Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
нет подключения через модем к интернету,а через вай фай есть.что делать,как подключить через модем?возможно ли это?
светлана | 27-11-2013| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Подскажите ответы на такие вопросы :
- перестала работать вибрация
- в проводнике или в подобных приложениях,при входе в загруженную папку выкидывает из приложения.
- периодически не принимает флеш карту.новая, 4 гб. было уже два раза, пишет мол повреждена - форматируйте.
- слабый уровень громкости динами на вызов. (стоит на мах , может как-то еще можно увеличить?)
- иногда выдает поврежденные фото, но до этого нормально открывалась и вдруг бац и повреждена. обидно.
Александр | 27-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли купить программы для воспроизведения файлов в форматах doc и cda
Пинкус | 27-11-2013| Вопрос о: TB-470HD
Нет, нельзя
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли обновление что бы подключится к windows 8?
сергей | 27-11-2013| Вопрос о: TB-146
На данную модель, вероятнее всего нет.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. А куда делась Обновление ПО X-basic от 26.11.2013? И почему?
Андрей | 27-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обновление было добавлено на сайт по ошибке, поэтому оно было удалено с сайта.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается телефон!!!
Включается и зависает на после приветствия на екране светится только texet
Что мне делать?
Дайте прошивку
Роман | 27-11-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для восстановления работы вашего телефона. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В последней прошивке появился пункт "замедленная съёмка".
Что это и как этим пользоваться?
Виталий | 27-11-2013| Вопрос о: DVR-561G
Здравствуйте, Виталий. Ниже представлено описание функции. Замедленная съемка. В режиме замедленной съемки записывается видео фрагмент с уменьшенной частотой кадров. Вы можете выбрать, с какой частотой кадров необходимо записать видео: 1 кадр 1 сек.; 1 кадр5 сек.; 1 кадр 30 сек. Продолжительность записанного файла определяется временем, которое установлено в настройках циклической записи. Например, если в настройках циклической записи установлена 1 минута, замедленная съемка 1 сек. (1 кадр в 1 секунду), то файл, который записывался в течении минуты в телевизионном стандарте NTSC, при воспроизведении будет длиться 2 секунды. Если при тех же настройках записать файл в телевизионном стандарте PAL, то в результате при воспроизведении видео будет длиться больше 2 секунд, а именно 2,4 секунды. Данный тип съемки не поддерживается в формате Super HD 2304x1296.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении книги экран тёмно синий, и она трещит, что можно сделать подскажите? Зарание спасибо)
Алекс | 27-11-2013| Вопрос о: TB-790HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста,
1. как возможность просматривать ТВ какая модель лучше TM-605TV или TM-607TV и почему?
2. есть преимущества ТВ-тюнера моделей телефонов Texet перед другими марками телефонов с поддержкой ТВ? Выбираю между Texet и Explay.
Таня | 27-11-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Мы не проводим сравнения наших продуктов с продуктами конкурентов, независимо от того, лучше они или хуже. Обе модели практически идентичны в вопросах просмотра фильмов.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается плеер,покупался месяц назад , использовался в сумме 10 часов. Решил сбросить новую музыку и один фильм , удалив старые видео.После данной операции плеер не включается(при нажатии на клавишу вкл/выкл появляется логотип TEXET после чего экран горит 2-4 секунды и потухает , издавая из динамика звук,похожий на хлопок.Потом все повторяется,пока я его не выключу самостоятельно).Компьютер не опознает устройство вообще.Помогите пожалуйста.
Максим | 27-11-2013| Вопрос о: T-930HD
Устройство вошло в циклическую перезагрузку. Перепрошить стандартным способом не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , как устанавливать
игры на micro-SD карточку? Ставлю
сохранить на SD карту по умолчанию, но всё равно
устанавливает во внутреннюю память, micro-SD видит. Заранее спасибо)
Елена | 27-11-2013| Вопрос о: TB-883A
Система Android не может устанавливать игры и приложения на внешнюю память. Внешняя память нужно для хранения файлов - док-ты, фотографии, видео и.т.п
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ответе от 11.11.2013 было сказано, что мобильный телефон TM-607TV поддерживает карты памяти емкостью до 16 Гб. А ранее на вопрос от 03.04.2013 "Что, интересно, исправлено и доработано по сравнению с предыдущей моделью?" было сказано, что карточки microSD, теперь до 32ГБ поддерживаются. Так поддерживается ли 32 Гб?
Татьяна | 27-11-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Телефон поддерживает карты памяти до 16 Гб.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня модель TM-4104R ( нет в вашем списке).
Треснул экран. Является ли это гарантийным случаем(телефон противоударный, а падений не было, отсутствие каких либо повреждений,обнаружил с утра) и если нет возможно ли его заменить, и цена ремонта.
Юрий | 27-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Это не является гарантийным случаем. И, к сожалению, запасных частей на данную модель, пока нет в наличии. Мы ожидаем их появления в продаже, после прохождения сертификации, в течение месяца, возможно двух.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как уменьшить яркость? На минимальной установке экран сильно яркий глаза устают.
Александр | 27-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, используя стандартные настройки, ниже опустить яркость невозможно.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую! Аналогичная проблема с задней крышкой батарейного отсека. Где и когда можно будет приобрести, сколько будет стоить, может их сразу несколько заказать? прошу сообщить по почте.
Сергей | 27-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, запасные части в данный момент проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru