Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, будет ли прошивка 4.4 для TM-9751HD?
Сим | 17-03-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Нет
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Необходим ли для этой книги антивирус? Если да то какой.
+ ни где не указано какая ОС у книги.
Павел | 17-03-2014| Вопрос о: TB-136SE
Антивирус для устройства не нужен
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в плеере создать папки и далее как то между ними переключаться?
Игорь | 17-03-2014| Вопрос о: T-2
Нет, нельзя.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл плеер teXet T-60 и несколько расстроен.
1. Почему-то плеер не может воспроизвести некоторые файлы типа APE. На компьютере данные файлы замечательно воспроизводятся.
2. Непонятно зачем в плеере радио, которое практически не работает. Стоит сплошняком шум и только на отдельных каналах что-то слышно.
3. Острые грани. Было бы замечательно, если бы их сгладили.
Андрей | 17-03-2014| Вопрос о: T-60
1. Убедитесь, что характеристики файлов, которые вы пытаетесь воспроизвести, поддерживаются устройством. Список поддерживаемых форматов, а так же характеристик к ним, представлен в руководстве пользователя.
2. Убедитесь, что провод в наушниках размотан на всю длину. Наушники играют роль антенны. Так же для нормальной работы радио желательно находится не в закрытом помещении.
3. Со стороны, где пользователь касается устройства имеется фаска в 1мм. Что исключает острую грань. Прямой угол имеется на передней грани корпуса, что не мешает пользоваться устройством. Но мы учтём ваше пожелание в следующих моделях.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Столкнулся с тем, что плеер не воспроизводит некоторые файлы .APE. Приходится конвертировать во FLAC.
Как можно заранее определить файлы APE, которые плеер не может воспроизвести, чтобы не терять время на попытки их воспроизведения.
Андрей | 17-03-2014| Вопрос о: T-60
В руководстве пользователя написаны характеристики поддерживаемых плеером форматов. Если вы потеряли руководство, его можно скачать с нашего сайта
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet T-479 перестал подключаться к компьютеру,зарядка идет и все,комп его не видит.Что это может быть
Дмитрий | 17-03-2014| Вопрос о: T-470
Вероятно перегнулся и вышел из строя кабель подключения. Замените кабель usb, проблема должна исчезнуть. Так же попробуйте подключить устройство к другому порту usb
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день! В заявленных характеристиках данной модели внутренняя память 4 Гб. Хотела записать мультимедийную информацию (музыку.ю приложения), однако объема памяти не хватает. фактически для использования доступно 1,23 Гб. при этом планшет новый и ни чего не закачено. Характеристики не оответствуют? Либо внутрення память 4 Гб еще что-то забирает?
Татьяна | 17-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Часть памяти всегда занято под систему.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я сегодня купил плеер,зарядка была полной за 2 часа она разрядилась,и что же,дальше тоже так будет?
андрей | 17-03-2014| Вопрос о: T-60
Попробуйте заново полностью зарядить плеер. Если время не автономной работы не увеличится, то на вашем устройстве неисправна АКБ. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для её замены
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки был успешно включен(стоял на зарядке), была вставлена флеш карта. Потом отключился . Ничего сделать не могу. ЗУ не видит, включить не получается. Помогите
Виктория | 17-03-2014| Вопрос о: T-15
В диспетчере устройств, при подключении плеера к ПК, появляется новое устройство?
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
забыла графический ключ что делать?? помогите!!!
dasha | 17-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для восстановления доступа к вашему смартфону вам нужно обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста, обратите внимание на то, что данная проблема не будет устранена бесплатно. Также, в процессе восстановления доступа к смартфону, на нем будут удалены все данные.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,можноли заказать крышку по почте,всё нравилось в телефоне но эти пласмасывые усики полная лажа ,телефон просто выпал из кормана и всё усы отвалились,столько железа в телефон напихали а усики плосмасса......!!!???
Сергей | 17-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйсто. Мне нужны драйвера и инструкция по прошивке для texet TM-5377 я уже весь интернет перерыскал но не смог найти. Помогите пожалуйсто. Спасибо и почему то при зарядке горит синий светодиод а не красный! Аппарат упал в воду через неделю нерестал включаться

Алесь | 17-03-2014| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Прошивка для данного смартфона доступна только для сервисных центров. Поэтому, в данном случае, вам нужно обратиться в сервисный центр для прошивки вашего устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пытался обновить прошивку на новую от 19 февраля, но ничего не получилось. Делал все по инструкции: скопировал файл texet.bin в корень микро СД карточки, установил настройки по умолчанию, вставил карточку в ВР, включил. Вместо обновления он начинает записывать. Не понятно.
Валентин | 17-03-2014| Вопрос о: DVR-804G
Переименуйте файл в sp8g.bin
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, следующие проблемы:
1. Зависает после зарядки и в следствии не звонит будильник, отсоединяю провод жду минут 5 вроде включается, но нужно перезагружать, так-как либо в приложении Launcher, либо в приложении графический интерфейс произошла ошибка и телефон работает не корректно, после перезагрузки работает нормально. Носил в сервисный центр, говорят что прошивка последняя.
2. Не работает навигатор. изначально работал пользовался раза 3, потом сколько не пытался спутник найти не может, независимо от погоды, в сервисный центр не обращался.
Что делать?
simon | 17-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день мне нужно стекло внешнее на телефон X-driver..т.к разбилось где можно купить в москве .сам нахожусь в минске..здесь в сервисе говорят нет запчастей..
maxim | 17-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru