Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Что нового в обновлении ПО x-basic от 15.11.2013?
женя | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В архиве прошивки, скачиваемой с нашего сайта, есть файл "Список изменений".
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста что входит в стандартный пакет приложений и файлов (“Демонстрационные файлы") который рекомендуется скачать после прошивки в инструкции?
Сергей | 26-11-2013| Вопрос о: TB-771A
В этот архив входят файлы для тестирования а так же стандартные приложения, которые были в памяти устройства в день его покупки
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
все сделала, как в инструкции от первого до последнего пункта, но обновление не начинается. в чем может быть причина?
Александра | 26-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы установили драйвера?
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы узнать , есть ли поддержка устройств подключенных через кабель OTG , если нет , то будет ли как то реализовано это ? Спасибо за внимание.
Игорь | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Поддержка OTG невозможна на аппаратном уровне.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки последней версии прошивки, во время вызова экран мигает и не получается сбросить вызов.
Александр | 26-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. На стандартном программном обеспечении, при тестировании подобных проблем выявлено не было. К сожалению, похоже, что проблема связана с каким-либо программным обеспечением.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слетела прошивка,как можно установить её бесплатно?
Иван | 26-11-2013| Вопрос о: T-795
Прошивку можно скачать с нашего сайта, предварительно выбрав модель вашего устройства. Затем перепрошить по инструкции, лежащей в архиве с прошивкой.
Либо обратиться в ближайший сервисный центр
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, у меня такая проблема на экране появились полоски, которые никак не исчезают, при этом остальные функции полностью работают.
Alex | 26-11-2013
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Для замены неисправного дисплея
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня проблема: не могу отправлять и принимать MMS-ки. Ходила в салон связи, там мне сказали, что с сетью никаких проблем нет, все настройки ммс активны и с сим-картой все в порядке, т.е. дело в телефоне. Перепробовали любые варианты: и с темой отправлять, и маленькие картинки вставлять, и сим переставлять из одного слота в другой, и перезагружали, все без толку. В чем может быть проблема?
Юлия | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если у вас оператор Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP. Аналогичную процедуру, нужно провести для "Beeline MMS".
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Что нового в новой прошивке от 26,11,13?
Сергей | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В архиве прошивки, который вы скачиваете с сайта, есть файл "Список изменений".
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Интересует возможность приобретния в СПб зарядного устройства для плеера T-828, так как родное вышло из строя. Где и сколько стоит это удовольствие?
Спасибо
Александр | 26-11-2013| Вопрос о: T-820
Мы не продаём СЗУ от наших устройств отдельно.
Вы можете купить СЗУ любого другого производителя, которое подходит по характеристикам к вашему плееру. Список поддерживаемых характеристик сетевых зарядных устройств, можно найти в руководстве пользователя.
Если вы потеряли руководство, то его можно скачать с нашего сайта
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении доходит только до заставки texet и на это зависает. Помогите если знаете как перезапустить программу или что надо сделать?
Дмитрий | 26-11-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Сделайте смену ПО.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет прошивка с поддержкой аудио файлов?
Егор | 26-11-2013| Вопрос о: TB-436
Такой прошивки не будет.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При калибровке P-sensor (ApproachActivity) существует только 2 значения: либо 65535 либо 1. Прошивка последняя. прошивался 3 раза. Разные положения и освещения дают один и тот же результат:1
Сержук | 26-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Хоть при настройке и показывается только два значения, на самом деле, он верно настраивается на различные расстояния до чего-либо.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ошибка появилась через несколько минут после начала перепрошивки программой SP_Flash_Tool v3.1308.0.123. После ошибки пытался запускать по новой, но активной работы программы по прошивке уже не было (шкала процентов выполненной работы показывала 0% ). Пытался запускать форматирование эффект тот же (форматирование не работало). Сейчас планшет не включается.
Борис | 26-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Устройство определяется ПК?
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста телефон соответствует всем нормам безопасности? Каков уровень излучения данного мобильного устройства и соответствует ли он норме?
Александр | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, телефон соответствует всем нормам, принятым на территории Российской Федерации или любых других территорий на которых он официально продается.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru