Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Приобрел данную книгу , всё нравится , но возник один вопрос : зачем нужен разъем для наушников , если mp3 файлы не воспроизводятся ?
Антон | 08-03-2014| Вопрос о: TB-566
Хотели сделать поддержку mp3, затем от идеи отказались.
08-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении плеера к телевизору видео идет 3-4 минуты и картинка зависает. Если отключить плеер от телевизора картинка так же не идет, но время видео идет.
При простом просмотре видео такой проблемы нет.
Дмитрий | 08-03-2014| Вопрос о: T-970HD
Характеристики видео, которое вы воспроизводите, поддерживаются устройством? Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
08-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу отправить ммс настройки от оператора выставлены правильно ( оператор билайн) сказали дело в смартфоне помогите настроить
Владимир | 08-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для оператора Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP.
08-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер перестал опознавать плэеер что делать?
Артём | 08-03-2014| Вопрос о: T-1
Попробуйте заменить кабель, а так же проверьте не попало ли что в разъём
08-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как отключить виброотклик при ответе абонента во время звонка?
liptonA123 | 08-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно открыть приложение "Телефон" и вызвать всплывающее меню, с помощью нажатия на самую левую кнопку на телефоне. Затем, открыть "Настройки"-"Другие настройки" и снять галочку с пункта "Вибрация при ответе".
08-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мне пришло ммс сообщение с фотографией. как сохранить фотографию и где потом ее найти???
Марк | 08-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам нужно открыть эту фотографию, нажав на пришедшее сообщение. И, затем, нажав на кнопку меню на смартфоне, выбрать пункт "Сохранить". После этого, фотография будет доступна там же, где и все остальные фотографии. В папке DCIM на карте памяти смартфона.
08-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поставила граф.ключ сынок ввел несколько раз неправильно. теперь проси пароль и аккаунт. но я не могу ввести т.к. поменять язык не могу стоит русский а надо английский . Подскажите пожалуйста что делать как сбросить настройки
Ольга | 07-03-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
07-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На модели ТВ-166: 1) не работает функция автоотключения(активирована на 1 час); 2) после нажатия Reset происходит блокировка устройства а не перезагрузка(приходится дополнительно манипулировать кнопкой вкл/выкл) Это норма или сбой и как восстановить систему? С Уважением...
Александр | 07-03-2014| Вопрос о: TB-166
Устройство так работать не должно. Попробуйте обновить прошивку устройства, скачав её с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
07-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел обновить прошивку плеера, но не нашлось драйверов для windows 8.1. Как прошить плеер?
Александр | 07-03-2014| Вопрос о: T-50
Нужно использовать ОС Windows более ранних версий.
07-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста, как удалить приложение Texet FunBox? Ребенок активировал платную услугу отправки сообщений. Антивирус выводит сообщение найден Троян вирус, удалить его не может.
Артур | 07-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удалить его нельзя, но вы можете его остановить. Для этого вам нужно открыть "Настройки" - "Приложения", найти в списке нужное вам приложение. И нажать кнопку "Остановить". Пожалуйста учитывайте, что после остановки приложения, если вы подписались на платную услугу, с вас будут продолжать списывать денежные средства. Для отключения, вам нужно обратиться к вашему оператору сотовой связи.
07-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как выйти из безопасного режима?
Сергей | 07-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. После выключения устройства и его включения, вы должны выйти из безопасного режима. Если этого не произошло, обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. у меня возникла проблема с новым mp3 плееров вашей фирмы-вчера купила. Проблема состоит в этом: пытаюсь включить плеер не включается. подключаю к компьютеру он включается. но как вытаскиваю опять выключается. пробовала зарядить, но увы не получается. в чём дело?
Влада | 07-03-2014| Вопрос о: T-260
Вероятно неисправен аккумулятор.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, либо в магазин по месту покупки плеера.
07-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день купил сегодня эту модель фоторамки, при обновлении ПО скачанного с вашего оф сайта произошла ошибка (всё делал по инструкции), теперь при включении лишь тёмный экран. Подскажите как можно откатить ПО?
Олег | 07-03-2014| Вопрос о: TF-103
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
Самостоятельно прошить устройство уже не получится.
07-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли приобрести оригинальный чехол.
Дмитрий | 07-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Нет
07-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. у меня возникла проблема с новым mp3 плееров вашей фирмы-вчера купила. Проблема состоит в этом: пытаюсь включить плеер не включается. подключаю к компьютеру он включается. но как вытаскиваю опять выключается. пробовала зарядить, но увы не получается. в чём дело?
Влада | 07-03-2014| Вопрос о: T-260
Причина в неисправном аккумуляторе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для его замены
07-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru