Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вопрос: Во время чтения самопроизвольно постоянно меняется масштаб (размер букв). Что делать?
После перепрошивки на последнюю версию проблема все равно сохранилась
Ответ: Масштаб и размер меняется при чтении одного файла?

Да, как только открывается файл начинается меняться масштаб: от текущего до максимального с интервалом в несколько секунд. Потом также уменьшается. Это происходит постоянно, так что читать книгу невозможно. Подскажите, в чем проблема?
Дарья | 22-11-2013| Вопрос о: TB-740HD
Вероятно что то с контактами кнопок. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте
где я могу точно заказать для телефона texet TM-3200R
корпус,аккумулятор и обычный зарядник
если есть у вас то сколько это все будет стоить до якутска???
спасибо
Александр | 22-11-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр, так как только сервисные центры могут заказывать запасные части.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На смартфона texet TM-4572 X-medium не включается wi-fi .При подключении телефон пишет " ошибка аутентификации ".Что делать? Это брак?
Наталья | 22-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Ошибка аутентификации обозначает то, что вы неправильно ввели пароль для подключения к сети Wi-Fi.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте хотелось бы узнать на сколько градусов поворачивается камера teXet DVR-571SHD. Будет ли захватывать боковое окно водителя.
Иван | 22-11-2013| Вопрос о: DVR-571SHD
Здравствуйте, Иван. По горизонтальной оси крепление позволяет повернуть устройство на 270 градусов. При повороте устройства боковые окна обязательно войдут в кадр.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И ещё один вопрос:
Где купить защитную пленку, чехол? Если есть взаимозаменяемая, то от каких моделей может подойти?
Дмитрий | 22-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем дать рекомендации по каким-либо аксессуарам для данной модели.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Многими пользователями было замечено слишком большой расход заряда батареи, по сравнению с предыдущими прошивками. С чем это связанно - непонятно. Просьба пояснить в чем может быть проблема. Сам заметил, что со 100% за 1-2мин уже 99%. Яркость приблизительно 20-30%. Ожидаются ли в дальнейшем прошивки? На данный момент все довольны установкой программ и работой игр и чтением кэша с флеш-карты, но заряд тает на глазах. Спасибо заранее за ответ.
Владислав | 22-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, пока нет точной информации касательно новой прошивки.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким способом можно посмотреть контакты отдельно на сим-1, сим-2 и на телефоне?
Дмитрий | 22-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Стандартными средствами ОС Android, никак. Но, вы можете найти стороннее программное обеспечение в каталоге "Google Play" для обеспечения данной функции.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как правильно снять заднюю крышку смартфона texet TM-4572 X-medium для установки карты?
Спасибо!
Олег | 22-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если смотреть на экран телефона, то в правом нижнем углу, есть углубление для ногтя. Потянув за него, крышка будет снята.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подскажите, как между собой относятся модели книжек TB-436 и TB-504?
которая из них свежее?
как идет разработка и исправление прошивок для каждой модели?
Сергей | 22-11-2013| Вопрос о: TB-436
Эл.Книга ТВ-504 вышла позже ТВ-436, хоть и не на много
Да, новые версии прошивок выходят по мере накопления ошибок. (если такие есть)
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли приобрести дисплей на TB-416 на складе
если да то сколько стоит.
артем | 22-11-2013| Вопрос о: TB-416
Мы не продаём запчасти к нашим устройствам.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр по поводу ремонта. О цене можно узнать там же.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Он видит карту памяти в "диспетчер файлов", через проводник она сейчас называется "sdcard0"(14,72Gb), а есть ещё и "sdcard1"(1,80Gb)- Так на какую он будет сохранять приложения?
Дмитрий | 22-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если стоит последняя версия прошивки, то он должен устанавливать приложения на вашу карту памяти, "sdcard0". Если этого не происходит, значит телефон у вас не на последней версии прошивки.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы не ответили на вопрос:
Вчера установил новую прошивку(Обновление ПО X-basic от 15.11.2013), но не увидел в настройках пункт для установки приложений на micro-SD карточку(для чего я её вообще покупал, если на неё не возможно установить? В характеристиках телефона об этом ничего не указывалось! )! Ничего не изменилось в этом плане, как было, так и осталось - только установка на внутреннюю SD-карточку!
Дмитрий | 22-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Когда в телефон вставлена карта памяти, то он должен устанавливать все на карту памяти с последней прошивкой. Если этот пункт у вас не появляется, то, возможно телефон не видит карту памяти. Проверьте ее работоспособность, если карточка определяется на других устройствах с Android. Значит, вам стоит заменить телефон, видимо вам попался дефектный экземпляр.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень быстро садится батарея, 70-80% заряда уходят на "связь с сетью", при том что в планшет не втыкается симкарта
Евгений | 22-11-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Это неправильное отображение. По факту заряд не тратиться на связь с сетью.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1.Вчера установил новую прошивку(Обновление ПО X-basic от 15.11.2013), но не увидел в настройках пункт для установки приложений на micro-SD карточку(для чего я её вообще покупал, если на неё не возможно установить? В характеристиках телефона об этом ничего не указывалось! )!
Ничего не изменилось в этом плане, как было, так и осталось - только установка на внутреннюю SD-карточку!
2.Как отключить вибро при соединении исходящего(входящего) вызова? Всё меню облазил, всё что связано с вибро - отключил, но ничего не изменилось?
3.Где находится регулировка вибро-сигнала(сильнее/слабее)?
4.Где пункт меню "ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ"?
И к чему вообще это непонятное и ненужное приложение "START"??? Чем оно улучшает работу смартфона?
Заранее, спасибо!
Дмитрий | 22-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Чтобы отключить вибро отклик при ответе на звонок, вам нужно зайти в приложение "Телефон" и нажать кнопку меню на телефоне, затем зайти в "Настройки" - "Другие настройки" и нажать кнопку "Вибрация при ответе". Регулировки вибро-сигнала, нет. Пункта меню "Персонализация", нет. Если вам не удобно использовать данное приложение, вы всегда можете его отключить. Для этого вам нужно зайти в "Настройки" Start и отключить его.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключает Wi-Fi. Пишет: "ошибка аутентификации". Другие устройства, в том числе TM-4577 спокойно подключаются к этому Wi-Fi.
Никита | 22-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Устройство работает с другими WiFi сетями?
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru