Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здрвствуйте,скажите пожалуйста сколько стоят приложения,компас,навигатор и т.д,или где узнать!

Сергей | 27-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. В каталоге "Google Play", указаны цены на приложения, представленные там. И только из этого каталога возможна установка приложений на смартфон.

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

нет подключения через модем к интернету,а через вай фай есть.что делать,как подключить через модем?возможно ли это?

светлана | 27-11-2013| Вопрос о: TM-7026

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте ! Подскажите ответы на такие вопросы :
- перестала работать вибрация
- в проводнике или в подобных приложениях,при входе в загруженную папку выкидывает из приложения.
- периодически не принимает флеш карту.новая, 4 гб. было уже два раза, пишет мол повреждена - форматируйте.
- слабый уровень громкости динами на вызов. (стоит на мах , может как-то еще можно увеличить?)
- иногда выдает поврежденные фото, но до этого нормально открывалась и вдруг бац и повреждена. обидно.

Александр | 27-11-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли купить программы для воспроизведения файлов в форматах doc и cda

Пинкус | 27-11-2013| Вопрос о: TB-470HD

Нет, нельзя

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

будет ли обновление что бы подключится к windows 8?

сергей | 27-11-2013| Вопрос о: TB-146

На данную модель, вероятнее всего нет.

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. А куда делась Обновление ПО X-basic от 26.11.2013? И почему?

Андрей | 27-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Обновление было добавлено на сайт по ошибке, поэтому оно было удалено с сайта.

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не включается телефон!!!
Включается и зависает на после приветствия на екране светится только texet
Что мне делать?
Дайте прошивку

Роман | 27-11-2013| Вопрос о: TM-4004

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для восстановления работы вашего телефона. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. В последней прошивке появился пункт "замедленная съёмка".
Что это и как этим пользоваться?

Виталий | 27-11-2013| Вопрос о: DVR-561G

Здравствуйте, Виталий. Ниже представлено описание функции. Замедленная съемка. В режиме замедленной съемки записывается видео фрагмент с уменьшенной частотой кадров. Вы можете выбрать, с какой частотой кадров необходимо записать видео: 1 кадр 1 сек.; 1 кадр5 сек.; 1 кадр 30 сек. Продолжительность записанного файла определяется временем, которое установлено в настройках циклической записи. Например, если в настройках циклической записи установлена 1 минута, замедленная съемка 1 сек. (1 кадр в 1 секунду), то файл, который записывался в течении минуты в телевизионном стандарте NTSC, при воспроизведении будет длиться 2 секунды. Если при тех же настройках записать файл в телевизионном стандарте PAL, то в результате при воспроизведении видео будет длиться больше 2 секунд, а именно 2,4 секунды. Данный тип съемки не поддерживается в формате Super HD 2304x1296.

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При включении книги экран тёмно синий, и она трещит, что можно сделать подскажите? Зарание спасибо)

Алекс | 27-11-2013| Вопрос о: TB-790HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите, пожалуйста,
1. как возможность просматривать ТВ какая модель лучше TM-605TV или TM-607TV и почему?
2. есть преимущества ТВ-тюнера моделей телефонов Texet перед другими марками телефонов с поддержкой ТВ? Выбираю между Texet и Explay.

Таня | 27-11-2013| Вопрос о: TM-607TV

Здравствуйте. Мы не проводим сравнения наших продуктов с продуктами конкурентов, независимо от того, лучше они или хуже. Обе модели практически идентичны в вопросах просмотра фильмов.

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не включается плеер,покупался месяц назад , использовался в сумме 10 часов. Решил сбросить новую музыку и один фильм , удалив старые видео.После данной операции плеер не включается(при нажатии на клавишу вкл/выкл появляется логотип TEXET после чего экран горит 2-4 секунды и потухает , издавая из динамика звук,похожий на хлопок.Потом все повторяется,пока я его не выключу самостоятельно).Компьютер не опознает устройство вообще.Помогите пожалуйста.

Максим | 27-11-2013| Вопрос о: T-930HD

Устройство вошло в циклическую перезагрузку. Перепрошить стандартным способом не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , как устанавливать
игры на micro-SD карточку? Ставлю
сохранить на SD карту по умолчанию, но всё равно
устанавливает во внутреннюю память, micro-SD видит. Заранее спасибо)

Елена | 27-11-2013| Вопрос о: TB-883A

Система Android не может устанавливать игры и приложения на внешнюю память. Внешняя память нужно для хранения файлов - док-ты, фотографии, видео и.т.п

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В ответе от 11.11.2013 было сказано, что мобильный телефон TM-607TV поддерживает карты памяти емкостью до 16 Гб. А ранее на вопрос от 03.04.2013 "Что, интересно, исправлено и доработано по сравнению с предыдущей моделью?" было сказано, что карточки microSD, теперь до 32ГБ поддерживаются. Так поддерживается ли 32 Гб?

Татьяна | 27-11-2013| Вопрос о: TM-607TV

Здравствуйте. Телефон поддерживает карты памяти до 16 Гб.

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. У меня модель TM-4104R ( нет в вашем списке).
Треснул экран. Является ли это гарантийным случаем(телефон противоударный, а падений не было, отсутствие каких либо повреждений,обнаружил с утра) и если нет возможно ли его заменить, и цена ремонта.

Юрий | 27-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Это не является гарантийным случаем. И, к сожалению, запасных частей на данную модель, пока нет в наличии. Мы ожидаем их появления в продаже, после прохождения сертификации, в течение месяца, возможно двух.

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как уменьшить яркость? На минимальной установке экран сильно яркий глаза устают.

Александр | 27-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. К сожалению, используя стандартные настройки, ниже опустить яркость невозможно.

27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru