Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Есть ли на нём обновление по воздуху?
Дмитрий | 22-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Нет
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Выложите пожалуйста действующую прошивку в разделе загрузки для texet tm 5377. Как это сделано в разделах загрузок других смартфонов. Очень просим Вас. Или дайте ссылку для закачки прошивки, на этот аппарат. Очень он мне полюбился, и не хотелось бы что-бы он лежал мёртвым грузом.
Александр | 22-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Для данного смартфона есть только стандартная прошивка, доступная только для сервисных центров. Если вам нужно ее восстановить, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После полугодовой эксплуатации очень долго (более 12 часов) стал заряжаться аккумулятор. чем это вызвано и можно ли его заменить на более мощный и какой. так как при просмотре фильмов в дороге он быстро разряжается
Анатолий | 22-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Для решения проблемы с аккумулятором вам надо сделать сброс настроек на телефоне и посмотреть как будет заряжаться аккумулятор. Заменить на более мощный его нет возможности. Если Ваша проблема не будет решена, то Вы должны обратиться в сервисный центр.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Какой видеоплеер подойдёт для просмотра и редактирования файлов с видеорегистратора DVR-5GP и где его скачать?
Александр | 22-11-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Александр. От себя лично могу Вам посоветовать следующее. Для редактирования Вы можете использовать, например, стандартный и бесплатный Windows Movie Maker. При необходимости можете воспользоваться более функциональной программой. Для воспроизведения файлов я использую Media Player Classic.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает автофокус, что делать?
Роман | 22-11-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. В данной модели, автофокуса быть не должно, к сожалению, на сайте в описании, допущена ошибка.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Есть ли у Вас в планах выпуск новых моделей смартфонов с подобной диагональю экрана, а также с диагональю меньше 4-х дюймов?
Сергей | 22-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Следите за анонсами на нашем сайте.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите почему до сих пор нет экранов к этим смартфонам???? Сертификацию сказали пройдут за два месяца ,а уже прошло три и не чего!!!! Они радиоактивные что ли ??????
Владимир | 22-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, пока остается только ждать.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужны драйвера для Windows XP , для прошивки планшета. Те, которые на сайте, не устанавливаются...
Лариса | 22-11-2013| Вопрос о: TM-9725
Как вы пытаетесь их установить?
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зачем нужен режим COM-порта при подключении к компьютеру? Будет ли возможность перепрошивки телефона?
Дмитрий | 22-11-2013| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Возможности перепрошивки телефона не будет. Режим COM-порта нужен для подключение телефона к специальному оборудованию.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте,подарили телефон texet-X-medium / TM-4572, не могу настроить интернет gprs,оператор скинул настройки и точку доступа,когда выхожу в инет,денег съедает немеренно..(старый тел .был нокия,интернетом пользовалась часто,и не снимало так много,как шас.) как настроить сам телефон,на точку доступа gprs ?
и еше проблемка,когда разговариваю с человеком,то экран тухнет,завершить звонок я не могу.,когда сам звоняший человек отключаеться,только тогда и загораеться экран.
Анна | 22-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Чтобы настроить точку доступа вам надо зайти в " настройки" - " ещё..." - " Мобильная сеть" - " Точки доступа (APN)" и выбрать точку доступа internet, так как возможно у Вас стоит точка тоступа wap. Для решения проблемы с экраном Вы должны сбросить настройки на смартфоне на заводские, если это не поможет,то Вы должны обраиться в сервисный центр.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после покупки заметил, что задняя крышка с заметной кривизной. потому прикручивать приходиться ее с большим усилием. это нормально? не вырвет ли какие-нибудь крепления со временем? не повлияет ли это на герметичность?
Александр | 22-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Крышка должна быть с некоторой кривизной, благодаря этому обеспечивается герметичность корпуса. Болты, при нормальной силе натяжения, не должны ничего вырвать. Под нормальной, имеется ввиду, что, болты надо закручивать почти без приложения усилий.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, ранее в рубрике было указано что, когда вводили пароль много раз книга заблокировалась нужно обновить подшивку. Как можно это сделать если книга заблокирована?
софья | 22-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Это не зависит от того, заблокировано устройство или нет.
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как вскрыть прибор? Отпаялся канал наушников. Ессно на свой страх и риск...
Второе, где должен быть прописан "Rev.X", у меня просто на задней панели -> Т-150 8Gb,
это значит прошивки без ревизий?

Заранее благодарен - ekuhtin@mail.ru
ekuhtin | 22-11-2013| Вопрос о: T-150
1. Две части корпуса нужно разъединить не острым предметом, они держатся на защёлках
2. Ревизия написана рядом с серийным номером. Если на вашем устройстве нет ревизии, то и прошивка вам нужна без ревизии.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сломал экран на ТМ-5277 , а у меня в городе нет сервисного центра что мне делать??
виктор | 22-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вы можете обратиться в магазин, в котором вы покупали данный телефон, для того, чтобы они отправили его в сервисный центр для ремонта.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
потерял инструкцию что делать подключаю книгу к заряду даже не заряжается а экран включается если не подключаю вобще книга не включается что делать?
Данил | 22-11-2013| Вопрос о: TB-780HD
1. Инструкцию можно скачать с нашего сайта
2. Вероятно аккумулятор вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru