Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
когда ожидается поступление зап.частей,а именно стёкол???
олег семёнов | 05-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы ожидаем запасные части в течение месяца, возможно двух.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Скачал обновление пытался обновить по инструкции в конце пишет Ошибка что делать?
шамиль | 05-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поменять прошивку на телефоне TeXet TM-4572/X-medium? Говорят что телефон "сырой" в плане прошивки. После покупки нужно сменить прошивку, но я не знаю как.
Рома | 05-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для перепрошивки смартфона или прошить самостоятельно, прочитав инструкцию на нашем сайте.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень низкий уровень громкости из динамиков и в наушниках на максимальном положении индикатора. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл заниматься обновлением ПО, установкой дополнительных программ, или сразу сдать планшет обратно продавцу?
Сергей | 05-12-2013| Вопрос о: TM-7854
Установите приложение Volume+
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила книгу маме
проблема в том что временами на дисплее во время чтения книги начинают появляться черные( серые или белые полосы) в разных частях экрана. если "полистать" страницы то полосы ищезнут. с экраном больше чем у веренна , что все гуд. впечетление что она подвисает.я книгу перепрошила на всякий случай - но не помогло. так же помогает временно ресет.
не буду же я маму постоянно заставлять постоянно ресетить....
в сервисник везти или может есть решение для таких зависаний. кстате прошивка была 1.2 ... и перепрошила на 1.2.
я видела у вас есть тестовая 1.3.... она может спасти?)
Ксюша | 05-12-2013| Вопрос о: TB-416
Прошивка может спасти от перезагрузок. Скачать прошивку можно по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-416/Firmware/
Но от появления полос прошивка не спасает. Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр, вероятно вам попалось устройство с некачественном дисплеем.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли обновить ПО на книге TB-136 до такого, как на TB-136SE?
Егор | 05-12-2013| Вопрос о: TB-136SE
Нет, нельзя
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перепрошивке ноутбук завис, теперь книга не включается что делать?
Эльдар | 05-12-2013| Вопрос о: TB-880HD
Отключите и подключите устройство заново к вашему ПК (ноутбуку)
В диспетчере устройств появится новое устройство. Для него обновите драйвер, который лежит в архиве с ПО. Затем повторите процесс обновления ПО заново.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропадает вайфай в режиме сна! в дополнительных настройках пробовал все варианты. только при подключенной зу в режиме сна есть сигнал на роутер.что делать в такой ситуации?
денис | 05-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
WiFi во время сна будет включен только если устройство подключено ЗУ. Измените настройки. Настройки-WiFi-Дополнительные функции-WiFi в спящем режиме-Не выключать
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у планшета 7857 плавает клавиатура (исчезают и появляются в другом месте буквы) это может быть прошивка?
Anton | 05-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7857 3G
Сделайте смену ПО.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, есть ли возможностью полностью корпус на данном телефоне?
Сергей | 05-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей на данный смартфон, нет.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я так понимаю мой вопрос про перенос приложений на внешнюю карту памяти, а не на внутреннюю, был проигнорирован .
Повторю еще раз.
Планшет tm-9751hd/
Как переносить приложения на sd карту, а не во внутреннюю память?
Роман | 05-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Официального способа нет.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После месяца домашней эксплуатации появились черные полосы на экране, меняющие положение при листании.
Сервисный центр ООО "Сервис Юг" написал что разбит дисплей, в гарантии отказать.
При этом механических повреждений нет, следов разборки устройства при диагностике нет.
Показать поломку отказались.
Я пока отказался подписывать акт выполненных работ и забирать устройство.
Что делать дальше?
Владимир | 05-12-2013| Вопрос о: TB-416
Напишите в обратном письме серийный номер вашего устройства.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подсоединении карты памяти с файлами не завершается обновление ,базы данных и книга зависает
ранее карта стояла в книге вашего производства 436 модель и никаких проблем не было
Валерий | 05-12-2013| Вопрос о: TB-138
Попробуйте отформатировать карту памяти. Для теста запишите небольшое кол-во файлов. Зависает ли устройство, если на карте памяти небольшое кол-во файлов?
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли сменить весь корпус данного телефон а?
Тахмин | 05-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей на данный смартфон, нет.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работали на планшете, было всё нормально, затем не стало заходить в одно приложение затем в другое, решили перезагрузить, при включении всё что было исчезло, как будто был сделан сброс настроек, но этого не было! Вопрос как всё вернуть обратно? Планшет как был куплен и никаких действий с изменением ПО не производилось.
Дмитрий | 05-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО. Проверьте, останется ли проблема. Если проблема останется - обратитесь в АСЦ.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru