Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Перестали сохраняться настройки. После включения уровень подсветки сбрасывается до 1. Автовыключение не работает. Меню: "История", "Книги" не открываются. Единственное, что сохраняет это последнюю читанную книгу и страницу в ней.

Ответ 17 февраля 2014
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных

Настройки сбрасывал не раз, форматировал карту памяти, наконец, обновил прошивку до вер.1.1.00.
Та же проблема, хотя на карте памяти создается папка Digital Editions, в которой есть и история, и список книг.
Самое не удобное, что подсветку не сохраняет.
Юрий | 17-02-2014| Вопрос о: TB-116FL
Проблема в устройстве. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По-видимому, сломался экран((( Это хоть один сервисный центр может исправить?
По двум телефонам из сервисных центров сказали, что отсутствуют дисплеи, а по третьему номеру не ответили..Регион Москва.
Что делать? Подскажите, может вариант с починкой все-же как-то возможен? Это подарок,я не смогу от него просто так избавится, выкинув в мусорку =(
Андрей | 17-02-2014| Вопрос о: TB-506
К сожалению на данный момент дисплеев нет на складе. Дата очередной поставки, пока неизвестна. Если дисплей вышел из строя не по вашей вине, то обратитесь в сервисный центр.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел плеер, s/n 1310003232 . Подскажите, пожалуйста, какую прошивку рекомендуется залить.
Спасибо.
Сергей | 17-02-2014| Вопрос о: T-990A
Если плеер работает корректно и проблем с Wi-Fi не возникает, перепрошивать плеер не следует.
Если есть проблемы с подключением к сети, то установите прошивку v1.1
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. На X-medium / TM-4572 не работает ни один из доступных для скачивания, и в т.ч. рекомендованных Texet, компасов. Это комплексная проблема данного смартфона? или моя локальная? как исправить?
2. Дополнительную пленку на экран где можно заказать?
3. Вопрос про чехол уже задавался - условно подходит силиконовый бампер от Самунга4 (идеален по размеру, но требует доработки под отверстия камеры и некоторых клавиш). Но очень ждем выпуска оригинального чехла.
Спасибо.
Ирина | 17-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Функция работы компаса не заявлена, поэтому не поддерживается. К сожалению, оригинальных аксессуаров от нашей компании для этой модели не будет. Единственный вариант - подобрать универсальную модель, подходящую к различным моделям смартфонов.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Спасибо за ваше внимание! Скажите пожалуйста, teXet TB-166 потянет потоковое аудио в приложениях, как например, https://play.google.com/store/apps/details?id=audio.books? У этой книги есть разъем под наушники?
Такое приложение будет работать: https://play.google.com/store/apps/details?id=net.bible.android.activity?
Такое будет работать:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.BibleQuote? Или не потянет и лучше планшет? Спасибо
Богдан | 17-02-2014| Вопрос о: TB-166
Наличие разъёма не говорит о том, что устройство поддерживает аудио. Лучше используйте планшет.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему нет в продаже модели TM 607 tv с ног сбился искать эту модель! Товар с уникальной функцией и не включаете в ассортимент в наличии. Как так можно торговать? Спрос есть отзывы положительные. Не понимаю. Сообщите где и когда можно будет снова купить этот телефон в москве!
Роман | 17-02-2014| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. После выбора в каталоге данной модели, вы можете выбрать раздел "Где купить?" и, соответственно, получить список магазинов, в которые он поставляется. Также, вы увидите ссылку на яндекс.маркет, которые покажет, где в принципе продается данная модель.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня модель texet t-769sd возможна ли замена аккумулятора и как его можно купить или покупать новый плеер хотелось бы таких же параметров меня все устраивает !очень к нему привыкла и фирма хорошая служил 6 лет!!!!!!!
алевтина | 17-02-2014| Вопрос о: T-770
К сожалению модель устройства очень старая. На данный момент аккумуляторов на складе нет и не будет. В устройство можно вставить другой аккумулятор, размеры его не должны превышать 29мм*49мм*3мм
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, приобрели телефон модель х-medium. при исходящих и входящих звонках меня абонент на др линии не слышит, очень плохо , со скрежетом и гулом. Это неполадки самого телефона? или нужны доп.настройки?
екатерина | 17-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь книжкой два месяца. Поставил на зарядку после зарядки показывает табло эмблема «TEXET» потом идет белые фон с большим красным плюсом (+) и ничего не показывает. Подскажите пожалуйста какая неисправность?
Parviz | 17-02-2014
Пожалуйста, прочитайте руководство пользователя. Пункт меню - Калибровка. После этого откалибруйте дисплей устройства. Если вы потеряли руководство, то скачать его можно с нашего сайта.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет,я нет ставил кастомное по и не менял по
михаил | 17-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
В донном случае обратитесь в АСЦ.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли у вас заказать сенсорный экран
сергей | 17-02-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, деталей для данной модели нет в наличии.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как на TM-D222 добавить громкость микрофона? А то меня плохо слышат!
гоша | 17-02-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. К сожалению, удаленно ответить на ваш вопрос достаточно сложно. Поэтому мы рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропал звук в динамике (физически исправен) звук и подключение наушников нормально! Какие варианты неисправности аппаратная или програмная???
koby | 17-02-2014| Вопрос о: TM-7026
Вы меняли что-либо в ПО? Ставили ли вы кастомные сборки?
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга у меня не первая, были разных фирм, в том числе и TEXET, поэтому могу сравнивать. Начну с недостатков, причем их не так уж и много. Самым главным недостатком считаю отсутствие сквозного "пролиствования" в меню КНИГИ и ФАЙЛЫ. Если много книг, у меня их около 7 гигов, то поиск превращается в проблему. Переключение страниц одновременным нажатием двух кнопок очень неудобно. И не факт, что сработает.
А вот достоинств гораздо больше. Хороший дизайн, малый вес, неплохая обложка, а самое главное, это регулируемая подсветка.
Александр | 17-02-2014| Вопрос о: TB-116FL
В устройстве присутствует пункт меню - Поиск.
Для того чтобы листать не по одной книге, а по несколько книг, зажмите кнопку перелистывания, на одну секунду.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро! Ожидается ли в ближайшее время обновление ПО?
Олег | 17-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, точной информации по вашему вопросу, пока нет. Следите за новостями на нашем сайте.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru