Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил телефон TM-510R 12 марта в интернет-магазине E5. Аппарат неплохой, но динамик не очень - абоненты, которым звоню, с трудом разбирают произносимые мной слова. Можно ли заменить телефон? и как это сделать?
Спасибо.
Василий С. | 15-03-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Возврат купленного вами товара возможен только в магазине, в котором вы покупали товар. Соответственно, в данном случае, вам нужно обратиться в техническую поддержку интернет-магазина Е5 для того, чтобы узнать условия возврата данного телефона. К сожалению, мы ничем помочь в данном вопросе не можем.
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста , какой ключ нужно ввести для активации ситигид 7 имей или серийник аппарата не подходят , по QR коду скачивает с маркета триал ?
Алексей | 15-03-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в техническую поддержку "СитиГид" для ручной активации данной функции.
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день !вопрос такой,подскажите пожалуйста,как игры с гугл плей скачать на сд карту(16гб),они скачиваются во внутреннюю память планшета а ее там мало очень,есть еще место 5гб на некой нанд флеш,там тоже все забито,теперь памяти нет,а сд карта пуста!!!!!подскажите,как переместить игры именно на сд кард.спаибо
дима | 15-03-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила данную модель маме, телефон очень нравится, но есть одно неудобство, телефон номера такие как:
8 555 555555
и
+7 555 555555
считает разными, довольно большая часть контактов забивалась вручную с восьмерки, в результате телефон определяет входящий звонок, то есть контакт по точному совпадению, оочень неудобно, планируется ли обновления ПО? или я что-то не доглядела и оно уже есть??
Танечка | 15-03-2014| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. К сожалению, при входящем вызове, должно быть точное совпадение с номером в адресной книге. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет доступна для скачивания новая версия прошивки? Периодически происходит перезагрузка книги, с переходом в начало книги и сбросом закладок.
Владимир | 15-03-2014| Вопрос о: TB-526FL
Какая версия прошивки стоит у вас на данный момент?
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Попытался обновить ПО на версию 1.3 но получилось так что вроде как я старое ПО удалил а новое не поставил . И в итоге компьютер книжку сейчас не видит , и новое ПО поставить не могу. Подскажите пожалуйста что теперь делать! P.S.( в нашем городе сервесных центров нет )
Виталий | 15-03-2014| Вопрос о: TB-770HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я правильно понимаю TM-B416 односимочный, в отличие от TM-B415?
Если да, то планируются ли выпуск "бабушкофонов"-раскладушек с наличием 2-х симкарт?
Мои родители на удивление быстро освоились с TM-B415 и очень довольны возможностью выбора оператора.
С уважением,

Валентин.
Валентин | 15-03-2014| Вопрос о: TM-B416
Здравствуйте. К сожалению, выпуск телефона с двумя SIM-картами, в формате "Раскладушка" не планируется.
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте..А можно ли скачать на него еще каких нибудь игр по мимо тетриса?..ну например змейку и т.п
Алексей | 15-03-2014| Вопрос о: T-470
Нет. Установка сторонних приложений не поддерживается.
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Полностью заряженный в течение 3-х часов плеер, выключенный и не работавший, через 3 дня при включении оказывается полностью разряженным.
Инна Леонова | 15-03-2014| Вопрос о: T-970HD
Вы уверены, что выключаете устройство, а не выключаете подсветку дисплея? При выключении устройства, появляется заставка?
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня почему то кнопки не светятся снизу. техет медиум
равиль | 15-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В данной модели кнопки на смартфоне и не должны светиться.
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос замены аккумулятора стоит остро для многих пользователей. Хотелось бы кроме описания геометрии четко узнать технические характеристики используемого в устройстве.
Aнна | 15-03-2014| Вопрос о: T-970HD
Емкость 1000мАч
Габариты 40мм*62мм*5мм.
Подойдёт любой литий-полимерный аккумулятор, со встроенной схемой от короткого замыкания и перезаряда.
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А какая разница между старой прошивкой 4.1 и обновлённой прошивкой за 16.07.2013???
Максим | 14-03-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Общее быстродействие системы было незначительно улучшено. Также, улучшены функции энергосбережения. И прочие незначительные улучшения.
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet tm-7854 Не понимает русские символы в документах! Отображается абракадабра! Как читать книги на русском???
Саша | 14-03-2014| Вопрос о: TM-7854
Уточните приложение, в котором появляется данная проблема.
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько часов должен держать аккумулятор в режиме воспроизведения?
Николай | 14-03-2014| Вопрос о: T-2
До 7-ми часов в режиме воспроизведения.
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Проблема такая. В настройках по умолчанию стоит флажок на установку приложений на sd карту. Однако все приложения устанавливаются на внутреннюю память. Если же я самостоятельно переношу приложения из внутренней памятипамяти на sd карту, то после перезагрузки планшета нажимая на ярлык приложения, высвечивается надпись "приложение удалено" и оно не работает. Как решить данную проблему? С уважением, пользователь планшета texet.
Владимир | 14-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru