Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, купил MP3 плер texet T-179 и не пойму как он заряжается. Когда подключаю к своему компьютеру для зарядки, на экране высвечивается только что подключен Usb кабель, но надписи что идет зарядка нет. Обычно на дисплее появляется значок батарейки, которая показывает, что идет зарядка, но она никак не появляется и поэтому я не могу понять зарядился плеер или нет.
Серик | 25-01-2014| Вопрос о: T-1
Убедитесь, что вы верно выбрали модель. У данной модели, нет дисплея
25-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!:) Скажите, пожалуйста, музыкальные треки отображаются в папка, так же как я из отсортировал на компьютере? Или же плеер предостовляет свою сортировку по жанрам, исполнителям и т.д..
Наталья | 25-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Плеер сортирует файлы по жанрам, исполнителям, альбомам и.т.д
25-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,в смартфоне X-driver / TM-4104R можно дозвониться на SIM 1 если по SIM 2 осуществляется выход в интернет?
Александр | 25-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Радио модуль действительно один. Как указано в инструкции: "Если вы звоните или отправляете/принимаете сообщение, а также пользуетесь мобильным Интернетом с одной из SIM-карт, то вторая SIM-карта будет недоступна.".
25-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли к модели этого планшета подключить модем E352b мегафон через OTG-кабель, если нет, то какие модели модема можно подключить
наталья | 25-01-2014| Вопрос о: TM-9741
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
25-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли где нибудь достать запчасти для этого плеера (в частности выходы на наушники)? Планируете ли Вы выпустить похожую модель или переиздавать эту (на батарейках) ?
Заранее спасибо =)
Ilia | 25-01-2014| Вопрос о: T-240
Ремонт можно осуществить, обратившись в ближайший сервисный центр
Устройств на внешних аккумуляторах выпускать больше не планируем.
25-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-589, при подключении плеера к ПК - на экране плеера песочные часы. На нажатия кнопок плеер не реагирует. Программа перепрошивальщик, выложенная с видеоконвертером с вашего сайта плеер не видит. Прошивку, скачанную с сайта программа-перепрошивальщик видит. ОС Wind 7 тоже не видит плеер как съёмный диск, хотя раньше на этом же ПК под этой же ОС плеер был виден как обычная флешка, был доступ к файлам на плеере. В диспетчере устройств указывает "неизвестное устройство", при попытке обновить драйвер - ОС не находит подходящий драйвер ни в интернете, ни на дисках.
Николай | 24-01-2014| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, у меня плеер texet T-50, скидываю на него через компьютер песни с расширением mp3, когда включаю его, и хочу их прослушать, он их упорно не видит, даже когда открываю просто через файлы. Скинула фотки, он их видит и прекрасно просматривает. Помогите, пожалуйста, я уже голову сломала, что с ним???
Евгений | 24-01-2014| Вопрос о: T-50
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Попытался обновить прощиву больше не включается.
Велерий | 24-01-2014| Вопрос о: T-910HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скажите,в смартфоне X-driver / TM-4104R один радиомодуль? Если я пользуюсь интернетом через SIM 2,можно ли дозвониться на SIM1?
Александр | 24-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Радио модуль действительно один. Как указано в инструкции: "Если вы звоните или отправляете/принимаете сообщение, а также пользуетесь мобильным Интернетом с одной из SIM-карт, то вторая SIM-карта будет недоступна.".
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Ожидается ли обновление По для texet-x basic? Если да, то как скоро?
Сергей | 24-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, ожидается. К сожалению, пока что нет сроков появления новой прошивки.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда выйдет прошивка на автозагрузке на x-basic
Владимир | 24-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Не совсем понятно, про какую "Автозагрузку" вы говорите. Но, пока что нет точных сроков появления новой прошивки.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне подарили плеер: teXet_T-139, а он не включается,мелодия идёт только когда на зарядке,что мне делать?
Саша | 24-01-2014| Вопрос о: T-139
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно на вашем устройстве неисправный аккумулятор.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Напишите пожалуйста все настройки DVR-571G при которых сняты образцы ночного и дневного видео.Спасибо.
Дмитрий | 24-01-2014| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Дмитрий. Стандартные настройки по умолчанию. Было установлено время и дата для корректного отображения на штампе.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, 2 дня назад купила планшет Texet TM-8041HD, в любой ситуации не могу переключить раскладку клавиатуры на английский или на русский, так же при подключении через USB не видит ничего, даже вкладку USB не показывает, покупала в Евросети, нести обратно или можно исправить как-то?
Дарья | 24-01-2014| Вопрос о: TM-7016
Добрый день. Ознакомьтесь с Руководством по эксплуатации, настройки клавиатуры.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . Подскажите , как мне отключить виброотклик ? В настройках аудиопрофиля этого пункта нет . Может можно через инжинерное меню убрать ?
сергей | 24-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Отключение доступно в Обновление По от 29 сентября (для серийных номеров: 1332000002 - 1332014000). Установите ПО, затем зайдите в настройки клавиатуры и отключите виброотклик.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru