Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте !
Могу ли я использовать с данным смартфоном гарнитуру отличную от той, что входит в комплект поставки ?
Хотелось бы проводную гарнитуру с регулятором громкости и кнопками управления аудиоплеером.

Максим | 19-11-2013| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность или совместимость с оборудованием сторонних производителей. Мы рекомендуем использовать только оборудование, поставляемое вместе с телефоном.

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, при подключении к компьютеру показывает, что usb подключен-нажимаю заряд/соединение с пк, а в моем компьютере нет папки с texet! помоготе, пожалуйста

татьяна-омск | 19-11-2013| Вопрос о: T-480

Причина в неисправном кабеле usb. Компьютер не видит устройство. Замените кабель подключения.

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Плеер Texet T-249 Rev B. Прошивка 1.03B. При подключение к ПК плеер не определяется. Менять ПК и USB порты проблему не решает. mp3 файлы воспроизводит, в меню пускает, удалять файлы позволяет.
Как загрузить новые mp3 файлы?

Aleksandr | 19-11-2013| Вопрос о: T-240

Для того, чтобы загрузить новые файлы в память плеера, плеер должен определятся вашим ПК.
Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Вероятно на вашем ПК некорректно работает стандартный драйвер usb, который использует плеер.

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени суток!
Интересует вопрос, будет ли на данный девайс в будущем обновлен андроид до версии 4.4?
Спасибо за ответ.

Антон | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. В ближайшем будущем, у компании, нет подобных планов.

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В этой модели есть возможность использования словарей?
если нет, то планируется в будущем реализация этой функции?

Виктор | 19-11-2013| Вопрос о: TB-138

Такой возможности нет и не планируется
Разве только через интернет

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Я уже задавал этот вопрос, но мне не ответили, скажите пожалуйста texet97483g постоянно пропадает сеть, оператор билайн россия КБР Нальчик, пробовал и других операторов, тоже самое, мне его идти сдавать или можно что то сделать? Спасибо.

Олег | 19-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G

У других устройств прием стабильный?

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Подскажите автодержатель TCH-1126 подходит для смартфона X-driver / TM-4104R? Где и каким образом я могу приобрести данную модель в Украине? Отправляет ли ваш интернет магазин по почте наложенным платежом в Украину? Подходит ли автодаржатель TCH-1125 к моделке X-driver / TM-4104R (в характеристике написано, что Для крепления в автомобиле мобильных устройств шириной до 100 мм), а ведь смартфон X-driver / TM-4104R шире по характеристике? Вы можете ответить мне на мой e-mail wargas78@mail.ru

Юрий | 19-11-2013| Вопрос о: TCH-1126

Юрий, добрый день! Ввиду слишком глубоких канавок на крышке телефона TM-4104R, мы не можем гарантировать абсолютную надежность крепления. Поскольку телефон у Вас спортивный, предлагаем Вам обратить внимание на модели TCH-1123, 1124 или 1125, которые не только надежно зафиксируют телефон, предохранят его от тряски при езде по бездорожью и будут прекрасно сочетаться в плане дизайна. К сожалению, мы не поставляем держатели teXet в Украину, однако я рекомендую Вам связаться с интернет-магазином teXet, и напрямую уточнить возможность пересылки держателя.

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброе время суток. Ответьте пожалуйста , есть ли возростные ограничения по использованию смартфона TM-3204R ? С какого возраста допускается его использование?

Анрей | 19-11-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Как таковых ограничений, нет.

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В новой прошивке появилась возможность проверять наличие обновлений. То есть следующее обновление ПО можно будет загрузить не подключая к ПК (по вай фай к примеру)?

Артём | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Нет, этот пункт появился по ошибке.

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте,если ли на texet x-basic чехлы или бампера?

Рамзиль | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. К сожалению, оригинальных аксессуаров нет, но вы всегда можете подобрать универсальные чехлы, подходящие ко многим моделям телефонов, в любом салоне мобильных телефонов.

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

а что нового в новой прошивке????

Юрий | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Описания изменений, есть в архиве с прошивкой.

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Какой на плеере экран, - резестивный или ёмкостной?
Спасибо.

Семёнов Александр | 19-11-2013| Вопрос о: T-930HD

Резистивный

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

А если я понесу телефон в СЦ прошивать, что мне там нужно сказать, и сколько времени это займет?

Гарик | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Сказать вам нужно, что для прошивки телефон принесли. К сожалению, мы не можем сказать, сколько времени займет, все зависит от нагрузки на конкретный сервисный центр.

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Через неделю после приобретения данного "аппарата" , совершенно неожиданно, сломалось крепление задней крышки( закрывающей аккумуляторный отсек). Как заменить данную зап.часть ?

Андрей | 19-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. К сожалению, на данную модель телефона, пока нет запасных частей, мы ожидаем их появления к концу декабря.

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В августе купил телефон в DNS-е, на днях перестал заряжаться, нашел коробку, магазинную гарантию, понес в сервис - не взяли, мотивировали тем, что должна быть еще какая-то гарантийная книжка. Все перерыл - не нашел (то ли в магазине не положили, то ли утеряна). Насколько это критично? Как поступать дальше?

Алексей | 19-11-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Если гарантийный талон утерян, то вам нужно в сервисном центре писать заявление на проведение гарантийного ремонта без гарантийного талона.

19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru