Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте, приобрёл планшет navipad tm-7887 3g...через 2 дня решил посмотреть на нем видео, но почему то работал один динамик а не 2, пошёл в магазин проверил с продавцом другой,там так же
Вопрос; тут 2 динамика или один, но дырочки идут под 2 динамика....

Роберт | 30-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G

Отверстий два. Первое для динамика, второе для микрофона. Устройство исправно.

30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

По мере заполнения карты памяти автоматически стираются старые файлы и записываются новые? Или самому надо стирать старые файлы?

Валерий | 30-03-2014| Вопрос о: DVR-700FHD

Здравствуйте, Валерий. В режиме циклической записи файлы стираются по одному, начиная с самого раннего.

30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! У меня плеер Texte T-2. Как понять, что он зарядился, то есть зарядка окончена? Заряжаю от компьютера. Оранжевый индикатор постоянно горит.

Илья | 30-03-2014| Вопрос о: T-1

Попробуйте сделать безопасное извлечение устройства, но при этом не отключайте устройство от ПК
Либо используйте СЗУ, параметры поддерживаемых СЗУ представлены в руководстве пользователя.

30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

при обновлении до v1.3 пишет (система windows обнаружила драйверы для этого устройства но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка) usb device(vid_1f3a_pid_efe8). Ошибка при попытке добавить драйвер в хранилище. в итоге книга зависла ни на что не реагирует!!!!! у меня win(8.1)

Константин | 30-03-2014| Вопрос о: TB-416

Для обновление прошивки, используйте версию Windows ниже 8-ой версии.
usb device(vid_1f3a_pid_efe8 - для этого устройства обновите драйвер. Затем обновите ПО, следуя инструкции.

30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

добрый день как сделать смену ПО если планшет не включается тк как просит эл почту и пароль ???

андрей | 30-03-2014| Вопрос о: TM-9720

Используйте данную инструкцию для смены ПО. http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-9720_134380452_1346159468.txt

30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сделал попытку смены ПО на данном планшете. Устройство не определяется и никаким образом не обнаруживается ПК. ОС win7 Pro. Версия phoenix 1.0.6 Делал согласно инструкции. Серийный номер такой: sn1312005510. Что можно сделать еще?

Александр | 30-03-2014| Вопрос о: TM-9751HD

Вы запускали установку утилиты из под Администратора?

30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте . Обновлять нужно сначала на заводскую версию а потом на последнюю или сразу на последнюю , у меня 4.2

Макс | 30-03-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767

Можно сразу на последнюю.

30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После прочтения нескольких книг,перестал видеть файлы,пишет "ошибка открытия файла" ,не открывает даже историю.Тексет 416. прошивка 1.3. Книжке менее 2-х недель.

елена | 30-03-2014| Вопрос о: TB-416

Попробуйте сделать сброс настроек. Это должно исправить ошибку.

30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как сделать калибровку экрана.

Юрий | 30-03-2014| Вопрос о: TB-772A

Этого сделать нельзя. Если сенсор работает некорректно, обратитесь в ближайший сервисный центр

30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. В прошивке от 15 ноября 2013 года вы ошибочно добавили пункты обновления системы и ПО. Вы сами говорили, что добавили их по ошибке, следовательно прошивка не доработана. Когда исправительными этот баг? И кстати датчик приближения работает криво на последней прошивке от 15 ноября 2013 года, как и на прошлых прошивках, исправьте и этот баг.

Андрей | 30-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. К сожалению, на этапе завершения работы над прошивкой, этот пункт был ошибочно добавлен в прошивку. Прошивка полностью доработана. Также, точной информации по возможности появления новой прошивки, пока нет.

30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После прошивки v1.0 не загружается - белый экран
как откатить

Сергей | 30-03-2014| Вопрос о: TF-101

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Что мне делать как только я начинаю обновлять его он вроде выключаеться на обновление а потом пишет что USB отключено

Игорь | 29-03-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059

Уточните, что именно вы пытаетесь обновить? Никакие прошивки на это устройство не выложены.

29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Привет. У меня такой вопрос. Я уже почти год радуюсь новой книге с андройдом, но вчера он просто перестал включаться, точнее я смотрела фильм сначала пропала картинка а потом он перестал загружиться точнее он начинает загружается появляется логотип тексет и все. Экран темнее и все иногда появляется индикатор зарядки.
Что это значит????
я хотела переустановить прошивку, но мой виндоус 7 просто не видет книгу

настя | 29-03-2014| Вопрос о: TB-883A

Вероятно на вашем устройстве произошёл сбой ПО.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции.
Либо обратитесь в ближайший сервисный центр

29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, меня интересует какая прошивка является последней для видеорегистратора Dvr-443? На данном сайте нет последней версии прошивки для данной модели.

Кирилл Карпов | 29-03-2014| Вопрос о: DVR-443

Здравствуйте, Кирилл. Новых версий ПО для данной модели не выходило. "Заводская" прошивка датирована 29.09.2013. По факту готовности и тестирования ПО будет доступно на сайте вместе с инструкцией. Но пока конкретной информации о новой версии для DVR-443 нет.

29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

на домашний телефон в переносную трубку вставили обычные батарейки вместо аккумулятора. в инструкции написано что это может привести к поломке трубки. теперь купили аккумуляторы. поставили. заработает ли трубка дом. телефона?

Татьяна | 29-03-2014| Вопрос о: TX-D5350

Если поставить батарейки в трубку и не помещать ее на зарядку, ничего не должно произойти, через некоторое время трубка просто перестанет работать и все. А вот если трубку с батарейками поместить на базовый блок для зарядки, последствия скорее всего будут фатальными - часть электрической схемы трубки выйдет из строя.

29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru