Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Спустя определённое время (5-15 минут) в режиме ожидания планшет не может из него выйти (виснет), ни на какие кнопки не реагирует и приходится жать reset. Пользоваться просто невозможно.
2 раза сдавал в сервис - первый раз поставили новую прошивку, второй - ничего не обнаружили.
NaviPad TM-7045 3G
Артём | 29-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните серийный номер устройства.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать сенсор, прошивка вернет работоспособность устройства или нет?
Виктор | 29-01-2014| Вопрос о: TM-9750HD
Обратитесь в АСЦ на диагностику.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл продукт вашей компании ТМ-7858. Пользуюь один месяц , пока доволен! Одно "но", хотелось бы приобрести оригинальный чехол, другие не хочется. ???
Андрей | 29-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Чехлы для данной модели в продаже отсутствуют.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как можно удалить книжный стол на Texet 883-A
shev | 29-01-2014| Вопрос о: TB-883A
Нет, нельзя
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При запуске эл.книг в любом формате плеер перезагружается самопроизвольно.Что делать?
Дмитрий | 29-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, затем сделать сброс настроек до стандартных. Так же убедитесь, что характеристики открываемых вами файлов поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик представлен в руководстве пользователя.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на прошлой неделе купил т489 и теперь мучаюсь, все песни он воспроизводит как-тото коряво как не настраивал...музыка слышна, а голосов исполнителей вовсе нет, что это за глюк такой?!
дмитрий | 29-01-2014| Вопрос о: T-480
Убедитесь, что характеристики файлов поддерживаются устройством. Список характеристик, можно посмотреть в руководстве пользователя. Если характеристики ваших файлов поддерживаются устройством, то отправьте пару файлов в обратном письме для тестирования
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет TEXET TM-7045 3G попросил сбросить настройки.после этого не загружается.горит название TEXET.комп видит планшет.Что делать?
Юлия | 29-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Восстановите ПО по инструкции.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключается к интернету планшет.Позвонил оператору он ответил что у них все подключено. что делать?
Evgeny | 29-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
1) какая СИМ-карта 2) какой оператор 3) какая страна 4) выбрали ли вы точки доступа APN в настройках 5) перезагружали ли устройство после установки СИМ-карты
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что означает "Прошивка (вер. 1.0) для плееров с серийными номерами вида 1238xxxxx", я могу прошить свой плеер, мой номер 1320001898?
Александр | 29-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Нет, не можете. Это означает что серийный номер вашего устройства не подходит. На прошивку 1.0 лучше не прошиваться. Это такая же версия, как на вашем устройстве на момент его продажи
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Сегодня по ошибке отформатировал в место карты памяти сам навигатор, вся информация исчезла все папки,в общем все!На вашем сайте есть заводская прошивка только для texet TN- 800BT,а мне нужно для 600BT,подскажите где ее взять?Или что вообще можно сделать,то есть,вернуть все как было до форматирования.Заранее благодарен, с уважением Александр.
Александр | 29-01-2014| Вопрос о: TN-600BT
Вы просто отформатировали внутреннюю память. Ничего страшного, прошивать ничего не надо. У вас есть лиц.карта производителя нави.программы. Все можно восстановить с сайта (из вашего личного кабинета) - для Навитела - www.navitel.su для Ситигида - www.probki.net. Там же есть инструкции по операции. как правило нужно скачать программу и карты, далее записать из на навигатор и финально получить ключ активации(чтобы программа работала). Ведь она привязана к номеру лицензии и аппаратному номеру навигатора. Инструкции по активации - там же.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не отправляется ммs С ТЕЛЕФОНА ,пишет что идет отправка очень долго а потом, что невозможно отправить,пробовала все что можно,посоветовали обратиться к вам.
ольга | 29-01-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. К сожалению, информации предоставленной вами недостаточно. Пожалуйста, повторно напишите нам с указанием вашего оператора сотовой связи и вашего региона. При ответе цитируйте, пожалуйста, предыдущую переписку.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня к вам такой вопрос, приобрел сие чудо в М-Видео, телефоном более чем доволен, за такие то деньги, но есть одно но, и это но это просто отвратительный звук в абсолютно любых наушниках, пользуюсь довольно таки дорогими наушниками фирмы asus (не вспомню сейчас их модель, т.к. покупал оринтеровочно год назад) которые стоят в районе 2600, на все медиа устройствах они показали себя просто потрясающе, а на этом... мягко говорю не впечатлили, низкие частоты практически отсутсвуют, слушать можно только с их полным отключения и так сказать "пищалки" получим. Подумал может быть, встречалось такое на мой практике просто эти наушники не подошли к этмому телефону, попробовал ради интереса подключить телефон к домашней акустической системе, эфект тот же. И вот собственно сам вопрос, это просто мне такой апарат попался и можно его пойти и по гарантии поменять, или же это вся линейка их такая?
Илья | 29-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В данном модели отсутствует звуковой чип и вся обработка исходящего аудио является программной, поэтому хорошего качества звука на данной модели добиться практически невозможно. К сожалению, весь модельный ряд этого смартфона обладает одинаковым качеством звука.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. у меня планшет texet 9747bt как перевести данную модель в режим прошивки
Александр | 29-01-2014| Вопрос о: TM-9747BT
1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня полители драйвера на мп3, я хотел их обновить но пк почему то не видет мп3!! что мне делать?)
Василий | 29-01-2014| Вопрос о: T-129
Устройство работает? Если устройство работает, но не определяется ПК, то убедитесь, что кабель подключения исправен. Вероятно причина в нём
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в характеристиках указано память 4Гб, а реально дает около 2Гб.
ничего доп. не устанавливал - ПО не менял, открыл, включил и пользуюсь
Pavel | 29-01-2014| Вопрос о: TB-807A
Часть памяти ВСЕГДА занята под ОС.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru