Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не могу с внутренней памяти переместить фото и видео на карту SD. И еще брасываются настройки скайпа. Каждый раз просит регистрацию. Спасибо.
Екатерина | 15-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Установка приложений на карту памяти не предусмотрена стандартными способами 2) Мы не можем гарантировать совместимость устройства со сторонними приложениями. Установите другую версию ПО.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Есть ли возможность читать во время зарядки акумулятора?
Наталья | 15-01-2014| Вопрос о: TB-721HD
Да, можно
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, каким аналогом можно заменить батарею для texet 990a?
Игорь | 15-01-2014| Вопрос о: T-990A
Да, можно. Внутри корпуса хватит места для аккумулятора с габаритами 50мм*57мм*5мм
Используйте высококачественные li-pol аккумуляторы, со встроенной схемой защиты от КЗ, как в оригинальной АКБ.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! На планшете сделала прошивку, но после перепрошивки не определяется компьютером (видит как неизвестное устройство), драйвера не видит и не включается вобще. Что делать в такой ситуации? Может есть какие нить контакты на планшете которые нужно как то соеденить, чтобы вернуть рабочее состояние. Если есть возможность, отправьте пожалуйста ответ на почту! Заранее спасибо!
Татьяна | 15-01-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Используйте Win7 драйвер стандартный MTP
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книгой пользуюсь 9 месяцев почти каждый день.
Стало отходить гнездо наушников: штекер нужно чутку прижимать.
Подлежит исправлению (дома) ?

В ожиданиях прошивки 1.2. ...
сергей | 15-01-2014| Вопрос о: TB-880HD
Если владеете паяльником, то да. Вероятно дело в припое штекера. Нужно разбирать устройство и смотреть.
Работы над новой версией ПО, не ведутся.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста, почему у меня не работает интернет.
Анна | 15-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, информации, предоставленной вами недостаточно. Пожалуйста, повторно напишите нам, только с уточнением ситуации. В частности, уточните пожалуйста, у вас не работает интернет через Wi-Fi или мобильный интернет? Также, уточните пожалуйста вашего оператора сотовой связи и ваш регион. При ответе на эти вопросы, пожалуйста цитируйте предыдущие сообщения.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте будет ли обновление Android на этот телефон и подойдет ли к этому телефону прошивка от x basic
Дмитрий | 15-01-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Да, обновление будет, но точных сроков пока нет. Прошивать прошивкой от другого телефона ни в коем случае нельзя. Возможны повреждения телефона, которые являются основанием для отказа от гарантийных обязательств с нашей стороны.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не прошивается
s | 15-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Так как дистанционно достаточно сложно определить, в каком месте допущена ошибка, то мы строго рекмендуем, обратиться в сервисный центр для проведения бесплатной процедуры по обновлению прошивки. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Позволят данная модель подключать различные USB-устройств.Если да ,то как это выполнить?
Виктор | 15-01-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Нет, к сожалению, подобного функционала в смартфоне, нет.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, как можно поменять блокировку? У меня стоит "Провести пальцем", а когда я включила "Графический ключ", у меня сначало появилась блокировка"Провести пальцем",и когда я разблокировала, у меня появилась блокировка"Графический ключ". Помогите, пожалуйста, что нужно делать?
Заранее спасибо!
Кристина | 15-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Сперва, вам нужно отключить приложение "Start", для этого вам, нужно открыть приложение Start и выбрать "Настройки" - "О приложении" и отключить приложение. После этого, у вас будет только блокировка "Графический ключ", или другой тип блокировки, который вы можете изменить в разделе "Настройки" - "Безопасность".
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел сделать прошивку. Скачал все три версии: основную и две последующих. При попытке запустить программу прошивки из любого из этиз наборов получаю сообщение "Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует OLEPRO32.DLL. Попробуйте переустановить программу." На компе установлен Windows 7 Ultimate, такой dll на нем действительно нигде нет. Что я должен предпринять?
Габриэль | 15-01-2014| Вопрос о: TB-146SE
У вас на ПК, не найдена библиотека olepro32.dll" в результате неправильной работы операционной системы Windows. Попробуйте обновить прошивку на другом ПК. Либо вы можете найти в интернете данный файл, скачать его и поместить в папку C:WINDOWSsystem32olepro32.dll
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я задавал вопрос по плееру T-970HD 8GB 9 января. Вопрос не в том, сколько места занимает ОС в плеере.
Вопрос в другом: в модели T-970HD 8GB встроенная память должна быть 8Gb (это указано и в документах, и в чеке, и на корпусе самого плеера), а у меня почему-то даже 4Gb нет. Что на это скажете?
Спасибо за внимание.
Андрей | 15-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Подключите плеер к ПК, в разделе "Мой компьютер" появится новый диск. Посмотрите свойства этого диска, сколько там всего памяти?
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга зависает во время чтения, перезагружается, и после перезагрузки открывает первую страницу книги (или закладку если успел сделать). Поможет ли перепрошивка по на v1.1? Скажется ли это на гарантии?
Дмитрий | 15-01-2014| Вопрос о: TB-506
Обновите прошивку до последней версии, скачав её с нашего сайта. На гарантии это не скажется, даже в случае неудачной перепрошивки. Либо обратитесь в ближайший сервисный центр
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили данную фоторамку, в комплекте не оказалось сетевого адаптера, на корпусе рамки к сожалению не написано , какая распиновка штекера питания, +или - на центральном контакте
Владимир | 15-01-2014| Вопрос о: TF-105
На центральном контакте плюс
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможно ли приобрести у Вас экран электронной книги TB-506? Если ремонтировать в сервис центре то выходит что дешевле новую книгу купить.
Влад | 15-01-2014| Вопрос о: TB-506
Нет, ремонт возможен только через сервисный центр. Мы не продаём запчасти отдельно.
15-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru