Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
заблокировался графический ключь подскажите что делать
виктор | 20-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку + и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки +/- (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня нет функций для включения задней камеры, только передняя работает, что за косяк такой?
Рамиль | 20-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. При открытии приложения "Камера", в правом нижнем углу, есть пиктограмма, отвечающая за смену камеры, при съемке телефоном.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Помогите мне пожалуйста.
Я пытался обновить ПО на NaviPad TM-7055HD 3G. Все делал по инструкции с Вашего сайта.
На 1 минуте 32 секунде процесс остановился, и все...
Что мне делать?
Владимир | 20-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Уточните код ошибки. Вы пытались сделать смену ПО снова?
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как убрать графический ключ, если ты его забыл? Или как сделать Hard Reset?
Игорь | 20-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае - единственный способ получить доступ к вашему смартфону, это обратиться в сервисный центр. При восстановлении доступа к смартфону, будут утеряны все данные на телефоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как и где можно купить запчасти для телефона texet tm 5277 разбил стекло а где приобрести не знаю за помощь заранее огромное спасибо
сергей | 20-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, нигде.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно сделать так что бы в выключенном состоянии книга показывала не характеристики, а к примеру календарь или какую нибудь картинку?
Виктор | 20-11-2013| Вопрос о: TB-126SE
Такой функции нет и не будет
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон работал две недели- потом завис и не реагирует на нажатия кнопок,вынимаю и ставлю батарейку он стоит на загрузки teXet. ничего не происходит, при попытки войти в меню прошивки, дальше первого меню непроходит в рековери не проходит также весит на заставки тексет.
что делать? вернуть в магазин?
виталий | 20-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если магазин позволяет, то вы можете сразу обратиться в магазин для замены устройства. Если же, необходима экспертиза, то, сначала вам нужно будет обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!
купил ваш смартфон и в спецификации написано что 4Гб памяти но в самом смартфоне 1.27Гб не понятно почему общая память не соответствует?
Владимир | 20-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Часть памяти на смартфоне зарезервирована операционной системой. Также, часть из этой памяти используется для сохранения необходимых данных от приложений и для пользователя эта память недоступна.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скажите пожалуйста обнавление ПО,это таже прошивка или это разные вещи,и требуетсяли для обновления или прошивки подключение к компьютеру или обновление происходит без проводов,заранее большое спасибо!
Сергей | 20-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Обновление ПО и прошивка, это одна и та же операция. Да, для этой процедуры необходимо подключение к компьютеру.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможна ли замена камеры на более качественную от ваших-же гаджетов
Андрей | 20-11-2013| Вопрос о: T-990A
Такой возможности нет
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Просьба выложить инструкцию по обновлению.
Сергей | 20-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В разделе "Документация", есть инструкция по обновлению ПО.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня электронная книга ТВ-722HD, буквально через 2 месяца не очень активного использования, стала работать только тогда когда подключена к питанию, как только шнур вытаскиваешь-сразу гаснет и не включается. Как исправить неполадку?
Анна | 20-11-2013| Вопрос о: TB-722HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Так же убедитесь, что переключатель питания в положении ON
Вероятнее всего аккумулятор вашего устройства вышел из строя и не держит заряд.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли постоянно заряжать книгу только после того как выйдет сигнал "Батарея разряжена"?
АКБ это вредно или полезно ? Спасибо!
Анатолий | 20-11-2013| Вопрос о: TB-721HD
Контроллер питания, который расположен в устройстве не даст аккумулятору разрядится полностью. Даже когда устройство перестанет включатся, когда аккумулятор сядет. В аккумуляторе ещё останется напряжение. Это не вредно для устройства.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы можете сделать в новой прошивке яркость экрана меньше? а то тут батарея 1500 всего - а экран самый прожорливый
или может самому залезть в инженерное меню посоветуете?
чтобы батарея жила дольше
да и не нужна такая яркость
самая минимальная мне кажется большой

я на х-базике сидел там намного темнее экран
слава богу я его продал всего на 200 рублей дешевле чем новый и с учетом сертефиката на скидку за те же деньги медиум взял
Влад | 20-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, более высокая яркость экрана у x-medium, это особенность типа матрицы IPS. Изменить это невозможно.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите , разблокировать телефон от графического ключа ( требуются набрать электронную почту ). Мы набираем , а телефон не реагирует (пишет , что неверное имя пользователя или пароль).
Александра | 20-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, разблокировка устройства возможна только в сервисном центре. При этом будут утеряны все данные, хранящиеся на устройстве. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru