены.
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли поставить случайный порядок песен в данном мп3 плеере?
Александр | 31-08-2014| Вопрос о: T-3
Нет. Плеер воспроизводит файлы в том порядке, в котором они были загружены в его память.
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,проблема такая:плеер texet t-479.Rev.B,не включается вообще,при попытке перепрошить не устанавливается драйвер,даже тот который идет в папке с прошивкой,следовательно ноут его не видит,определяет как неизвестное устройство и все,стоит windows7=(помогите,все перепробовала уже...
Nika | 31-08-2014| Вопрос о: T-47
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Так же попробуйте заменить кабель.
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru