Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Проблема в следующем, после включения работает секунд 10-15 потом перезагружается. А когда такое не происходит, то при нажатии на кнопку меню, вновь перезагружается.
Новый, только сегодня купили в Rozetka.
Alexander | 23-11-2013| Вопрос о: T-795
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр , либо в магазин по месту покупки.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я хотел поменять ПО, делал все по инструкции, но обновление не начинается. Выключаю планшет, нажимаю резет а он просто начинает заряжаться.
Сергей | 23-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы установили драйвера по инструкции?
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйт!
проблема цветопередачи (не соответствие цветов) на снимках сделанные через фотоаппарат, может подскажете оптимальные настройки?
пётр | 23-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Функция фотографирования в телефоне не является основной. Фотокамера телефона не предназначена для получения высококачественных фотографий, к сожалению, настройки в данном случае, мало чем могут помочь.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, где можно приобрести силиконовый, пластиковый, чехол или бампер на мою модель?
Не могу найти НИГДЕ...
Заранее Вам благодарен!
Константин | 23-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам сказать, где в вашем регионе вы можете купить подходящие к данной модели чехлы.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер 2 недели назад. Закачивала видео (с помощью конвектора) был хороший просмотр. Теперь начались проблемы. При попытке просмотреть видео изображение показывает лишь 5 секунд потом выключается. Подскажите, что это может быть и что делать? Спасибо.
Наталья | 23-11-2013| Вопрос о: T-795
Попробуйте обновить видео кодеки вашего ПК до последней версии. Затем проконвертируйте видео ещё раз
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А почему в телефоне нет пункта вкл. выкл. по расписанию? На МТ 6572 у других производителей эта функция не урезана и стоит по умолчанию, удобно когда телефон сам включается и выключается в заданное время
Сергей | 23-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Наличие данной функции зависит не только от чипсета. В данной модели реализовать это невозможно.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер перестал включаться.При подсоединении к компьютеру мигает.Компьютер его не видит.Пробовал в ручную установить драйвер ,никакого эффекта.
Александр | 23-11-2013| Вопрос о: T-920HD
Вероятно кабель вышел из строя. Попробуйте заменить кабель usb.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста. При включении камеры пишет не удалось подключиться к камере!!! что может быть? ПО обновил с данного сайта...
Артём | 23-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Устройство отключено от ПК?
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга выключается, перелистываюся страницы на начало, включается и выключается по несколько раз!
Дмитрий | 23-11-2013| Вопрос о: TB-770HD
Попробуйте обновить прошивку до последней версии, скачав её с нашего сайта.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
iMac не видит электронную книгу при подклюсении по USB кабелю, что делать?
Игорь | 23-11-2013| Вопрос о: TB-722HD
Используйте OC Windows
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пишет апгрейдинг и не работает , что делать
Петр | 23-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите как подключить планшет ТЕХЕТ ТМ-7024, к домашнему интернету билайн, через роутер D-Link DIR-320? Ноутбук подключен и работает.
Спасибо.
Григорий Черешнев | 23-11-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как правильно заряжать устройство и сколько должна длиться зарядка?
Антон | 23-11-2013| Вопрос о: T-1
Зарядку нужно производить до тех пор, пока устройство не будет заряжено.
Окончание процесса заряда можно узнать по световым индикаторам. Об этом написано в руководстве пользователя
Когда плеер заряжается, светодиод редко мигает. Когда заряжен индикатор горит постоянно.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У моего X-Basic половина экрана "ходит", т.е. она отходит от корпуса и её можно вдавить обратно, после чего экран опять отходит. Гарантийный ли это случай? Что мне надо делать, чтобы обменять телефон?
Антон | 23-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, это явный брак и этот случай - гарантийный. Если условия магазина, в котором вы покупали данный смартфона, позволяют совершить замену данного смартфона, без посещения сервисного центра, так как дефект явно заметен, то, обратитесь в магазин для замены телефона. В противном случае, вам нужно будет сначала обратиться в сервисный центр для получения акта о данном дефекте, с требованием замены смартфона и, уже с актом, обратиться в магазин. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. В разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здрасте. купил смартфон тексет х-драйвер для рыбалки чтоб не промокал и была навигация. при запуске трех навигаторов стало понятно что датчик GPS не работает. вопрос такой является ли этот аппарат технически сложным на самом деле. продавцы не хотят возвращать деньги за это фуфло.
алексей | 23-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Данный смартфон действительно является технически сложным товаром. Но, согласно законам Российской Федерации, продавцы, если они являются официальными юридическими лицами конечно, обязаны заменить дефектный смартфон при наличии экспертного заключения о данном дефекте. В данном случае, мы рекомендуем сначала обратиться в сервисный центр, для получения акта о неремонтопригодности смартфона. И, уже с этим актом повторно обратиться к продавшей его организации. Как уже было сказано, по закону они обязаны заменить смартфон. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru