Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как на этом плеере переключаться между папками???
Иванна | 03-09-2014| Вопрос о: T-22
Плеер не видит папок. Воспроизводит все файлы, не зависимо лежат они в папке или нет.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как делать фотоснимки на регистратор? И как остановить видеозапись ,при нажатии кнопки REC она останавливается на 5 сек. и продолжает писать.
Олег | 03-09-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Для того, чтобы сделать снимок нажмите на кнопку с изображением фотоаппарата. Эта кнопка находится рядом с кнопкой включения.
Возможно у вас включена функция - детектор движения, попробуйте её отключить. Видеорегистратор не должен самопроизвольно начинать запись, после того как вы остановили запись.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не заряжается ни от стандартного зарядного устройства, ни от USB. Это косяк прошивки или аккумулятор вышел из строя?
Алекс | 03-09-2014| Вопрос о: TB-710HD
Аккумулятор вышел из строя. Либо проблема в плате
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. После обновление ПО 3.1.0 до Android 4.4.2 пропала возможность монтировать планшет при подключении к компьютеру как внешний накопитель. Он определяется как портативное устройство и не появляется в списке безопасного извлечения, что не есть good. Будет ли устранён этот недочёт в будущем? В настройках появился пункт "Обновление", то есть теперь обновление ПО будет происходить по интернету?
Сергей | 03-09-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
1) подключение устройства возможно только как устройство MTP 2) да, обновления будут приходить "по воздуху"
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается плеерпри попытке его включения или при подключении к ПК мигает один раз белым,при подключении к компьютеру видит как флешку.
Василий | 03-09-2014| Вопрос о: T-860
Попробуйте перепрошить устройство. Если это не поможет, возможно дисплей вышел из строя.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается обновить прошивку DVR-701fhd. По инструкции: -записываю файл vfirmware.bin (от 04 апреля 2014) на карту, вставляю, включаю устройство и ничего не происходит. Есть какие либо другие инструкции по перепрошивке?
Сергей | 03-09-2014| Вопрос о: DVR-701FHD
В таком случае, прошейте регистратор, через ПК. О том, как это сделать, вы можете прочитать в рубрике "Вопрос-ответ", по вашей модели.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, аппарат зависал на заставке во время прошивки выдает ошибку: Error deleting file or folder. Cannot delete : cannot read from the sourse file or disk . Make sure that the correct path and file name are given.

У вас есть лекарство для этой проблемы?
Владимир | 03-09-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
Лекарство - обратиться в СЦ.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Потеряли наушники, которые шли в комплекте. Подскажите, пожалуйста, где и какие наушники можно купить для книжки TB-740HD.
Гульнара | 03-09-2014| Вопрос о: TB-740HD
Для устройства подойдут практически любые наушники со штекером 3.5мм
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируются ли обновления для данного планшета?
Святослав | 03-09-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Обновления выпускаются регулярно. Вы установили последнее доступное обновление?
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,купил флеш карту старую перестал видеть,установил новую прошивку,при включении записи регистратор пишет карта переполнена,хотя она совершенно пустая.С чем это связано ?
Влад | 03-09-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Возможно карта не в формате, который не видит устройство. Попробуйте сделать форматирование карты памяти, через ПК. Используйте не быстрое форматирование. (Уберите галочку с "Быстрое", перед тем как форматировать карту памяти).
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите в чем проблема не могу подключить телефон к ПК. Комп его не видит, хотя телефон пишет что USB связь установлена. Может какая нибудь программка нужна?
Алексей | 03-09-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. В инструкции по пользованию телефоном достаточно подробно описан процесс подключения смартфона к ПК. Пожалуйста, убедитесь, что вы верно повторяете указанную инструкцию.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга не работает от аккамулятора, включается и работает при подключенном проводе питания. Аккамулятор заряжен и исправен. Где в схеме может быть неисправность? Какой компонент электронной платы необходимо заменить?
Алексей | 03-09-2014| Вопрос о: TB-890HD
Убедитесь, что переключатель в положении ON
Возможно неисправен контроллер питания на плате
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор хороший, но вот изображение плывет при езде. Это как-нибудь лечится?
Олег | 03-09-2014| Вопрос о: DVR-3GP
Возможно, расшаталось крепление. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, для замены крепления.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Суть в следующем, при подключении к смартфону OnePlus One часы работают только с программой, но когда я выхожу из нее, программа теряет телефон (Out Of Range), а при подключении по bluetooth требует пин-код.
Не могли бы вы сообщить пин-код от часов, чтобы можно было подлючить часы непосредственно к телефону? Заранее спасибо
Дмитрий | 03-09-2014| Вопрос о: TW-120
Добрый день. Проблемы со связью возникают из за отсутствующих настроек в прошивке смартфона самого модуля Bluetooth. Часы используют технологию Smart Ready. Единственно можем посоветовать Вам почитать на форумах о том, что нужно прописать в Bluetooth настройках прошивки для решения проблемы переподключения.
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
электронная книга не читает файлы с *.txt. Вместо букв - квадратики.
андрей | 03-09-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Файлы должны быть с кодировкой UNICODE или UTF-8
03-09-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru