Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
1. очень быстро садиться батарея. (после переустановки ПО батарею держит 2а дня ... но спустя пару тройку дней ситуация повторяется )
2. Будет ли обновление ПО до версии 4.3 или хотя бы 4.2.2
Антон Александрович | 06-12-2013| Вопрос о: TB-723A
1) в каком режиме происходит быстрый разряд? 2) мы не планируем выпуск обновлений.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На работе работает.
Виктор | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
В данном случае проблемы в настройках вашего маршрутизатора. 1) Отключите все автоматические настройки, кроме DHCP (автоматическое переключение между стандартами b/g/n) на маршрутизаторе. 2) Отключите все дополнительные режимы шифрования на маршрутизаторе.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите почему у меня не работает GPS Навигатор на смартфоне.Он не не находит спутники и определяет место положение очень долго (В итоге так ничего и не находит).Я пользуюсь стандартной навигацие вшитой в телефон
Владислав | 06-12-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Первое подключение к спутникам, без доступа к сети, может занимать до 30 минут. Также, вам нужно скачать из каталога "Google Play", приложение GPS test и с этой программой попробовать подключиться к спутникам, под открытым небом, проводя измерения до 30 минут. Если на экране не отобразится ни одного спутника, то вам следует обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет решена проблема с частотой ядер процессора и не работоспособностью игр на движке анриал?
kirill | 06-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В ближайшем обновлении, если есть возможность, будет решена проблема с частотами. К сожалению, точных сроков решения данной проблемы, нет. Касательно стороннего программного обеспечения. Его работоспособность и совместимость не гарантируется. Обратитесь к авторам этого программного обеспечения.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Переносить приложений на sd карту, а не во внутреннюю память.
Если нет официального способа, то когда вы это исправите?
Получается что вы производите и продаете товар с браком.
Роман | 06-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Добрый день. Мы нигде не заявляем функцию переноса/установки приложений на карту памяти.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Ребенок разбил экран TB-138, в сервис-центрах мне отвечают, что производитель еще не поставляет экраны. Будьте добры, ответьте пожалуйста, когда, ориентировочно , ждать поставки этих экранов в сервис

С уважением
Марк
Марк | 06-12-2013| Вопрос о: TB-138
Экраны заказаны, о сроках поставки пока неизвестно.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При подключении смартфона к ноутбуку через USB соединение ничего не происходит ни на ноутбуке, ни на смартфоне. Ноутбук с процессором Intel, ОС W8. Прошу Вас дать рекомендации по подключению моего смартфона.
Елагин Вадим | 06-12-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость ПО для смартфона TM-4504 на версиях Windows выше Windows 7.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать данный планшет в качестве навигатора(собираюсь в дальнюю дорогу на авто) и что нужно слелать что бы данный планшет работал в дороге как навигатор?
Владимир | 06-12-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Нет
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В какую электронную книгу с большой диагональю (8-6 дюймов 0) можно закачать с компьютера или из интернета игры
Борис | 06-12-2013| Вопрос о: TB-860HD
В любую книгу на базе ОС Android
http://texet.ru/tb/android_books/
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день купил TEXET X-medium / TM-4572 смартфон. Скажите у него должны при работе подсвечиваться три кнопочки внизу ( возврат, на главное меню, домой). У меня они не подсвечиваются.
Алексей | 06-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. На X-medium / TM-4572 нижние кнопки не подсвечиваются.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какую программу можно закачать на планшет что бы использовать его как навигатор и что для данного планшета нужно?
Владимир | 06-12-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Использовать TM-7043XD как навигатор невозможно
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении дома к Wi-Fi через роутер, на планшете пишет что подключён к сети, а интернет не работает.
Виктор | 06-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
C другими сетями работает?
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стал трещать динамик во время разговора. Ради интереса загрузил музыку - тоже слышен треск. Купил несколько месяцев назад в днс. Обращаться в сервис при магазине?
Эльдор | 06-12-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я приобрел электронную книгу Texet-116SE. Закачал несколько книг форматов, которые указаны в руководстве по эксплуатации. Во время чтения, при переходе на следующую страницу, книга перезагружается, при этом может перезагрузиться после прочтения 3, а может после 20 страниц, системности нет. Дважды обращался в магазин где книга была приобретена (ЗАО "Связной логистик" ДВ) с просьбой устранить неисправность. В сервисном центре (ООО "Дальтехника", г. Хабаровск, ул.Дзержинского, 45а), куда для ремонта направлялась книга, производили смену ПО (Наряд-заказ № 12594 от 01.10.2013, Наряд-заказ № 13271 от 21.11.2013), , однако, дефект остался. В третий раз в магазине посоветовали обратиться непосредственно в сервисный центр, что я и сделал. После 15-ти минутного чтения книги мастером сервисного центра неисправность выявлена не была. Прошу разъяснить что мне делать дальше?
Дмитрий | 06-12-2013| Вопрос о: TB-116SE
Причиной перезагрузок, является неправильная работа процессора устройства. Мы сейчас тестируем прошивку, которая настраивает процессор под правильную работу.
Скачать прошивку, вы можете по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-116SE/Firmware/
Название архива с прошивкой: teXet_TB-116SE_firmware_v1.3.rar
Инструкция по установке будет лежать внутри архива.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, купил вчера этот смартфон. Заявлено что там предустановленный GPS навигатор
К сожалению аппарат не может определить текущее местоположение. Как рещить эту проблему
Саша | 06-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Первое подключение к спутникам, без доступа к сети, может занимать до 30 минут. Также, вам нужно скачать из каталога "Google Play", приложение GPS test и с этой программой попробовать подключиться к спутникам, под открытым небом, проводя измерения до 30 минут. Если на экране не отобразится ни одного спутника, то вам следует обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru