Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Есть несколько вопросов:
1) какова емкость аккумулятора?
2) возможна ли замена аккумулятора в случае его выхода из строя или если закончится ресурс?
3) есть ли в данном устройстве своя память или в качестве хранилища используется исключительно карта microSD?
4) какой максимальный объем карты памяти поддерживается, есть ли какие-либо ограничения по классу карты или нечто подобное ?
Сергей | 05-04-2014| Вопрос о: DRUM
1. 1100мАч
2. Через сервисный центр
3. Нет, в комплекте идёт карта памяти microSD
4. Карта памяти объёмом до 32-х Гб. Любой класс.
05-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Есть ли у телефона ручная блокировка клавиатуры.
Василий | 04-04-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Да, телефон TM-D222 имеет ручную блокировку клавиатуры.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопросы по модели сотовых телефонов TM-B110 и TM-B112.
1. Быстрый набор осуществляется только удержанием назначенной для контакта кнопки или дополнительно надо нажимать кнопку с зеленой трубкой?
2.Время работы телефона TM-B112 в режиме ожидания с включенным экраном до 1 суток или 3-4 суток (там слабенький аккумулятор).

Игорь
Игорь | 04-04-2014| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте! 1. Быстрый набор осуществляется только удержанием назначенной для контакта кнопки. 2.Время работы телефона TM-B112 в режиме ожидания до 350 часов.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!Когда Texet будет выпускать чехлы для своих смартфонов?
Артур | 04-04-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в ближайшее время у компании нет подобных планов. Вы можете подобрать универсальные аксессуары, подходящие к различным моделям смартфонов, в любом салоне, продающем смартфоны.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно виснет новая книга,не работает сенсор.что делать?
ирина | 04-04-2014| Вопрос о: TB-166
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность сменить начальную заставку на устройстве?
Александр | 04-04-2014| Вопрос о: TB-416
Нет. Этого сделать нельзя
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам в третий раз, надеюсь, что в этот раз дождусь ответа. Возможна ли замена экрана на эл. книге данной модели? Может можно купить у Вас только экран, либо экран-аналог?
Юлия | 04-04-2014| Вопрос о: TB-725A
Обратитесь в АСЦ.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил в начале ноября,сейчас вздуло батарею и не держит заряд,вопрос,где взять новый аккумулятор в Екатеринбурге или выкинуть к чертям???
Владимир | 04-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

Купил плеер год-полтора назад
В инструкции к плееру написано, что можно вставлять карту памяти до 16ГБ. В инструкции на сайте указано, что до 32ГБ. Вопрос: какую покупать чтобы она нормально работала? Качаю МКВ по 16 ГБ, хочу иметь возможность их смотреть. Перепрошивать не понадобится?

Заранее спасибо
Давно радуют Ваши гаджеты :)
Дмитрий | 04-04-2014| Вопрос о: T-930HD
Карта памяти должна быть в формате FAT32.
Лучше использовать карту памяти на 16Гб
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всё устраивает, но как отключить звук затвора камеры?? Ужасно раздражает
Федор | 04-04-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. В ОС Android не предусмотрено отключение звука камеры.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!!! ответьте пожалуйста на мой вопрос.....почему на смартфон техет хdriver запчасти только могут заказывать сервис центры???как вопрос ни зададут постояно один ответ......(((((.В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре)))) и почему я обязан ремонт производить только у вас?????. я может хочу заказать просто запчасть без ремонта...может вы мне подскажите как связаться с производителем техет????спасибо..
прапорщик | 04-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Самостоятельный ремонт устройства или его ремонт в не авторизованных сервисных центрах, влечет за собой отказ в гарантии. Поэтому мы не оказываем подобных услуг.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли устанавливать прошивку v.1.1 этой модели на ТВ 446 (без буковок SE)?
Igor | 04-04-2014| Вопрос о: TB-446SE
Да, можно.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.
телефон перестал показывать уровень сигнала, но симку видит (симка рабочая)
телефон скидывал на заводские настройки не помогло
при обращении в сервисный центр
г. Екатеринбург
ООО «НИК» СЦ «Сота»
ул. Посадская, д. 21/2
без печати на обложке отказывают в приеме на гарантийный ремонт
требуют что бы на обложке гарантийника стояла печать магазина, якобы они вам ее отправляют (скан)
магазин М-Видео поставили внутри на отрывные талоны, на обложку ставят но она стирается (глянцевая обложка)
подскажите кто прав и что делать??
внутри печати не хватает?? это ваши требования??
если в другой сервис обратиться, там тоже требовать будут печать на обложке???
заранее благодарен.
Сергей | 04-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В гарантийном талоне используется обычная бумага, возможно вы ставите печать не там, где она должна быть. К тому же, в сервисный центр вы можете обратиться, без гарантийного талона, но с чеком. Также, вам понадобится написать заявление, для того, чтобы устройство было принято в гарантийный ремонт. Вы можете ссылаться на ответ технической поддержки, при обращении в сервисный центр.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отвалились кнопки громкости. Можно ли их "вернуть на место" самостоятельно или сдать в ремонт? Или придётся даже заменять телефон новым? Модель телефона: TM-4072/X-Basic (Она не указана у вас в строке выбора)
Захар | 04-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
SD карты какого объема поддерживает Texet TN-610 HD и 610V5? Информация из разных источников разная... про скорость 4-6 в курсе.
Виталий | 04-04-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
32МБ работают. Проверяли.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru