Яндекс.Метрика
Продукция
Мобильные телефоны
Телефоны для дома и офиса
Где купить
Поддержка
О компании
История
Контакты
Центральный офис Санкт-Петербург
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Продукция
Где купитьПоддержка
О компании
Контакты
Мобильные телефоны
Телефоны для дома и офиса
История
Центральный офис Санкт-Петербург
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте . В инструкции по обновлению ПО ссылку на которую вы дали http://texet.ru/save.php?file=/files/rk_fw_update_guide_1382357673.pdf нет способа подключения к ПК модели 9767 , только для моделей TM-9747 , 9747BT, TM-9748 ,TM-9750HD , TM-9757 . Может 9767 подключается к ПК для прошивки также как 9757 ? За ранее спасибо .
Макс | 01-04-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Да. Способ подключения модели абсолютно идентичный.
01-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите что делать,телефон когда заряжается до полной зарядки, отключается и требуется его презапускать. И ещё один вопрос: перестал видить sd-карту, хоть до этого работала. Пишет что повреждена, но на другом телефоне она работает.
Павел | 01-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Для решения проблемы с перезагрузкой устройства при полной зарядке, нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". К сожалению, мы не можем удаленно диагностировать проблему с картой памяти. Попробуйте проверить работу другой карты памяти в данном устройстве. Если проблема сохранится, обратитесь пожалуйста в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
01-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько будет цена и когда появится?
den | 31-03-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Телефон TM-511R будет в наличии к концу апреля 2014 г. Заказать данную модель Вы уже можете в нашем официальном интернет-магазине по цене 2850 руб.
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
руслан 29 марта 2014
здравствуйте. хотел переустановить ПО на планшете NaviPad TM-7045 3G. и при усановке драйверов через мастера установки нового оборудования пишет следующее: неправильная секция установки службы в этом INF- файле. почемуя это делаю? он просто глючит. когда подключаю выключенный планшет к пк, экран загорается и сразу же тухнет. номер планшета 1319014672

Ответ 31 марта 2014
Какие драйвера вы используете? Какая ОС у вас установлена?

драйвера использую строго с вашего сайта. копм перезагружал. все делал по инструкции. Ос на компе виндовс ХР
руслан | 31-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Укажите точное название архива с драйверами или пришлите ссылку на архив с драйверами на нашем сайте.
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будут в наличии? Стоимость с доставкой до Красноярска?
Максим | 31-03-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Телефон TM-511R будет в наличии к концу апреля 2014 г. Заказать данную модель Вы уже можете в нашем официальном интернет-магазине.
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вставляю флешку micro sd hc Transcend на 32 Гб 10 class и планшет ее сначала видит, потом пишет "карта памяти неожиданно извлечена", в другом устройстве данная флешка работает нормально. После этого вставляю micro sd hc Kingston на 16 Гб 2 class, планшет с этой флешкой работает отлично! Как такое объяснить? Может быть все дело в классе скорости?
Андрей | 31-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Проблема может зависеть как от класса скорости, так и от производителя.
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ситуация такая: когда плеер садится, ставлю на зарядку, но он не заряжается полностью. Пробовал оставлять на двое суток, результат один: максимум две палки заряжены. Пару раз получалось заряжать полностью, и он очень долго жил, но не знаю как это произошло. В данный момент полностью не может зарядиться((( Заранее спасибо!
Семен | 31-03-2014| Вопрос о: T-470
Вероятно на вашем устройстве неисправен аккумулятор.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
лопнуло стекло на модели ТМ-3204 R. Есть ли возможность замены. Или может есть возможность выслать в мой адрес стекло либо корпус со стеклом?
Вячеслав | 31-03-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Желаю загрузить дочурке, в дополнение предустановленным, детские игрушки на TB-790HD... Где их взять и как правильно установить на книгу?
Сан Саныч | 31-03-2014| Вопрос о: TB-790HD
К сожалению данная модель не поддерживает загрузку сторонних приложений.
Для установки сторонних приложений, вам нужно использовать Android устройства. http://texet.ru/tb/android_books/
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите пенсионеру плохо вижу поэтому нужно установить функцию быстрый набор на телефоне ТМ-Д223 обошел 3 салона связи никто не мог установить напишите пожалуйста подробно по пунктам у вас это может Дмитрий Федоров спасибо жду очень нужно т 89163405846
анатолий викторович | 31-03-2014| Вопрос о: TM-D223
Здравствуйте. К сожалению, функция быстрый набор на телефоне TM-D223 была удалена из-за ее нестабильной работы.
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!!!подскажите пожалуйста сколько будет стоить тачскрин для TEXET X-DRIVER TM-4104R....спасибо...
дмитрий | 31-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Стоимость данной запасной части, а также узнать время необходимое для ремонта устройства, вы можете в авторизованном сервисном центре. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышла ли прошивка на tm - 5204 с возможностью исправления связи.
Эдуард | 31-03-2014| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android на tm - 5204 пока не установлены.
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, аппарат служит верой и правдой уже 4 года, но со временем из-за частого использования, он совсем потерял внешний вид , перестала работать кнопка включения и т.д.
Вопрос такой , можно ли например, обменять его у вас, с доплатой на новый?
Мне кажется это была бы интересная программа для потребителей и приверженцев вашей торговой марки.
Николай | 31-03-2014| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Добрый день! Если обратиться в наш фирменный СЦ (М.Говорова 8а), то возможно смогут подобрать новый корпус из разукомплектованных по браку, но это нужно договариваться. Как таковой услуги по обмену у нас нет.
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проделываю все операции как написано
1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО.
2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК.
3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК.
4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7)
5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой.
6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore.
но в утелите не появляется зеленый квадрат.
Александр | 31-03-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Переподключите устройство после пункта 5)
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Подскажите,как восстановить и обновить программное обеспечение после неудачной установки обновления (перепрошивки)? Была версия 1.1- решил установить версию 1.2 .Все делал согласно инструкции - старые файлы программа удалила ,но при установке новых файлов появилась надпись ,что ошибка и установка прекратилась.Книга перестала функционировать.
Валерий | 31-03-2014| Вопрос о: TB-860HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
< 1.  .  .609610611612613614615616617.  .  .3282 >