Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Уважаемая тех. поддержка! Вчера приобрел X-pad Navi 7 TM-7059. Возникла проблема не могу подключиться к WI-FI сети. Не отображаются сети. Идет постоянный поиск сетей, хотя они есть. К одной из них у меня подключен ноутбук и смартфон. Имею опыт настройки сетей по WI_FI. Подскажите, что может быть? Я что-то делаю неправильно или планшетник неисправен?
Дамир | 30-03-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Сохраните пользовательские данные. Сделайте сброс настроек.
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не хочет устанавливать драйвер к устройству t-970hd. что делать? заранее спасибо!!!
Ислам | 30-03-2014| Вопрос о: T-970HD
Для связи с ПК, устройство использует стандартный драйвер usb.
Если вы имеете ввиду прошивочный драйвер, то убедитесь, что версия Windows в которой вы пытаетесь обновить устройство, ниже 8-ой версии.
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пытался поставить прошывку от модели 32004 и получилось неудачно телефон не включаеться и непридаёт не каких признаков жизни. работает только фонарик подскажите можно ли как его востоновить прошивка по новой не ставиться
Алексей | 30-03-2014| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для восстановления работы смартфона. Однако, обратите внимание, что это не будет признано гарантийным повреждением. И, соответственно, восстановления смартфона будет платным. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet tb-138. При установке прошивки (v1.2), следуя инструкции, на этапе установить драйвер, что-то не получилось и я пытался заново повторить эту операцию. Но устройство уже не видно компьютером, хотя при попытке установить драйвер, компьютер отвечает, что он не требует переустановки. Кроме того, само устройство (эл.книга) уже не работает сама по себе (не запускается после вкл.питания, и вместо обычной заставки на ней изображет восклицательный знак в треугольнике). Как опять запустить книгу?
Oleg | 30-03-2014| Вопрос о: TB-138
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрёл планшет navipad tm-7887 3g...через 2 дня решил посмотреть на нем видео, но почему то работал один динамик а не 2, пошёл в магазин проверил с продавцом другой,там так же
Вопрос; тут 2 динамика или один, но дырочки идут под 2 динамика....
Роберт | 30-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Отверстий два. Первое для динамика, второе для микрофона. Устройство исправно.
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По мере заполнения карты памяти автоматически стираются старые файлы и записываются новые? Или самому надо стирать старые файлы?
Валерий | 30-03-2014| Вопрос о: DVR-700FHD
Здравствуйте, Валерий. В режиме циклической записи файлы стираются по одному, начиная с самого раннего.
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер Texte T-2. Как понять, что он зарядился, то есть зарядка окончена? Заряжаю от компьютера. Оранжевый индикатор постоянно горит.
Илья | 30-03-2014| Вопрос о: T-1
Попробуйте сделать безопасное извлечение устройства, но при этом не отключайте устройство от ПК
Либо используйте СЗУ, параметры поддерживаемых СЗУ представлены в руководстве пользователя.
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при обновлении до v1.3 пишет (система windows обнаружила драйверы для этого устройства но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка) usb device(vid_1f3a_pid_efe8). Ошибка при попытке добавить драйвер в хранилище. в итоге книга зависла ни на что не реагирует!!!!! у меня win(8.1)
Константин | 30-03-2014| Вопрос о: TB-416
Для обновление прошивки, используйте версию Windows ниже 8-ой версии.
usb device(vid_1f3a_pid_efe8 - для этого устройства обновите драйвер. Затем обновите ПО, следуя инструкции.
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день как сделать смену ПО если планшет не включается тк как просит эл почту и пароль ???
андрей | 30-03-2014| Вопрос о: TM-9720
Используйте данную инструкцию для смены ПО. http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-9720_134380452_1346159468.txt
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделал попытку смены ПО на данном планшете. Устройство не определяется и никаким образом не обнаруживается ПК. ОС win7 Pro. Версия phoenix 1.0.6 Делал согласно инструкции. Серийный номер такой: sn1312005510. Что можно сделать еще?
Александр | 30-03-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Вы запускали установку утилиты из под Администратора?
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . Обновлять нужно сначала на заводскую версию а потом на последнюю или сразу на последнюю , у меня 4.2
Макс | 30-03-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Можно сразу на последнюю.
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прочтения нескольких книг,перестал видеть файлы,пишет "ошибка открытия файла" ,не открывает даже историю.Тексет 416. прошивка 1.3. Книжке менее 2-х недель.
елена | 30-03-2014| Вопрос о: TB-416
Попробуйте сделать сброс настроек. Это должно исправить ошибку.
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать калибровку экрана.
Юрий | 30-03-2014| Вопрос о: TB-772A
Этого сделать нельзя. Если сенсор работает некорректно, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В прошивке от 15 ноября 2013 года вы ошибочно добавили пункты обновления системы и ПО. Вы сами говорили, что добавили их по ошибке, следовательно прошивка не доработана. Когда исправительными этот баг? И кстати датчик приближения работает криво на последней прошивке от 15 ноября 2013 года, как и на прошлых прошивках, исправьте и этот баг.
Андрей | 30-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, на этапе завершения работы над прошивкой, этот пункт был ошибочно добавлен в прошивку. Прошивка полностью доработана. Также, точной информации по возможности появления новой прошивки, пока нет.
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки v1.0 не загружается - белый экран
как откатить
Сергей | 30-03-2014| Вопрос о: TF-101
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru