Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Я вам недавно написал:Я роздавил матрицу, можно ли ее как то починить без замены матрицы? Возможно ли включить просто музыку без картинок!( типо я не буду видеть екран но музыка будет играть)!

Ответ 8 августа 2014
Включите устройство и нажмите на кнопку Play, три раза.
Этим самым вы войдёте в разделы: Музыка - Все песни
Дисплей починить нельзя, нужна замена.
У меня получилось включить только первый раз! В чем дело? У меня плеер T-795!
Данік | 17-08-2014| Вопрос о: T-79
Нажмите на Reset и попробуйте заново. Убедитесь, что аккумулятор заряжен
17-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
GPS не ловит спутники как ни пытался. В чём причина и как устранить?
Вячеслав | 17-08-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, затем проверить работу устройства. Если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики вашего аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что можно предпринять, если при включении книжки язык меню автоматически переходит на английский. попытки сменить язык на русский через опции, равно как и сброс настроек положительных результатов не дали. упорно язык меню возвращается на английский
Людмила | 16-08-2014| Вопрос о: TB-416
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что можно предпринять, если при включении книжки язык меню автоматически переходит на английский. попытки сменить язык на русский через опции, равно как и сброс настроек положительных результатов не дали. упорно язык меню возвращается на английский
Людмила | 16-08-2014| Вопрос о: TB-416
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку, можно скачать с нашего сайта.
16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не отключается подсветка экрана - горит постоянно. Помогает только активация функции автоотключение клавиатуры. Так задумано?
Михаил | 16-08-2014| Вопрос о: TM-D109
Здравствуйте. На телефоне TM-D109 на текущей прошивке отключение экрана возможно только при блокировке клавиатуры телефона.
16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, появилась ли прошивка по поводу того, что при снятии автоблокировки клавиатуры автоматически подключается подсветка, что всегда подключена; в опции подсветки даётся менять, но только выходишь из меню и опять когда входишь, то уже опять переводится, что подсветка всегда включена? Если нет то, когда появиться?
Прошу ответ дать в любом случае. Заранее благодарна.

С уважением, Мария.

Мария | 16-08-2014| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Для телефона TM-D300 обновление ПО пока недоступно. Сроки выхода новой прошивки пока не определены. Мы постараемся учесть ваше пожелание и добавить данную функцию в новую прошивку к телефону.
16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В начале июля отдала книгу в сервисный центр "Мобилон", заключение - необходима замена системной платы. В течение 1,5 мес. получаю ответ, что книга не готова, т.к. заказанная деталь из teXet не поступила. Уточните, пожалуйста, ожидается ли вообще поставка детали, в течение какого времени.
Спасибо.
Анна | 16-08-2014| Вопрос о: TB-126
Плат на складе нет. Сообщите серийный номер вашей эл. книги в обратном письме
16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видеорегистратор замечательно проработал год. Сейчас по какой-то причине перестал перезаписывать старые фрагменты видео. При включении пишет "Карта памяти заполнена" и не хочет писать видео. Купил другую карту памяти (думал предыдущая повреждена). Результат тот же (сначала включается и пишет, после заполнения - не перезаписывает). На экране пропал значок "2 стрелочки по кругу". Проверил все настройки- значок не появился . Помогите!!! Хороший видеорегистратор был (((
Владимир | 16-08-2014| Вопрос о: DVR-701FHD
Перепрошейте устройство, это должно помочь. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Очень нужно перенести записную книжку в телефон, есть ли способы? Я нашёл опцию, когда телефон сохраняет контакты на носитель в формате .vcf, возможно ли обратное действие - переместить "визитки" с флешки на телефон? Спасибо.
Василий | 16-08-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R можно сохранять контакты на носитель в формате .vcf, а также вы можете сохранить "визитки" с флеш-карты на телефон.
16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать номер аппаратной ревизии ?
Ринат | 16-08-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Зайдите в Настройки - О планшетном ПК - Название модели. В названии написана ревизия.
16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После падения начало двоится изображение, появились белые полосы по всему экрану, в чем может быть проблема, и можно ли у вас заказать новый дислпей для устройства??
Рома | 16-08-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. продолжаю мучатся с плеером.через 3 дня после покупки вообще перестал включаться.
Марина | 16-08-2014| Вопрос о: T-79
Подключите плеер к ПК, определяется ли он в диспетчере устройств?
16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет,у Меня такая проблема..Одна глупая курица купила Моему племяшу МР3 плеер texet и не дала Ему инструцию (ребенку 11 лет) в итоге получилось так что Он для его выключения использовал кнопку ONOFF (но как выяснилось позже в инструкции сказано,что выключать надо только через нажатие клавиши >||) в итоге произошел глюк и плеер не включается,при подключении к USB плеер просто штырит,меняя картинки на зарядку,меню и подключение. Прошу помочь как это решить или единственный выход - это СЦ ?
Иван | 16-08-2014| Вопрос о: T-48
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкцию можно найти в руководстве пользователя.
16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня еще один вопрос. Я включил плеер, но он через пару секунд выключаеться. Я его зарядил, всеравно выключаеться.( а посмотреть насамом деле выключилься он или нет я не могу т.к. у меня разбита матрица )
Данік | 16-08-2014| Вопрос о: T-79
Возможно у вас так же неисправен аккумулятор, раз плеер сразу же выключается
16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня электронные книги TB-116FL. успешно перепрошивка прошла. но после этого. на экране только надпись ”usb-подключение". а включиться невозможно. что мне надо делать дальше, чтобы электронные книги включились? Заранее благодарен!
andrey | 16-08-2014| Вопрос о: TB-116FL
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru