Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, скажите когда выйдет прошивка Android 4.4 для моделей TEXET? Выйдет ли она вообще для модели смартфона TEXET TM-4677
Виталий | 27-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Для модели TM-4677 Android версии 4.4 не планируется.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Снова обращаюсь к вам по поводу так называемого глюка 7% батареи своего смартфона.Ситуация не изменилась.Сделал все,как вы сказали:обновил ПО,разрядил смартфон(не помогло),зарядил на 100%,сделал сброс до заводских настроек,разрядил,но глюк остался снова.Заметил также,что на 8 и 9% заряд держится долго,может,"отрабатываются"оставшие 7%?Подскажите,пожалуйста,как же наконец-то справиться с этой проблемой.
Паша | 27-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планируется ли обновление прошивки для TM-9747?
Подойдет ли прошивка от TM-9747ВТ для TM-9747 (прошивка TM-9747BT-20131010-MTP)?
Владимир | 27-11-2013| Вопрос о: TM-9747
Нет
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Побеждена" ли проблема перезагрузок?
Александр | 27-11-2013| Вопрос о: TB-416FL
Да, побеждена.
Тестовую версию прошивки вы можете скачать по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-416FL/Firmware/
Название архива: teXet_TB-416FL_firmware_v.1.1_beta.rar
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что нового в прошивке от 26.11.13?
Артём | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В архиве с прошивкой есть файл "Список изменений".
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли на него усиленная батарея? Какая модель подойдет чтоб по мощнее? Продаются ли отдельно задние крышки?
василий | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Усиленных батарей для этого телефона, нет. Отдельно задние крышки не продаются.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что нового в прошивке от 26.11.2013? Не могли бы вы делать описание в дальнейшем что вводите в обновлениях?
василий | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы так и делаем. В архиве с прошивкой есть файл, "Список изменений".
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что нового в прошивке от 26.11.2013?
василий | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В архиве с прошивкой, скачиваемой с нашего сайта, есть файл "Список изменений".
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Функция LDWS как работает и как проводить калибровку?
Можно ли поднять битрейт на прошивке до 25000 кбит/сек или еще выше?
Юрий | 26-11-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Юрий. Ниже представлено описание функции LDWS. Данная функция является дополнительным функционалом и определяет: пересек ли автомобиль сплошную линию по правую или левую сторону по направлению движения. В случае пересечения информирует водителя об этом. Функция не различает сплошную и двойную сплошную линии. При обнаружении пунктирной линии, оповещение не срабатывает. Функция LDWS требует предварительной настройки. Для настройки данной функции включите параметры "Включение LDWS" и "Калибровка LDWS". Установите устройство на крепление в необходимом положении. По нажатию кнопки Menu вернитесь в режим ожидания. Кнопками вверх вниз переместите линию горизонта на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Menu и переместите линию капота на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Snap для завершения калибровки. Максимальный битрейт составляет 15 Мбитс. По той причине, что иначе, если выставить больший, то устройство может работать не корректно. А стабильность работы нашего оборудования мы выставили на первый план.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где можно приобрести внутренний аккумулятор на смартфон teXet X-basic
Алексей | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В свободной продаже их нет. Их могут заказывать авторизованные сервисные центры, при обращении с проблемами с аккумулятором.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!подскажите пожалуйста почему аккумулятор так быстро разряжается?заря жила полностью,включив по работала около 5 мин или меньше и батареи уже разряжается.стала заряда около 82% с чем связано?или это брак?
Алина | 26-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Сделайте смену ПО.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уже третий день пытаюсь скачать с вашего сайта "Обновление ПО от 28 октября" - после первой сотни мегабайт скачивание замедляется, а затем вообще прекращается. Остальные файлы (типа инструкций) скачиваются нормально. Можно ли скачать это обновление другим способом?
Леонид | 26-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Проверьте настройки вашего интренета. На наших серверах не стоит никаких ограничений на раздачу файлов.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, спустя 2 недели после покупки данного аппарата, он стал бесперестанно перезагружаться при одновременном включении модуля вай фай и блютус, пришла в магазин на 14 день, мне предложили сменить ПО-помогло, но не надолго.Через две недели все повторилось сначала. Что мне теперь делать? В сервисном центре молодой человек ЧЕСТНО сказал, что замена ПО не поможет и с такой проблемой у этого планшета к ним обращаются постоянно. Получается что и поменять я его уже не могу так как 14 дней прошло, а постоянно ездить менять ПО-я на это не подписывалась!!!
Алина | 26-11-2013| Вопрос о: TM-9747BT
1) уточните АСЦ, куда вы обращались. 2) установите обновление ПО, которое выложено на сайте в разделе Поддержка данной модели.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно перезагружается. По 5-6 раз в день. И видимо не только у меня такая проблема. Как исправить?
Александр | 26-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не как не могу восстановить имей свой по инструкции все делаю пришет fault имей записал такой как был при первоначальных настройках что делать как все сделать быстро
Дмитрий | 26-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы установили драйвера?
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru