Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

И я хотел спросить,почему так долго фильм конвертируется и ещё доходит до 100% и всё,я ждал более часа но ничего не произошло,что посоветуете?

Fhn`v | 09-01-2014| Вопрос о: T-795

Скорость конвертации фильма зависит от быстродействия вашего компьютера. Попробуйте обновить кодеки вашего ПК до последней версии.

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени суток. Смотрел фильм и решил подзарядить книгу пока была возможность (розетка рядом). Сначала экран за пикселил, начал зависать звук, потом звук встал на один матив. Я выключил книгу после этого она перестала загружаться. Что это может быть?

Николай | 09-01-2014| Вопрос о: TB-721HD

Под каким именем устройство определяется в диспетчере устройств, при подключении к ПК?

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можете ли поподробней рассказать о работе функции видеорегистратора, "датчик движения".
1. Будут фиксироваться моменты движения в кадре видеорегистратора при отсутствующем питании от прикуривателя.
2. Если да, то на сколько часов работы хватит заряда собственного АКБ.

Александр | 09-01-2014| Вопрос о: DVR-561G

Здравствуйте, вы правы. При включенном датчике движения фиксируются моменты движения в кадре даже при отсутствии питания, но в таком случае заряда аккумулятора на долго не хватит, поэтому советуем пользоваться дополнительным источником питания. Так же хочу отметить, что записываться файлы будут по одной минуте.

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите как вывести планшет texet 7026 из безопасного режима.

игорь | 09-01-2014| Вопрос о: TM-7026

Перезагрузите устройство

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
Книга при включении постоянно рестартует, т.е. появляется заставка загрузки (с земным шаром на синем фоне), затем гаснет и все повторяется снова. Ни одной из выложенных прошивок прошить не удается. При этом книга то определяется по USB, то пропадает.
Есть ли возможность восстановить прошивку?

Юрий | 09-01-2014| Вопрос о: TB-434HD

Да, но не самостоятельно. Такой сбой прошивки может восстановить в ближайшем сервисном центре

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Разбилось защитное стекло, матрица цела, как заказать стекло с доставкой территориально в ХМАО город Нефтеюганск/

Николай | 09-01-2014| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажыте в какой сервисный центр мне идти по ремонту в Украине

Максим | 09-01-2014| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. На нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры", перечислены адреса всех авторизованных нами сервисных центров. Вы можете посмотреть там адреса, подходящих вам сервисных центров и их контактные данные.

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

купил летом телефон texet tm-5377, зимой появилась трещина на экране, и красная полоса на мониторе, я понимаю что это уже не гарантийный ремонт, при обращении в ваш сервисный центр в городе липецке, мне ответили, что не гарантийный ремонт не производят, существуют ли вообще запчасти к данной модели и где можно его отремонтировать

Сергей | 09-01-2014| Вопрос о: TM-5377

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

не включается экран, еле видны две белые полоски, проработал всего два дня

дмитрий | 09-01-2014| Вопрос о: TM-9751HD

Сделайте смену ПО.

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Пользуюсь TN 505 три года, отличный аппарат сер. №0938009283, но аккумулятор держит заряд не более 3 минут, от прикуривателя работает нормально. Можно ли поменять аккумулятор и как? Г. Тула.

Виктор Филиппович | 09-01-2014| Вопрос о: TN-505

В навигаторе используется стандартный аккумулятор, который применяется во множестве портативных устройств. Любой грамотный сервис подберет подходящий аккумулятор

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

А в него можно закачать какие то игры?(если да то где?)

Артём | 09-01-2014| Вопрос о: T-795

Нет, нельзя.

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У планшета с самого начала проявился недостаток: через минуту работы перестает видеть сим карту. Сим карты меняли, прописывали в ручную точки доступа, искали сеть, ничего не помогает. Пошли в магазин менять, а новый ведет себя абсолютно так же. Пробовали обновлять ПО - стоит самое новое. В чем проблема так и не поняли.

Наталия | 09-01-2014| Вопрос о: TM-9757 3G

СИМ-карту какого оператора вы используете, с каким тарифом? Какой город?

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Плеер texet 970HD. При полной зарядке за ночь плеер разряжается полностью. Что делать? Это происходит с начала эксплуатации. Эксплуатируется две недели.

Юрий | 09-01-2014| Вопрос о: T-970HD

Убедитесь, что вы выключаете устройство. А не отключаете дисплей. Для того чтобы выключить устройство, нужно зажать кнопку питания до появления заставки, а не просто нажать её.

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Устанавливала блокировку на английском языке. При использовании сменила ввод языка на русский. После режима ожидания, запросил ввод пароля блокировки, но при этом не изменяет "Ввод языка" ! Как быть в такой ситуации?

Анастасия | 09-01-2014| Вопрос о: TB-771A

На дисплее есть изображение маленькой клавиатуры. Нажмите на него и поменяйте расскладку

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.Купил ваш планшет ТМ-7858 3G.у меня вопрос : где брать код активации программы навител.В коробке от планшета не нашел.Как произвести активацию программы навител.Спасибо

Игорь | 09-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G

На устройстве установлена пробная версия. Полную версию можно купить e Навитела.

09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru