Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите толщина этого плэера 8.2 мм указана с клипсой?
Петр | 16-03-2014| Вопрос о: T-2
Указана толщина плеера без клипсы. С клипсой толщина плеера 12мм (в самом толстом месте)
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда включаю навигатор, через некоторое время выскакивает какая та Mini GPS А если выхожу зависает и всё. В чём дело?
Оник | 16-03-2014| Вопрос о: TN-744
Сбой прошивки. Рекомендуем обратиться в СЦ
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется обновление Андроида на данном телефоне?? Если да то примерно когда??
Владимир | 16-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Да, планируется. К сожалению, пока точных сроков обновления прошивки нет.
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте у меня такая проблема включаю планшет, высвечивается надпись texet и всё дальше не грузится что делать?
Евгений | 16-03-2014| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке на Windows 8 прошивка остановилась на 20%

Попробовал прошить с ноутбука 40% пишет "Ошибка программного модуля"
Кнопку Reset перед перепрошивкой пробовал нажимать.
Сергей | 16-03-2014| Вопрос о: T-640FT
В ОС Windows 8, произвести обновление ПО не получится. Используйте более ранние версии ОС Windows
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда модель поступит в продажу? Какой процессор входит эту книгу, сколько ОЗУ? Почему эту информацию не показывают сразу? Мне уже неудобно задавать подобные вопросы, уж больно часто я этим интересуюсь...
bookshiper | 16-03-2014| Вопрос о: TB-418FL
Процессор Boxchip A13, с частотой 1Ггц
Память 512 Мб
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
почему я не могу подключить книгу к компьютеру? книга не заряжается через USB, не видна компьютеру, но USB-кабель работает.
viktoria | 16-03-2014| Вопрос о: TB-780HD
Вероятно дело в разъёме устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как можно обновить систему андройд на смартфон x-basic4072, в настройках телефона отсутствует вкладка обновления))
Антон | 16-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня, с моим смартфоном, случилась следующая проблема:
Вечером с ним всё было в порядке и никаких сбоев в работе не наблюдалось. Но утром он перестал включаться. Вернее он включается, но не до конца. Появляется логотип Вашей компании, анимация, снова высвечивается логотип и всё. Дальше он остаётся в таком же состоянии, с логотипом на дисплее.
Александр | 16-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли скачивать книги в другом формате, чем музыка с компьютера. Я для книг и лекций и купила его, что и порекомендовали в магазине?
vera | 16-03-2014| Вопрос о: T-1
Устройство поддерживает только те форматы, которые указаны в руководстве по эксплуатации, либо на нашем сайте
Форматы воспроизведения аудио: MP3, WMA, OGG
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
При нажатии на кнопку "перехода в режим планшетного компьютера",на дисплей выходит надпись "В приложении "AppManage" произошла ошибка".Почему это возможно,и как с этим бороться?Заранее спасибо за ответ!
Елена | 16-03-2014| Вопрос о: TB-883A
Сделайте сброс настроек до стандартных. Если это не поможет, то произведите обновление прошивки. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили книгу Texet TB-721HD... Несколько проблем при использовании: 1) не сохраняет автоматически последнюю страницу, на которой остановились. Надо либо сохранят в закладки (что очень не удобно), либо каждый раз вручную перелистывать до нужной страницы. Кроме того, еще очень не нравится то, что когда перелистываешь список книг, или список книг в истории, то каждый раз книга слегка тормозит, перед тем как переключится на след. строчку - моргает.
Подскажите, пожалуйста, может ли перепрошивка решить данные проблемы? Какую версию прошивки лучше всего делать?
Была замечательная книга TB-720, очень жаль, что TB-721 так сильно отличается от нее в использовании.
Наталья | 16-03-2014| Вопрос о: TB-721HD
Какая версия прошивки на данный момент установлена на устройство? Для начала сделайте сброс настроек до стандартных это решит проблему с историей.
Чем больше книг, тем больше времени процессору нужно чтобы обработать список книг.
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если планшет при включении зависает на названии и дальше ни чего не делает
Никита | 16-03-2014| Вопрос о: TM-9747BT
Сделайте смену ПО.
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установленной карте памяти книга может сама собой перезагружаться до бесконечности, если не успеть выбрать в перерыве между перезагрузками любую функцию. Прошивка - последней версии. Как можно решить эту проблему? Спасибо!
Екатерина | 16-03-2014| Вопрос о: TB-770HD
Без карты памяти устройство перезагружается?
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, как импортировать контакты с сим-карты в телефон? Заранее благодарен!!!
Евгений | 16-03-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Находясь в приложении "Контакты", вам нужно нажать кнопку "Меню" на смартфоне и выбрать пункт "ИмпортЭкспорт". И затем выбрать "Исмпорт с SIM-карты."
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru