Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте у меня разбился экран, я живу в Минске в сервисных центрах нет запчастей на эту модель.
как мне отремонтировать телефон?
напишите адрес или телефон центров в Минске которым вы поставляете экраны и сколько он стоит?
сергей | 01-09-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
01-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга/Планшет не заряжается до конца (в моем случае до 22%). Что делать? Книга абсолютно новая. Пользовались аккуратно.
Вероника | 01-09-2014| Вопрос о: TB-883A
Разрядите устройство полностью. Затем поставьте на зарядку, на 8 часов. Посмотрите сколько оно проработает. В режиме видео, устройство должно проработать около 9-ти часов, при средней яркости подсветки.
Возможно устройство стоит несколько раз зарядить и разрядить, чтобы индикатор стал работать нормально.
01-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не обновляется "по" с версии 1.6 до 2.0 программа для обновления выдаёт сообщение что не найдено оборудование при нажатии кнопки обновить. всё делается согласно инструкции из архива с прошивкой. после попытки книга обновления книга не включается. что делать????
Константин | 01-09-2014
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
01-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня DVR-1GS начал тупить (то сам выключается, то зависает изображение ит.д.)
Решил перезаписать и обновить прошивку. Сделал строго по инструкции с вашего сайта. после записи прошивки на флешку и включения устройства оно включилось на 5 сек и выключилось.Больше он не включается, только быстро моргает красный светодиод. Как исправить?
--
максим | 01-09-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Скачайте программу по данной ссылке:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DirectUSB_Universal.rar
Откройте Инструкцию
Сам файл с прошивкой можно взять по данной ссылке: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GS/

Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр
01-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько в Беларуси стоит замена сенсора и самого экрана вместе? (примерную цену хотя бы)
Алексей | 01-09-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Добрый день. Обратитесь в АСЦ для уточнения цены.
01-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Я только что приобрел смартфон TM-3204R. Не могу открыть заднюю крышку. Выкрутил оба болта, но крышка сидит мертво. Скажите, я что то не так делаю или же это неисправность?
Станислав | 01-09-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Иногда на новых экземплярах задние крышки сидят очень плотно. Подденьте чем-либо заднюю крышку за оранжевое углубление наверху крышки и попробуйте ее отодвинуть. К сожалению, точнее ответа мы дать не можем.
01-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
навигатор перестал видеть сим-карту(на дисплее написано вставьте сим-карту) какие могут быть причины?
михаил | 01-09-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Вариантов может быть много. самое простейшее - почистите контакты СИМ карты обычным школьным ластиком. Либо обратитесь в СЦ для диагностики
01-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел данный планшет несколько дней назад и обнаружил на сайте 2 обновления прошивки, надо ли их устанавливать поэтапно или сразу можно ставить релиз 3?
андрей | 01-09-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Это две разные прошивки для двух разных аппаратных ревизий. ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте ревизию вашего устройства перед сменой ПО (по инструкции, выложенной на сайте), установка неправильной ревизии приведет к выходу устройства из строя.
01-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, фоторамка TF-818 не сортирует фотографии по порядку, а изначально тянет их в разнобой, теряется смысл показа слайд-шоу по последовательно и случайно.Можно ли это исправить?
Евгения | 01-09-2014| Вопрос о: TF-818
Последовательно - это как фото отображаются в миниатюрах. Порядку записи файлов в память устройства. Случайно - Случайно.
01-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
X-Watch TW-200 будут работать с этим смартфоном (iX)?
Алексей | 01-09-2014| Вопрос о: TW-200
Добрый день. Да, X-Watch TW-200 совместимы с данным смартфоном.
01-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите как мне настроить интернет на Texet tm 511 r ?
Даниил | 01-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вы можете взять с сайта вашего оператора сотовой связи настройки для доступа в интернет. И вручную ввести их в раздел "Настройки" - "Соединения" - "Аккаунт сети".
01-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер стал беспричинно выключаться во время работы. Как можно решить проблему?
Никита | 31-08-2014| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
Убедитесь, что у вас не включено - Выключение, в настройках плеера
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поддержка формата
flac
леша | 31-08-2014| Вопрос о: T-55
Поддержка аудио в форматов: MP3, WMA, WAV, APE, FLAC, ААС
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Более четкое изображение и более различимые номера получаются на DVR-571SHD или DVR-561SHD?
В чем принципиальные отличия этих моделей (Кроме объема встроенной памяти и объема аккумулятора)?
Сергей | 31-08-2014| Вопрос о: DVR-571SHD
Качество видео, вы можете посмотреть по данным ссылкам. Принципиальных отличий в этих двух моделях - нет. DVR-561SHD
http://www.youtube.com/watch?v=jSAtvk43yYM
DVR-571SHD
http://www.youtube.com/watch?v=LEKV8syzpmI
При просмотре поставьте HD-качество
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер сортирует файлы внутри папки не понятно каким образом, все файлы начинаются на цифровые значения 01 02 03 04 и т. д. Плеер сортирует так 02 01 05 03 и т.д. На компьютеры файлы отсортированы нормально. Как настроить сортировку файлов в а плеере
Михаил | 31-08-2014| Вопрос о: T-30
Плеер сортирует файлы в том порядке, в котором они были загружены в память устройства.
31-08-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru