Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброе время суток! Скачал последную прошивку с данного сайта на телефон X-medium / TM-4572, но к сожалению при последнем действии когда выбираю установить с SD-карты, почему то обновления не происходит как показано в руководстве. Не подскажите в чем может быть причина? Спасибо!
Михаил | 27-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, причин может достаточно много. И дистанционно определить, в чем именно проблема, невозможно. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для прошивки вашего устройства. Список сервисных центров их адреса вы можете найти на нашем сайте, по адресу: http://texet.ru/support/services/
27-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Приобрел X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058. Очень плохо работает GPS, -долго ищет спутники, постоянно их теряет.
Что посоветуете?

Спасибо!
Алексей | 27-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Для соединения со спутниками необходимо: 1) доступ к сети интернет 2) поиск спутников осуществлять на открытом пространстве 3) активировать функции GPS, A-GPS и ЕPO в настройках (по умолчанию ф-ция отключена).
27-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сын сменил стандартную блокировку телефона поставил свою и забыл пароль
сергей | 27-03-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Для восстановления доступа к телефону, обратитесь пожалуйста в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
27-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У аппарата низкая чувствительность микрофона (собеседник плохо слышит меня, я его слышу хорошо) и бывают зависания аппарата, если из медиапроигрывателя (при прослушивании рингтонов или записей разговоров) выйти не через меню Опции> Выход, а просто нажав Отбой. Есть ли возможность исправить это?
Александр | 27-03-2014| Вопрос о: TM-D109
Здравствуйте. К сожалению, удаленно определить насколько у телефона низкая чувствительность микрофона затруднительно. Для диагностики данного дефекта обратитесь пожалуйста в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Так как телефон "зависает" иногда, эта проблема скорее всего связана просто со слабой аппаратной платформой данной модели. Исходя из этого, маловероятно, что прошивка поможет.
27-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перестал работать пульт ду, покупал в мвидео,гарантия на пуль действует?
слава | 27-03-2014| Вопрос о: TF-828
К сожалению, на аксессуары гарантия не распространяется.
Но мы можем выслать вам пульт, если вы в обратном письме укажете адрес сервисного центра, куда будете обращаться.
27-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. После извлечения штатных наушников из гнезда телефона перестал работать и микрофон, и головной динамик телефона. На дисплее телефона светится значок подключенных наушников. Соответственно, ни я, ни меня не слышат. Звуковые файлы из карты памяти воспроизводятся без звука. Что делать?
Игорь | 26-03-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, описанный вами дефект явно требует посещения сервисного центра. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Книга перестала определяться на компьютере. При подключении через USB-порт книга включается, и единственно, что показывает реакцию - индикатор зарядки. Книга заряжена, т.е. причина не в этом.
После нескольких включений-выключений в прошлый раз определилась. В этот раз напрочь отказывается. Можно ли что-то исправить в домашних условиях или в сервис?
Татьяна | 26-03-2014| Вопрос о: TB-116SE
Вероятно кабель вышел из строя. Замените кабель usb, на рабочий.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каком максимальном возможном качестве снимает данный регистратор? Читаю по форумам, что максимальное разрешение 1296р, это просто интерполяция из 1080р!
Что скажете?
Антон | 26-03-2014| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Антон. Это не так. Максимальное разрешение, в котором снимают актуальные устройства на базе процессора Ambarella A7L50D, и, в частности, DVR-670А7 - полноценное 1296р.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключится к компютару версия Т-150
valera | 26-03-2014| Вопрос о: T-150
Попробуйте заменить кабель подключения. Возможно причина в неисправном кабеле usb.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет теряет карту памяти microSD - сначала при включении видит, но через несколько секунд сообщает, что карта памяти извлечена. Карты пробовал разные, работающие в других устройствах. Полный сброс к заводским настройкам пробовал - не помогло. Что еще можно предпринять ?
Геннадий | 26-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
1) Как отформатирована карта памяти 2) Производили ли вы изменения в системных файлах 3) Какой объем карты памяти 4) Определяется ли нормально карта памяти на других устройствах.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Старшая дочь на планшете установила фейсконтроль. Младшая понажимала все всподряд.И заблокировала. Сейчас не можем войти.
Полина | 26-03-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте сброс настроек или смену ПО.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отключить вибрацию от нажатия на основные клавиши?
Когда планируется выпуск обновленной прошивки?
Артем | 26-03-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Вибрация отключается в настройках клавиатуры. Настройки-Язык и ввод- Клавиатура Android (настройки)- Виброотклик клавиш.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Загрузил новую музыку в плеер, после чего вылезла стандартная надпись "плейлист формируется". Полоса загрузки зависла примерно на две трети, и так на протяжении нескольких часов, как исправить?
Кирилл | 26-03-2014| Вопрос о: T-480
Вероятно плеер завис. Попробуйте выключить, а затем включить устройство.
Либо перезагрузить его
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон супер но скажите как обновить ПО если нету компьютера ??
Александр | 26-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, без компьютера обновить прошивку невозможно. Но Вы можете обратиться в сервисный центр для обновления прошивки вашего устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня возникла проблема: постоянно горит значок, что у меня подключены наушники, хотя они не подключены. Из-за этого при разговоре ни я, ни собеседник ничего не слышим. Модель телефона texet tm-d305.65
Евгений | 26-03-2014| Вопрос о: TM-D305
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru