Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1. На X-medium / TM-4572 не работает ни один из доступных для скачивания, и в т.ч. рекомендованных Texet, компасов. Это комплексная проблема данного смартфона? или моя локальная? как исправить?
2. Дополнительную пленку на экран где можно заказать?
3. Вопрос про чехол уже задавался - условно подходит силиконовый бампер от Самунга4 (идеален по размеру, но требует доработки под отверстия камеры и некоторых клавиш). Но очень ждем выпуска оригинального чехла.
Спасибо.
Ирина | 17-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Функция работы компаса не заявлена, поэтому не поддерживается. К сожалению, оригинальных аксессуаров от нашей компании для этой модели не будет. Единственный вариант - подобрать универсальную модель, подходящую к различным моделям смартфонов.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Спасибо за ваше внимание! Скажите пожалуйста, teXet TB-166 потянет потоковое аудио в приложениях, как например, https://play.google.com/store/apps/details?id=audio.books? У этой книги есть разъем под наушники?
Такое приложение будет работать: https://play.google.com/store/apps/details?id=net.bible.android.activity?
Такое будет работать:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.BibleQuote? Или не потянет и лучше планшет? Спасибо
Богдан | 17-02-2014| Вопрос о: TB-166
Наличие разъёма не говорит о том, что устройство поддерживает аудио. Лучше используйте планшет.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему нет в продаже модели TM 607 tv с ног сбился искать эту модель! Товар с уникальной функцией и не включаете в ассортимент в наличии. Как так можно торговать? Спрос есть отзывы положительные. Не понимаю. Сообщите где и когда можно будет снова купить этот телефон в москве!
Роман | 17-02-2014| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. После выбора в каталоге данной модели, вы можете выбрать раздел "Где купить?" и, соответственно, получить список магазинов, в которые он поставляется. Также, вы увидите ссылку на яндекс.маркет, которые покажет, где в принципе продается данная модель.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня модель texet t-769sd возможна ли замена аккумулятора и как его можно купить или покупать новый плеер хотелось бы таких же параметров меня все устраивает !очень к нему привыкла и фирма хорошая служил 6 лет!!!!!!!
алевтина | 17-02-2014| Вопрос о: T-770
К сожалению модель устройства очень старая. На данный момент аккумуляторов на складе нет и не будет. В устройство можно вставить другой аккумулятор, размеры его не должны превышать 29мм*49мм*3мм
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, приобрели телефон модель х-medium. при исходящих и входящих звонках меня абонент на др линии не слышит, очень плохо , со скрежетом и гулом. Это неполадки самого телефона? или нужны доп.настройки?
екатерина | 17-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь книжкой два месяца. Поставил на зарядку после зарядки показывает табло эмблема «TEXET» потом идет белые фон с большим красным плюсом (+) и ничего не показывает. Подскажите пожалуйста какая неисправность?
Parviz | 17-02-2014
Пожалуйста, прочитайте руководство пользователя. Пункт меню - Калибровка. После этого откалибруйте дисплей устройства. Если вы потеряли руководство, то скачать его можно с нашего сайта.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет,я нет ставил кастомное по и не менял по
михаил | 17-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
В донном случае обратитесь в АСЦ.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли у вас заказать сенсорный экран
сергей | 17-02-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, деталей для данной модели нет в наличии.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как на TM-D222 добавить громкость микрофона? А то меня плохо слышат!
гоша | 17-02-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. К сожалению, удаленно ответить на ваш вопрос достаточно сложно. Поэтому мы рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропал звук в динамике (физически исправен) звук и подключение наушников нормально! Какие варианты неисправности аппаратная или програмная???
koby | 17-02-2014| Вопрос о: TM-7026
Вы меняли что-либо в ПО? Ставили ли вы кастомные сборки?
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга у меня не первая, были разных фирм, в том числе и TEXET, поэтому могу сравнивать. Начну с недостатков, причем их не так уж и много. Самым главным недостатком считаю отсутствие сквозного "пролиствования" в меню КНИГИ и ФАЙЛЫ. Если много книг, у меня их около 7 гигов, то поиск превращается в проблему. Переключение страниц одновременным нажатием двух кнопок очень неудобно. И не факт, что сработает.
А вот достоинств гораздо больше. Хороший дизайн, малый вес, неплохая обложка, а самое главное, это регулируемая подсветка.
Александр | 17-02-2014| Вопрос о: TB-116FL
В устройстве присутствует пункт меню - Поиск.
Для того чтобы листать не по одной книге, а по несколько книг, зажмите кнопку перелистывания, на одну секунду.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро! Ожидается ли в ближайшее время обновление ПО?
Олег | 17-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, точной информации по вашему вопросу, пока нет. Следите за новостями на нашем сайте.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет сам перезагружается, а иногда и виснет. Сделал сброс до заводских настроек, проблема так и осталась. Что делать? Сдать обратно в магазин? Купил неделю назад.

Ответ 23-12-2013
1) Ставили ли вы какое-либо кастомное ПО?
2) Сделайте смену ПО на прошивку с сайта texet.ru

1. ПО установлено разное с Play Market.
2. Прошивку делали в Сервисном Центре, по гарантии, но ни чего не поменялось, как установить прошивку с сайта не знаю.
После Сервисного центра проблема осталось, что делать они не знают, может вы подскажите?
Алексей | 17-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7857 3G
Удалите все сторонние приложения (или сделайте сброс настроек), проверьте работу после удаления.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скачал с сайта последнюю версию прошивки к этому телефону. Все делаю по инструкции...Но утилита Flash Tool после выбора файла прошивки и нажатия кнопки Firmware-Upgrade, подключения смартфона через USB, замирает и ничего не происходит. Система Win8X64.
Алексей | 17-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал прошивку 1,3 при попытке Запустите файл “LiveSuit.exe” от имени администратора требует пароль что делать
Борис | 17-02-2014| Вопрос о: TB-436
Введите пароль администратора
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru