Вопросы-ответы

Это нормально. Прошивка это не исправит

1) Обновить прошивку самостоятельно. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
2) Да, вам произведут обновление ПО, по гарантии.
3) Убедитесь, что характеристики видео поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, можно посмотреть в руководстве пользователя.

Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать подобные проблемы затруднительно. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что если дисплей уже поврежден, то это отказ в гарантийном обслуживании, так как это механическое повреждение смартфона.

Вышлите архив в обратном письме

Здравствуйте. Выбрав модель в "Каталоге", вы можете открыть раздел "Где купить?", чтобы увидеть все магазины, в которых можно найти смартфон и, в том числе яндекс.маркет.

Батарея будет разряжаться, если устройство в режиме блокировки. Просто процесс разряда АКБ, будет происходить существенно медленнее, чем при чтении.

Здравствуйте. Вам стоит срочно обратиться в сервисный центр, для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Плеер перестал работать? Подключите плеер к диспетчеру устройств, и посмотрите как он называется

Здравствуйте. К сожалению, точной информации по данному вопросу, пока нет.

Здравствуйте. В каталоге "Google Play" есть множество программ "Камер". Вы можете попробовать найти какое-либо из них, улучшающее работу данной функции. Но, так как функция съемки не является основной для данного устройства, ожидать кардинальных изменений не стоит.

Здравствуйте. К сожалению, данная функция работала некорректно и было принято решение от нее отказаться. В будущих прошивках мы постараемся добавить данный функционал, если это возможно.

Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". При тестировании, проблем с ускоренной разрядкой устройств обнаружено не было. Поэтому мы считаем, что ускоренная разрядка связана с ПО, установленным пользователем. Список изменений, доступен, при нажатии кнопки "Загрузить" рядом с файлом прошивки.

Здравствуйте. К сожалению, проблема с картой памяти, не совсем понятна, но для диагностики вам стоит обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Для фиксации MAC-адреса, вы также должны обратиться в сервисный центр.

Здравствуйте. Не совсем понятно, как вы смогли "Удалить" прошивку, потому что это невозможно. Однако, для ее восстановления, вы должны обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать подобные проблемы затруднительно. Вам стоит обратиться в сервисный центр, список которых вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".