Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

На планшете tm-7026 -внизу вылезла надпись-Безопасный режим и пропал звук.При попытки увеличить звук кнопкой- он увеличивается и тут же падает на ноль.Посоветуйте что делать.

Ir-Grei | 03-03-2014| Вопрос о: TM-7026

Перезагрузите устройство.

03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте, Я случайно ногой наступил на экран, после этого экран сталь белым и не изменился, что можно сделать?

muzaffar | 03-03-2014| Вопрос о: TB-721HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно вы продавили дисплей

03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В характеристиках других радар-детекторов указаны диапазоны Ultra-X, Ultra-K. Насколько мне известно это радары с очень коротким измерительным импульсом.У этого радар-детектора "Ultra" я не обнаружил. Будет ли он детектировать короткоимпульсные радары? Просто я очень хочу купить именно эту модель. Заранее благодарю за ответ.

Андрей | 03-03-2014| Вопрос о: TR-V9GPS

Да будет определять. Например, радар Мультарадар Робот работает именно в короткоимпульсном режиме, Так же как и Стрелка.

03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как прошить до версии 4.2 ?

Sasa | 03-03-2014| Вопрос о: TM-4504

Здравствуйте. Для данной модели такой версии прошивки пока нет.

03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Ноутбук не видит книгу (Windows 7 home premium 64 bits), пробовал с картой памяти - аналогично. На другом ноуте (windows 7 prof. 32 bits) - все отлично. В чем может быть проблема?

Евгений | 03-03-2014| Вопрос о: TB-721HD

Проблема вероятно в драйвере вашего ноутбука. Возможно он работает некорректно. Эл. книга использует стандартный драйвер usb и должна определятся на всех OC Windows.
Попробуйте поменять порт USB, возможно причина в нём.

03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как восстановить пароль чтобы разблокироть экран электронной книги?

Светлана | 03-03-2014| Вопрос о: TB-883A

Восстановить пароль можно только вспомнив его. Если вы не можете вспомнить пароль, нужно перепрошивать устройство.
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.

03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Исправьте пожалуйста глюк с кнопками, нереально раздражает. Книжка хорошая удобная довольно резвая но то что приходиться нажимать на кнопку от 1 до 4 раз что бы переключить страницу просто невыносимо раздражает.

Ruslan | 03-03-2014| Вопрос о: TB-446SE

Дело в контактах кнопок, они нуждаются в чистке. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для чистки контактов

03-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. На данном смартфоне имеется одна сенсорная кнопка, подскажите как ее использовать чтоб отображались программы которые открыты и чтоб переходить между програмами или закрывать, на планшетах данную функцию выполняет кнопка похожая на два прямоугольника. Спасибо.

Олег | 02-03-2014| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. Подобного функционала в данной модели, нет.

02-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

1 связь не держит будет ли это исправленное
2 будет ли обнова ?

иван | 02-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G

Уточните оператора.

02-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

1.1 Скаченный файл из раздела Поддержка www.texet.ru - архив с прошивкой.
1.2 Разархивируйте файлы на ПК. Запишите файлы из папки на карту памяти в корневой каталог.
1.3 Произведите обновление операционной системы и ПО:
1.3.1. Включить навигатор
а по подробней 1.3 Произведите обновление операционной системы и ПО: ? как это сделать

алексей | 02-03-2014| Вопрос о: TN-525HD DVR

при наличии файлов обновления на карте памяти процедура прошивки запустится автоматически. Однако мы советуем прошивать аппарат только при существующих проблемах. Если устройство работает, то производить запись прошивки НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ

02-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не включается устройство. При подключении к сети дисплей ничего не отображает, но загорается на очень низкой яркости. На подключение к ноутбуку вообще не реагирует. Купила только сегодня. Не падал, не бился и т.п.
Из-за своей лени при покупке ничего не проверяла. Ни в чек, ни в гарантийный талон не заглянула. Оказалось, не соответствуют серийный номер на устройстве и на гарантийном талоне,в чеке написано, что плеер вообще красный ( на самом деле голубого цвета). Весь комплект, т.е : коробка, наушники, USB шнур, инструкция по применению, а так же незаполненный гарантийный талон на руках. Возможно что-либо сделать?

Виктория | 02-03-2014| Вопрос о: T-150

На заводе перепутать цвет плеера не могли. Обратитесь в магазин по месту покупки, вероятнее всего ошибка с их стороны

02-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

когда выйдет новая версия прошивки?

максим | 02-03-2014| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. К сожалению, обновление версии Android пока не планируется.

02-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте. Какой уровень SAR у данной модели?

Антон | 01-03-2014| Вопрос о: TM-102

Здравствуйте. Уровень излучения соответствует стандартам, установленным организациями по мониторингу и не превышает допустимых лимитов.

01-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

1. Как устанавливать прошивку?
2. Вдруг перестали открываться файлы txt , кодировка ANSI . При попытке открыть файл через 5-7 секунд книга идет на перезагрузку.
Попробовал форматирование - не помогает. Все остальное работает нормально.
Что делать?

Армен | 01-03-2014| Вопрос о: TB-760HD

1. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
2. Сделайте сброс настроек до стандартных (заводских).
Убедитесь, что характеристики *.txt файлов поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик представлен в руководстве пользователя.

01-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день как перенести контакты из сим карты в телефон

Денис | 01-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

На своем старом телефоне необходимо сделать экспорт контактов на microSD-карту. Затем, вставив эту карту памяти в телефон нашей компании, зайти в приложение "Контакты", открыть всплывающее меню и выбрать пункт "ИмпортЭкспорт" и выбрать вариант "Импорт с SD-карты". Подключить свой старый телефон к компьютеру и, с помощью какой-либо программы, сохранить контакты на компьютере в виде контактов для outlook. После этого, нужно открыть web-интерфейс gmail, создать там аккаунт (если еще не было создан). И выбрать пункт "Импорт контактов". После того, как вы импортируете данные в ваш аккаунт Gmail, вам нужно будет ввести данные аккаунта на телефоне и все контакты через несколько минут будут перенесены на устройство. При этом желательно быть подключенным к Wi-Fi. Более детальные инструкции, вы можете найти в сети Интернет.

01-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru