Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Постоянно виснет новая книга,не работает сенсор.что делать?
ирина | 04-04-2014| Вопрос о: TB-166
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность сменить начальную заставку на устройстве?
Александр | 04-04-2014| Вопрос о: TB-416
Нет. Этого сделать нельзя
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам в третий раз, надеюсь, что в этот раз дождусь ответа. Возможна ли замена экрана на эл. книге данной модели? Может можно купить у Вас только экран, либо экран-аналог?
Юлия | 04-04-2014| Вопрос о: TB-725A
Обратитесь в АСЦ.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил в начале ноября,сейчас вздуло батарею и не держит заряд,вопрос,где взять новый аккумулятор в Екатеринбурге или выкинуть к чертям???
Владимир | 04-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

Купил плеер год-полтора назад
В инструкции к плееру написано, что можно вставлять карту памяти до 16ГБ. В инструкции на сайте указано, что до 32ГБ. Вопрос: какую покупать чтобы она нормально работала? Качаю МКВ по 16 ГБ, хочу иметь возможность их смотреть. Перепрошивать не понадобится?

Заранее спасибо
Давно радуют Ваши гаджеты :)
Дмитрий | 04-04-2014| Вопрос о: T-930HD
Карта памяти должна быть в формате FAT32.
Лучше использовать карту памяти на 16Гб
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всё устраивает, но как отключить звук затвора камеры?? Ужасно раздражает
Федор | 04-04-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. В ОС Android не предусмотрено отключение звука камеры.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!!! ответьте пожалуйста на мой вопрос.....почему на смартфон техет хdriver запчасти только могут заказывать сервис центры???как вопрос ни зададут постояно один ответ......(((((.В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре)))) и почему я обязан ремонт производить только у вас?????. я может хочу заказать просто запчасть без ремонта...может вы мне подскажите как связаться с производителем техет????спасибо..
прапорщик | 04-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Самостоятельный ремонт устройства или его ремонт в не авторизованных сервисных центрах, влечет за собой отказ в гарантии. Поэтому мы не оказываем подобных услуг.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли устанавливать прошивку v.1.1 этой модели на ТВ 446 (без буковок SE)?
Igor | 04-04-2014| Вопрос о: TB-446SE
Да, можно.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.
телефон перестал показывать уровень сигнала, но симку видит (симка рабочая)
телефон скидывал на заводские настройки не помогло
при обращении в сервисный центр
г. Екатеринбург
ООО «НИК» СЦ «Сота»
ул. Посадская, д. 21/2
без печати на обложке отказывают в приеме на гарантийный ремонт
требуют что бы на обложке гарантийника стояла печать магазина, якобы они вам ее отправляют (скан)
магазин М-Видео поставили внутри на отрывные талоны, на обложку ставят но она стирается (глянцевая обложка)
подскажите кто прав и что делать??
внутри печати не хватает?? это ваши требования??
если в другой сервис обратиться, там тоже требовать будут печать на обложке???
заранее благодарен.
Сергей | 04-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В гарантийном талоне используется обычная бумага, возможно вы ставите печать не там, где она должна быть. К тому же, в сервисный центр вы можете обратиться, без гарантийного талона, но с чеком. Также, вам понадобится написать заявление, для того, чтобы устройство было принято в гарантийный ремонт. Вы можете ссылаться на ответ технической поддержки, при обращении в сервисный центр.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отвалились кнопки громкости. Можно ли их "вернуть на место" самостоятельно или сдать в ремонт? Или придётся даже заменять телефон новым? Модель телефона: TM-4072/X-Basic (Она не указана у вас в строке выбора)
Захар | 04-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
SD карты какого объема поддерживает Texet TN-610 HD и 610V5? Информация из разных источников разная... про скорость 4-6 в курсе.
Виталий | 04-04-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
32МБ работают. Проверяли.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как организованно обновление базы данных камер скорости? Я живу в Республике Беларусь функция оповещения работает исправно, но Ваша база данных уже устарела и в большей степени не соответствует действительности. Было отлично если бы пользователь сам обновлял базу радаров (например как SpeedCam в Navitel). С уважением.
Виталий | 04-04-2014| Вопрос о: DVR-561G
Здравствуйте, Виталий. С каждой новой версией ПО идет встроенная свежая база данных камер контроля скорости. Но теперь у пользователей есть возможность модифицировать ее самостоятельно. Инструкция на этот счет добавлена в раздел "Загрузки".
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дисплей на TEXET TB-883A где можно заказать? Украина г,Днепропетровск
Дмитрий | 04-04-2014| Вопрос о: TB-883A
К сожалению дисплеев на данный момент на складе нет.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли переустановить ПО через СД карту?
руслан | 04-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Нет
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,

Мой недавно купленный смартфон X-maxi/TM-5072 при моей попытке
воспользоваться видеокамерой стал показывать
сообщение "Не удалось подключиться к камере".

Что делать?

Спасибо.

Игорь Шостак
Минск
Игорь | 04-04-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru