Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

На сайте указано: телефон TM-D223 с двумя АКТИВНЫМИ сим В нем 2 РАДИОМОДУЛЯ ?

Яна | 02-02-2014| Вопрос о: TM-D223

Здравствуйте. В телефоне TM-D223 установлен один радиомодуль. Поэтому если Вы совершаете звонок или отправляете/принимаете сообщение а так же пользуетесь мобильным интернетом с одной из SIM, то вторая SIM будет недоступна.

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. У меня такая проблема плеер весь день работал хорошо, но вечером когда включил появился белый экран. Нажимал кнопку reset не помогло, перепрошил не помогло. Помогите.

Павел | 02-02-2014| Вопрос о: T-990A

При подключении к ПК, в диспетчере устройств плеер определяется под каким либо именем?

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! проблемы с зарядкой устройства. мне кажется, что индикатор питания "некорректен", при показании , допустим, 30% происходит выключение уст-ва с надписью"батарея разряжена", или так и должно быть? во время зарядки устр-ва, оно должно быть выключено? или это не критично? извините,))0 но никак не могу "подружиться" с полным зарядом батареи))не получается, и книга разряжается очень быстро

наталья | 02-02-2014| Вопрос о: TB-780HD

Устройство новое? Вероятно процессор ещё не откалибровал заряд АКБ. Попробуйте полностью разрядить АКБ и полностью зарядить несколько раз.
В режиме видео, при средней яркости подсветки устройство должно работать минимум 5 часов. Если у вас работает меньшее время, то обратитесь в ближайший сервисный центр

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите сколько держит батарея (в режиме чтения, прослушивания музыки и прсмотра видео).

Наталья | 02-02-2014| Вопрос о: TB-780HD

Проигрывание видео до 5,5 часов
Проигрывание аудио до 45 часов
В режиме чтения до 6-ти часов

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

после прошивки комп не видит плеер

Анатолий | 02-02-2014| Вопрос о: T-480

Само устройство работает?

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как обновить карты?

Вячеслав | 02-02-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD

Воспользуйтесь подсказками на сайтах производителей нав.программ. У Навитела - http://navitel.ru/support/videomanual/ , а у Ситигида - http://support.probki.net/KB/a116/article.aspx

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!

При подключении плеера к компьютеру, win xp кто не определяет.
Что можно сделать этим сделать?

Спасибо.

Greg | 02-02-2014| Вопрос о: T-470

Для начала замените кабель, через который идёт подключение. Возможно кабель неисправен?

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При подключении плеера к компьютеру, в win xp он не определяется.
Что можно сделать этим сделать?

Greg | 02-02-2014| Вопрос о: T-470

Попробуйте заменить кабель подключения. Вероятно неисправный кабель usb

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Фоторамка TF-101 4МБ (Серийный номер Rev.A:1244001563)
Процесс обновления прошивки не закончился выходом в меню.
Он начался и синяя полоса стала заполнятся желтой.
Он закончился сплошным белым экраном.
Теперь при включении только сплошной белый экран.
Что делать?

Евгений | 02-02-2014| Вопрос о: TF-101

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При попадании воды, без внешних повреждений, где можно поменять смартфон? Покупался в маг. "Связной" г. Киров.

Денис | 02-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. На нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры", указан список авторизованных сервисных центров, в которых могут произвести необходимую диагностику и определить, подлежит ли смартфон замене или нет. Пожалуйста обратите внимание, что сервисный центр в ходе диагностики может отказать в гарантийной замене устройства, при несоблюдении каких-либо условий, указанных в гарантийном талоне.

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Приобрела вчера электронную книгу texet TB-416. Смущает цвет экрана, он не белый, а чуть с голубым оттенком как у модели texet TB-416FL. Что можно сделать? Защитную пленку не вижу

Татяна | 02-02-2014| Вопрос о: TB-416

Цвет экрана не чисто белый, он отличается цветом от белого листа бумаги. Попробуйте сравнить цвет с такой же моделью в магазине. Возможно брак дисплея

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в моделе Х-medium есть ли функция прямо в контакте сохранить день рождения и чтобы в этот день срабатывало напоминание об этом? Как не искала, не нашла подобную удобную мелочь. Также не могу найти раздел "заметки" и "напоминания". Подскажите пожалуйста, где искать, если они вообще есть. Еще не могу сообразить,как установить отдельную мелодию сигнала на конкретный контакт. Для меня эти разделы важны и необходимы. Заранее спасибо.

Елена | 02-02-2014

Здравствуйте. Функционала установки напоминаний о днях рождения автоматически в Android, нет. Если вам необходимы функции заметок или напоминаний, вы можете скачать приложения, обеспечивающие этот функционал в каталоге "Google play".

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте подскажите как подсоединить texet t 479 к компу пишет что программное обеспечение не было установлено на пк просто показывает что заряд батареи идет а диска нет чо делать подскажите спасибо за ранее

gaziz | 02-02-2014| Вопрос о: T-470

Плеер использует стандартный драйвер usb. Вероятно, проблема в вашем ПК. Так же проверьте, кабель подключения. Возможно проблема в нём

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Забыл пароль от планшета пытался сменить прошивку подключаясь к компьютеру компьютер не видит планшет как ещё можно восстановить планшет ?????(играть то хочется)

Дмитрий | 02-02-2014| Вопрос о: TM-9748 3G

Установите драйвера. 1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему пропала вибрация ?
даже в настройках профиля нет пункта Вибрация при входящем вызове
только установки громкости
с чем это может быть связано ?
и как это исправить ?

Александр | 02-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G

Вы меняли что-либо в ПО? Устанавливали кастомные сборки?

02-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru