Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте.
Очень нужно перенести записную книжку в телефон, есть ли способы? Я нашёл опцию, когда телефон сохраняет контакты на носитель в формате .vcf, возможно ли обратное действие - переместить "визитки" с флешки на телефон? Спасибо.

Василий | 16-08-2014| Вопрос о: TM-511R

Здравствуйте. На телефоне TM-511R можно сохранять контакты на носитель в формате .vcf, а также вы можете сохранить "визитки" с флеш-карты на телефон.

16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как узнать номер аппаратной ревизии ?

Ринат | 16-08-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868

Зайдите в Настройки - О планшетном ПК - Название модели. В названии написана ревизия.

16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После падения начало двоится изображение, появились белые полосы по всему экрану, в чем может быть проблема, и можно ли у вас заказать новый дислпей для устройства??

Рома | 16-08-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте. продолжаю мучатся с плеером.через 3 дня после покупки вообще перестал включаться.

Марина | 16-08-2014| Вопрос о: T-79

Подключите плеер к ПК, определяется ли он в диспетчере устройств?

16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Привет,у Меня такая проблема..Одна глупая курица купила Моему племяшу МР3 плеер texet и не дала Ему инструцию (ребенку 11 лет) в итоге получилось так что Он для его выключения использовал кнопку ONOFF (но как выяснилось позже в инструкции сказано,что выключать надо только через нажатие клавиши >||) в итоге произошел глюк и плеер не включается,при подключении к USB плеер просто штырит,меняя картинки на зарядку,меню и подключение. Прошу помочь как это решить или единственный выход - это СЦ ?

Иван | 16-08-2014| Вопрос о: T-48

Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкцию можно найти в руководстве пользователя.

16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! У меня еще один вопрос. Я включил плеер, но он через пару секунд выключаеться. Я его зарядил, всеравно выключаеться.( а посмотреть насамом деле выключилься он или нет я не могу т.к. у меня разбита матрица )

Данік | 16-08-2014| Вопрос о: T-79

Возможно у вас так же неисправен аккумулятор, раз плеер сразу же выключается

16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня электронные книги TB-116FL. успешно перепрошивка прошла. но после этого. на экране только надпись ”usb-подключение". а включиться невозможно. что мне надо делать дальше, чтобы электронные книги включились? Заранее благодарен!

andrey | 16-08-2014| Вопрос о: TB-116FL

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Всего несколько месяцев пользуюсь книгой. Недавно перестала загружаться. Грузит заставку "Texet" и все. Дальше никак. Теперь застыла на этой заставке и все, даже не выключается. Что нужно сделать? Можно ли как-то устранить проблему самой или обязательно нести в сервисный центр? Книгу не роняла, в воде она не была.

Мария | 16-08-2014| Вопрос о: TB-436

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Если в диспетчере нет новых устройств, при подключении эл.книги к ПК, то обратитесь в ближайший сервисный центр

16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, в какой день и месяц будет выпущено обновление для данного смартфона?

Евгений | 16-08-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода нового ПО пока не установлены.

16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

я сидела в интернете, у меня завис телефон, я его выключила, а включить не могу, что мне делать?

Нелля | 16-08-2014| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.Купил телефон и не могу загрузить опера мини.Улетает в папку проводник Received.С неё ничего не получается.Подскажите что делать.С уважением Павел.

павел | 16-08-2014| Вопрос о: TM-511R

Здравствуйте. К сожалению, модель телефона TM-511R не поддерживает установку Java приложений и игр.

16-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Какой рабочий диапазон температуры?

Владимир | 15-08-2014| Вопрос о: DVR-533

От -10 до +40 градусов

15-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В кратком руководстве по эксплуатации указано, что на сайте доступно полное руководство. Я не нашёл. Где его найти? Спасибо

Владимир | 15-08-2014| Вопрос о: DVR-533

Скачать руководство пользователя, можно по ссылке ниже:
http://texet.ru/dvr/dvr533.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки

15-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!Ответьте пожалуйста сколько динамиков у телефона teXet TM-D45

Константин | 15-08-2014| Вопрос о: TM-D45

Здравствуйте. У телефона teXet TM-D45 один полифонический динамик и один разговорный.

15-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В какой стране собирается данный планшет X-force 10 3G / TM-1058 ?

Виталий | 15-08-2014| Вопрос о: X-force 10 3G / TM-1058

Производство в Китае.

15-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru